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Ratgeber

Bei Belando bestellen: Versand, Rückgabe und Cashback

· 2026-10-01

Belando ist ein Schweizer Onlineshop für Haarpflege, Beauty, Parfum und Coiffeurbedarf der Belando AG in Olten, früher unter dem Namen eCoiffeur bekannt. Wer aus Deutschland oder Österreich liest, sollte gleich wissen: Der Shop liefert nur in die Schweiz und nach Liechtenstein. Wir haben die Seite zu Versand und Retoure sowie die AGB auf belando.ch im Oktober 2026 gelesen. Der Shop kann sie jederzeit ändern.

Lieferländer

Laut AGB beschränken sich die Lieferungen auf das Gebiet der Schweiz und Liechtensteins. Nach Deutschland oder Österreich liefert Belando nicht. Die Preise stehen in Schweizer Franken und enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer, der Versand kommt dazu.

Versandkosten

Es gibt zwei Geschwindigkeiten. Economy (B-Post) kostet CHF 5.95, Priority (A-Post) kostet CHF 7.95. Der Versand mit Economy ist ab einem Bestellwert von CHF 120 kostenlos. Die AGB nennen dafür den Nettowert ohne Mehrwertsteuer. Priority gibt es bei solchen Bestellungen gegen CHF 2.50 Aufpreis, ab CHF 150 ist auch der Priority-Versand kostenlos.

Eine feste Lieferzeit gibt es nicht. Die AGB sagen, dass Lieferzeiten ohne Gewähr sind und sich ohne Ankündigung ändern können, etwa bei Lieferengpässen.

EckdatenBelando
LieferländerSchweiz und Liechtenstein
Versand EconomyCHF 5.95, kostenlos ab CHF 120
Versand PriorityCHF 7.95, kostenlos ab CHF 150
Rückgabefrist14 Tage ab erstem Zustellversuch
ErstattungInnerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt

Rückgabe und Erstattung

Bevor du etwas zurückschickst, prüfe, ob für den Artikel überhaupt ein Rückgaberecht besteht. Wenn ja, schreibst du zuerst an [email protected] und wartest auf die Bestätigung. Eine Retoure ohne Anmeldung und Bestätigung nimmt Belando nicht an. Rücksendungen gehen nur per Post, und die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem ersten Zustellversuch. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt der Ware erstattet.

Zurückgegeben werden können nur ungeöffnete und unbeschädigte Produkte. Ausgeschlossen sind laut AGB unversiegelte Beauty- und Kosmetikprodukte wie Shampoo, Conditioner, Öle, Masken und Make-up, unversiegelte Hygieneartikel wie Bürsten, Kämme und Rasierer sowie unversiegelte Geräte wie Scheren und Haarschneidemaschinen. Auch Artikel mit dem Status bestellbar und längerer Lieferzeit sind von der Rückgabe ausgenommen.

Zahlung und Käuferschutz

Für den Kauf auf Rechnung arbeitet der Shop mit dem Zahlungsdienstleister Powerpay zusammen, dessen AGB zusätzlich gelten. Außerdem kannst du Bestellungen bis zu einem Bestellwert von CHF 100 kostenlos über den Käuferschutz von Trusted Shops absichern. Weitere Zahlungsarten führt die Seite Unsere Zahlungsarten im Fußbereich des Shops auf.

Cashback nutzen

Auf der Belando-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (bis zu 5 %), die Angebote und die Gutscheine mit dem Datum der letzten Prüfung. Von dort gehst du über den Shop-Button zu Belando und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald Belando die Bestellung gemeldet hat. Wird ein Artikel zurückgeschickt, wird der Anteil davon abgezogen.

Tipps

  • Liegt dein Warenkorb bei etwa CHF 110, prüfe, ob ein weiteres Produkt dich über die Grenze von CHF 120 bringt, bevor du CHF 5.95 Versand für Economy zahlst. Was du zurückgibst, zählt für das Cashback nicht.
  • Geöffnete Kosmetik ist von der Rückgabe ausgeschlossen, lass Produkte also versiegelt, bis du sicher bist.
  • Schreibe an [email protected], bevor du ein Paket zurückschickst.
  • Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.

Häufige Fragen

Liefert Belando nach Deutschland oder Österreich?
Nein. Laut AGB beschränken sich die Lieferungen auf die Schweiz und Liechtenstein.
Was kostet der Versand bei Belando?
Der Versand mit Economy kostet CHF 5.95, mit Priority CHF 7.95. Economy ist ab CHF 120 kostenlos, Priority ab CHF 150.
Gilt die Grenze für kostenlosen Versand vor oder nach Mehrwertsteuer?
Die AGB nennen einen Nettobestellwert von CHF 120 ohne Mehrwertsteuer für den kostenlosen Economy-Versand. Prüfe den Warenkorb beim Bezahlen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Eine feste Zeit gibt es nicht. Laut AGB sind Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich ohne Ankündigung ändern.
Wie lange kann ich etwas zurückgeben?
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt mit dem ersten Zustellversuch des Pakets.
Was muss ich vor einer Rücksendung tun?
Schreibe an [email protected] und warte die Bestätigung ab. Nicht angemeldete und bestätigte Retouren nimmt Belando nicht an.
Welche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Unversiegelte Kosmetik, Hygieneartikel und Geräte sowie Artikel mit längerer Lieferzeit. Zurück gehen nur ungeöffnete, unbeschädigte Waren.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen erstattet, nachdem die Ware wieder bei Belando ist.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Ja. Der Shop bietet den Kauf auf Rechnung über den Zahlungsdienstleister Powerpay an, dessen AGB ebenfalls gelten.
Wie erreiche ich Belando?
Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 044 380 11 55. Betreiberin ist die Belando AG, Industriestrasse 36, 4600 Olten.
Wie funktioniert das Cashback bei Belando?
Du öffnest die Belando-Seite bei daily cashback, klickst auf den Shop-Button und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen im Konto und wird bestätigt, sobald Belando die Bestellung gemeldet hat. Eine Rückgabe mindert den Betrag.
Gibt es Gutscheine für Belando?
Aktuelle Angebote und Gutscheine stehen auf der Belando-Seite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich. Nutze nur, was dort steht, denn ein Code von einer fremden Seite kann den Klick ersetzen und das Cashback kosten.