Bei Aerolite bestellen: Versand, 30 Tage Rückgabe, Garantie und Cashback
Aerolite verkauft Kabinenkoffer, große Reisekoffer und Trunks, vor allem Handgepäck in den Maßen, die Airlines erlauben. Auf aeroliteluggage.de bestellst du in Deutschland, und weil der Shop zu einem britischen Unternehmen gehört, lohnt sich ein Blick darauf, wie Lieferung, Rückgabe und Garantie hier geregelt sind.
Versand innerhalb Deutschlands
Der Shop beschreibt einen schnellen Versand innerhalb Deutschlands. Verschickt wird aus einem Lager in Wunstorf, das der Logistikpartner Spreetail Germany betreibt, und zwar mit DHL oder einem gleichwertigen Zusteller. Von Österreich oder der Schweiz ist auf den Seiten nicht die Rede; wer dort wohnt, fragt vor der Bestellung beim Kundenservice nach.
- Der Standardversand ist kostenlos, eine Mindestbestellsumme nennt der Shop nicht.
- Bestellungen werden meist binnen 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet, also 0 bis 1 Werktag.
- Die Laufzeit beträgt 2 bis 3 Werktage.
Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine Mail. Der Shop nutzt einen Dienst mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung, deshalb muss bei manchen Sendungen jemand zu Hause sein und unterschreiben. Bist du nicht da, kann der Zusteller das Paket beim Nachbarn abgeben oder noch einmal kommen. Nach drei erfolglosen Versuchen geht es an Aerolite zurück, und der Shop meldet sich bei dir. Kommt ein Paket zu spät, schreib an [email protected].
Rückgabe und Widerruf
Aerolite räumt dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt ein, zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zum Widerruf reicht eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per Mail; das Muster-Widerrufsformular kannst du nutzen, musst es aber nicht.
- Herstellungsfehler, Transportschaden oder Funktionsproblem: Aerolite übernimmt die Rücksendekosten komplett und schickt dir ein vorfrankiertes Etikett per Mail.
- Gefällt dir der Koffer nicht oder hast du dich anders entschieden: Dann zahlst du den Rückversand selbst.
- Erstattung: Innerhalb von 7 Werktagen, nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft ist. Je nach Bank kann es noch einige Tage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.
Rücksendungen gehen erst nach Bestätigung durch den Kundenservice an das Logistikzentrum in Wunstorf. Einen Umtausch bietet der Shop nicht an: Du gibst den Artikel zurück, bekommst das Geld und bestellst den anderen neu. Vom Widerruf ausgeschlossen sind nach Kundenwunsch gefertigte Ware und versiegelte Ware, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
Garantie und Schaden durch die Airline
Auf die Koffer gibt Aerolite eine Herstellergarantie von 5 bis 10 Jahren, je nach Modell. Die genaue Dauer steht auf der Produktseite, und sie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Beschädigt eine Airline deinen Koffer, melde das noch am Flughafen und lass dir einen PIR-Bericht (Property Irregularity Report) geben, denn die Garantie deckt nur Produktionsfehler ab.
Bezahlen und Kontakt
Akzeptiert werden gängige Kredit- und Debitkarten sowie PayPal, Google Pay und Apple Pay. Den Kundenservice erreichst du per Mail, über das Kontaktformular und telefonisch unter +44 208 051 3000, Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr. Das Team antwortet innerhalb von 24 Arbeitsstunden.
| Kurzüberblick | Aerolite DE |
|---|---|
| Lieferung | Innerhalb Deutschlands |
| Standardversand | Kostenloser Versand |
| Laufzeit | 2 bis 3 Werktage |
| Rückgabe | 30 Tage freiwillig, 14 Tage gesetzlich |
| Umtausch | Nicht möglich |
Cashback
Öffne die Aerolite-Seite bei daily cashback, dort stehen die aktuellen Angebote, die wir täglich prüfen, und der Cashback-Satz lautet 1,5 %. Klicke auf den Shop-Button und bestelle danach wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst auf offen und wird bestätigt, sobald Aerolite die Bestellung gemeldet hat. Gibst du ein Produkt zurück, wird der Betrag dafür abgezogen.
Stand: Oktober 2026