Marley Spoon Países Baixos: entrega, cancelamento e cashback
A Marley Spoon é um serviço de caixas de refeições. Escolha as receitas e os ingredientes chegam à sua porta numa caixa. Este guia abrange marleyspoon.nl, o site neerlandês, e importa sobretudo se viver nos Países Baixos, porque é a única zona a que entrega. Em vez de devoluções, as regras a conhecer são sobre entrega, pausas e reclamações sobre comida fresca.
Onde a Marley Spoon NL entrega
De acordo com os termos, a Marley Spoon B.V. entrega em todos os Países Baixos, com exceção das Ilhas Wadden. Para a Flandres e Bruxelas, os termos remetem para o site belga separado. O rodapé do site neerlandês tem também ligações para sites da Marley Spoon de outros países, por isso um visitante de fora dos Países Baixos deve escolher o site que corresponde à endereço de entrega.
Como funciona a assinatura
O acordo é uma assinatura semanal que tanto você como a Marley Spoon podem terminar semana a semana. O prazo para cancelar, pausar ou alterar uma caixa é de 6 dias antes da próxima entrega. Se cancelar antes do prazo, a primeira compra e todas as seguintes planeadas são saltadas automaticamente. Pode também saltar ou alterar semanas individuais na sua conta. Além da caixa de receitas, pode juntar artigos da secção Market para uma semana, e os termos dizem que isso não cria custos de entrega adicionais.
| Em resumo | Marley Spoon NL |
|---|---|
| Zona de entrega | Países Baixos, sem as Ilhas Wadden |
| Cancelar ou pausar | Até 6 dias antes da entrega |
| Preços | Em euros, com IVA e transporte incluídos, salvo indicação em contrário |
| Livre resolução | 14 dias após a primeira caixa |
| Reclamações | Por e-mail antes do prazo de validade |
Preço e pagamento
Os preços no site estão em euros e incluem IVA. Incluem os custos de envio, a menos que o site mostre outra coisa. Pode pagar com iDEAL | Wero, PayPal, Bancontact, cartões de crédito e carteiras baseadas em cartões, como o Google Pay. Na primeira compra, a loja pode fazer uma pré-autorização no seu cartão, até ao valor total dessa compra, que normalmente fica retida 7 dias ou até a compra ser processada. Um pequeno valor de verificação pode também aparecer brevemente como pendente. Nesse momento não há nenhuma cobrança real.
Detalhes da entrega
A Marley Spoon entrega no endereço guardada na sua conta. Uma alteração de endereço só conta se avisar a loja antes do prazo. A entrega deve ser feita em mão, no endereço e na janela horária indicadas. Se tiver dado autorização expressa antes, o estafeta pode entregá-la a vizinhos ou deixá-la à frente da propriedade. Pode definir instruções de entrega na sua conta. Se a loja não puder entregar a sua compra em 14 dias, por qualquer motivo, pode cancelá-la.
Os produtos com álcool só são entregues a pessoas com 25 anos ou mais quando não é claro quem recebe a compra, e o estafeta pode pedir um documento de identificação.
Reclamações e arrependimento
Os produtos frescos e refrigerados não são devolvidos. Se algo estiver errado, escreva à loja por e-mail antes do prazo de validade, com o número de cliente, nome, endereço de entrega e uma descrição, e não use o produto sobre o qual reclama. Depois da análise recebe um crédito na conta pelo valor desse produto, não da caixa inteira.
Pode rescindir o acordo nos 14 dias seguintes à primeira caixa sem indicar motivo, mas continua obrigado a aceitar e pagar as caixas já entregues e as já planeadas, porque a mercadoria é fresca. Nos produtos extra, o direito de 14 dias não abrange artigos perecíveis, e os custos de envio de uma compra rescindida são seus.
Como usar o cashback
Abra a página da Marley Spoon no daily cashback, que mostra a taxa atual (8,35 $), e prima o botão da loja. Depois registe-se e encomende na mesma visita. Na sua conta gratuita o cashback aparece primeiro como pendente (aberto) e passa a confirmado quando a loja comunicar a compra. Cancelar ou creditar uma compra reduz o valor dela.
Dicas
- Defina um lembrete para o prazo de 6 dias antes da sua próxima entrega.
- Confira o endereço e as instruções de entrega na conta antes da primeira caixa.
- Mantenha fechados outros sites de cashback e de vales enquanto se cadastra.
- Comunique problemas com comida fresca antes do prazo de validade.
Situação em outubro de 2026.