Bei B'alam bestellen: Versand nur in die USA, Rückgabe und Cashback
B'alam ist eine US-Marke für Wellness-Düfte und verkauft Duftkerzen aus Sojawachs in wiederverwendbaren Gefäßen. Vor der Bestellung lohnt sich ein Blick auf Lieferland, Versandarten und Rückgabe, denn bei einigen Punkten ist der Shop streng.
Wohin B'alam liefert
Die Versandrichtlinie ist kurz und eindeutig: Der Shop liefert derzeit nicht außerhalb der USA. Eine Abholung vor Ort gibt es ebenfalls nicht. Wohnst du in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, geht eine normale Bestellung deshalb nicht. Du kannst eine US-Lieferadresse nutzen oder dem Shop unter [email protected] schreiben und nachfragen, ob sich etwas einrichten lässt.
Bearbeitung und Lieferzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden verschickt, Wochenenden nicht mitgerechnet, und du bekommst eine Mail, wenn die Ware unterwegs ist. Danach hängt die Lieferzeit von dem UPS-Dienst ab, den du an der Kasse wählst.
| UPS-Dienst | Lieferzeit |
|---|---|
| UPS Standard | 3 bis 8 Tage |
| UPS 3-Day Select | 3 Tage |
| UPS 2nd Day | 2 Tage |
Die Preise legt der Paketdienst fest, sie werden an der Kasse aus deiner Adresse berechnet. Die schnelleren Dienste kosten also mehr Versand als der Standard. Der Shop erwähnt außerdem Schwellen für kostenlosen Versand, zum Beispiel kostenlos ab einem Bestellwert von 50 $, im Warenkorb siehst du, ob deine Bestellung dazu zählt.
Rückgabe und Erstattung
Du hast 30 Tage nach Erhalt, um eine Rückgabe zu beantragen. Der Artikel muss in dem Zustand sein, in dem du ihn bekommen hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Dazu brauchst du den Beleg oder Kaufnachweis. Schreib zuerst an [email protected]. Wird die Rückgabe akzeptiert, schickt der Shop ein Rücksendeetikett mit Anleitung. Ohne vorherige Anfrage zurückgeschickte Ware wird nicht angenommen.
Nicht zurückgegeben werden können verderbliche Waren, individuell angefertigte oder personalisierte Produkte, Körperpflegeprodukte wie Beauty-Artikel und gefährliche Stoffe. Auch reduzierte Artikel und Geschenkkarten sind ausgeschlossen. Willst du ein anderes Produkt, schlägt der Shop vor, das erste zurückzugeben und das neue separat zu bestellen.
Nach dem Eingang prüft der Shop die Rücksendung und sagt dir, ob die Erstattung genehmigt ist. Sie geht dann innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart, deine Bank braucht eventuell noch etwas Zeit. Sind nach der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen, schreib dem Shop. Kontrolliere das Paket beim Auspacken und melde dich sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.
Eine Klausel für die EU
Die Rückgabebedingungen enthalten einen Absatz für Ware, die in die Europäische Union geliefert wird: 14 Tage Recht zum Widerruf oder zur Rückgabe ohne Begründung, mit den gleichen Zustandsregeln. Weil die Versandrichtlinie nur Lieferungen innerhalb der USA nennt, frag vorher per Mail nach, bevor du dich darauf verlässt.
Zahlung und Kontakt
Welche Zahlungsarten es gibt, zeigt die Kasse. Bei Fragen zu Bestellung oder Rückgabe schreibst du an [email protected]. Auf der Kontaktseite gibt es außerdem ein Formular für allgemeine Anfragen.
Cashback bei B'alam
Öffne die B'alam-Seite bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (7,5 %) und die Angebote, die wir täglich prüfen. Drück dort auf den Shop-Button und bestelle und bezahle wie sonst auch. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald B'alam die Bestellung gemeldet hat. Wird ein Artikel zurückgegeben, zieht das System das Cashback dafür wieder ab. Die verlinkte Seite ist die US-Seite des Shops.
Praktische Hinweise
- Wähle die Versandart an der Kasse. Standard dauert bis zu 8 Tage, bestell Geschenke also früh.
- Heb Verpackung und Beleg auf, bis du sicher bist, dass du die Kerze behältst, denn zurück gehen nur unbenutzte Artikel mit Etiketten.
- Kauf reduzierte Ware nur, wenn du sie sicher behalten willst, sie kann nicht zurückgegeben werden.
- Schließ andere Cashback- und Gutscheinseiten, während du bestellst, denn ein späterer Klick kann den ersten ersetzen.
Stand: Oktober 2026. Der Shop kann seine Bedingungen ändern, bestätige die Details deshalb an der Kasse.