Lyra Pet: envio para cinco países, prazos e arrependimento
A Lyra Pet é uma loja online alemã de artigos para animais, que envia de um armazém central em Gladbeck, na Renânia do Norte-Vestefália. Entrega na Alemanha, Áustria, França, Países Baixos e Roménia, e os preços da sua página de envio estão em euros. A página está em alemão, por isso aqui ficam os detalhes em português para os leitores fora da Alemanha.
Países de entrega e custos de transporte
O envio faz-se por DHL ou Hermes. A escolha entre os dois só é possível para clientes na Alemanha. A tabela de envio fixa o preço dos pacotes por cada 25 kg.
| Destino | Custo de transporte por 25 kg | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| Alemanha, Hermes | Transporte gratuito | 1 a 3 dias |
| Alemanha, DHL | Transporte 1,00 € | 1 a 3 dias |
| Áustria | Transporte 5,99 €, DHL | 2 a 4 dias |
| França | Transporte 5,99 €, DHL | 2 a 4 dias |
| Países Baixos | Transporte 5,99 €, DHL | 2 a 4 dias |
| Roménia | Transporte 5,99 €, DHL | 2 a 4 dias |
Todos os preços incluem o IVA legal. Consoante o endereço de destino, o IVA mostrado no checkout pode variar.
Prazos de expedição
As compras feitas em dias úteis antes das 12h00 costumam ser embaladas e enviadas no mesmo dia, exceto as de segunda-feira, que saem na terça-feira. O armazém trabalha de segunda a sexta-feira e não envia em feriados, que a página de envio lista, por exemplo 24, 25, 26 e 31 de dezembro. Não é possível levantar no armazém.
Pré-vendas
Alguns artigos estão esgotados mas a caminho de voltar. Pode pré-encomendá-los, mas então a compra inteira é enviada mais tarde, e não apenas o artigo pré-encomendado. A loja não divide as compras depois, por isso, se quiser o resto mais cedo, faça duas compras separadas. A data indicada inclui uma margem generosa, e o pacote pode sair dias ou semanas antes, mas normalmente não depois.
Pagamento
A Lyra Pet indica pagamento antecipado por transferência bancária, Amazon Payments, PayPal e PayPal Express, débito direto através do PayPal Plus, Klarna Pay Now, fatura Klarna, Visa, American Express e Mastercard.
Livre resolução e devoluções
Os consumidores têm um mês para desistir do contrato sem indicar motivo. O prazo começa quando você, ou uma pessoa por si indicada que não seja a transportadora, recebe os bens. Desista por e-mail para [email protected], por carta ou através do formulário online no site da loja. A Lyra Pet reembolsa os seus pagamentos, incluindo os custos de entrega normais, em catorze dias após receber o seu aviso, pelo método de pagamento original. Devolve os bens em catorze dias depois de informar a loja, e a loja suporta o custo direto da devolução. Só paga a perda de valor se tiver manuseado os bens mais do que o necessário para os verificar. O direito de desistência não existe para clientes empresariais, e alguns bens, como os perecíveis, estão excluídos.
Como usar o cashback
Abra a página da Lyra Pet no daily cashback, onde está indicada a taxa atual (2,5 %) junto às ofertas que verificamos todos os dias. Os leitores franceses podem usar a página em francês e os neerlandeses a página em neerlandês. Carregue no botão da loja e depois compre como de costume. Na sua conta gratuita o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a loja comunicar a compra. Um artigo devolvido reduz o valor correspondente a esse artigo.
Dicas práticas
- Encomende antes das 12h00 num dia útil que não seja segunda-feira, se quiser a expedição mais rápida.
- Atenção no carrinho aos artigos de pré-encomenda, porque atrasam a compra inteira.
- Se comprar a partir da Áustria, França, Países Baixos ou Roménia, confira no checkout o prazo de entrega e a linha de transporte.
- Conclua a compra numa só visita e feche outros sites de cashback ou de vales.
Situação em outubro de 2026.