ACHAT Hotels buchen: Stornierung, Zahlung vor Ort, Gutscheine und Cashback
ACHAT Hotels betreibt Häuser in ganz Deutschland, von Berlin, München, Leipzig und Dresden über Köln Airport und Stuttgart bis nach Monschau, Bad Dürkheim oder Heppenheim. Wer dort bucht, fragt weniger nach Versand als nach Stornierung, Zahlung und Gutscheinen. Das sagt die Hotelgruppe auf ihrer FAQ-Seite, ergänzt um ein paar Hinweise für Gäste aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Raten und Stornierung
ACHAT arbeitet mit mehreren Ratenarten. Die Frühbucherrate ist nach der Buchung nicht mehr stornierbar, du zahlst im Voraus und brauchst dafür eine Kreditkarte. Die Flexible Rate kannst du bis 18 Uhr am Anreisetag kostenlos stornieren, eine Kreditkarte ist nur nötig, wenn du nach 18 Uhr anreisen willst. Bei der Echt Grün Rate wird eine Kreditkarte als Garantie hinterlegt. Zu Messeterminen gibt es besondere Messeraten mit eigenen Bedingungen.
So stornierst du: Hast du direkt bei ACHAT gebucht, klickst du auf den Link in der Bestätigungsmail. Wurde über einen anderen Anbieter gebucht, ist die Änderung oder Stornierung nur dort möglich, ACHAT kann diese Buchung nicht bearbeiten. Buchen kannst du über die Website, telefonisch oder per E-Mail. Online sind bis zu 9 Zimmer auf einmal möglich, alles darüber zählt als Gruppe, dafür schreibst du an [email protected]. Den besten Preis bekommst du laut Hotelgruppe auf der eigenen Website, wenn die Konditionen gleich sind, also Stornobedingungen, Inklusivleistungen und Zahlungskonditionen.
Zahlung und Aufenthalt
Bezahlt wird bei ACHAT immer bei der Anreise, so bleibt bei der Abreise mehr Zeit. Einchecken kannst du ab 15 Uhr, auschecken bis 11 Uhr. Später auszuchecken geht auf Anfrage und nach Verfügbarkeit, gegen Aufpreis. WLAN ist in allen Hotels kostenlos, alle Häuser sind Nichtraucherhotels. Kinder unter 12 Jahren übernachten im Bett der Eltern kostenfrei, das Frühstück ist für 0 bis 6 Jahre gratis und bis einschließlich 11 Jahre halber Preis. Bis zu 2 Hunde dürfen mit, die Kosten variieren je nach Hotel. Ein Zimmer mieten kannst du ab 18 Jahren. Eine Minibar gibt es nicht, in ausgewählten Hotels steht dafür ein Kühlschrank für eigene Getränke, und frisches Wasser holst du an den Selbstabfüllstationen.
Gutscheine
ACHAT verkauft Hotelgutscheine auf der Website, sie sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig. Wertgutscheine, die ab dem 1. Januar 2026 gekauft wurden, löst du direkt bei der Buchung auf achat-hotels.com ein, im Feld für Gutschein- oder Promocode. Eine Einlösung im Hotel geht nicht. Teilbeträge kannst du verwenden. Hast du einen Gutschein online gekauft, kannst du ihn grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen über das Formular auf der Website widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
| Auf einen Blick | ACHAT Hotels |
|---|---|
| Standorte | Deutschland |
| Check-in, Check-out | Ab 15 Uhr, bis 11 Uhr |
| Flexible Rate | Kostenlos stornierbar bis 18 Uhr am Anreisetag |
| Zahlung | Bei Anreise |
| Gutschein | 3 Jahre gültig |
Cashback für deinen Aufenthalt
Öffne die ACHAT-Hotels-Seite bei daily cashback, dort steht das aktuelle Cashback (bis zu 3 %). Klicke auf den Button zum Shop und buche auf achat-hotels.com. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald die Buchung gemeldet wurde. Stornierte Buchungen werden abgezogen. Buche in einem Zug und lass andere Gutschein- oder Cashback-Seiten geschlossen, denn ein späterer Klick kann den ersten ersetzen.
Bei Fragen zur Buchung schreibst du an [email protected] oder rufst +49 621 48070 an.
Stand: Oktober 2026