La Casa de las Carcasas: envio na Espanha, devoluções e cashback
A La Casa de las Carcasas é uma rede espanhola de capas de celular, películas de tela e acessórios para celular, operada pela Carcamovil S.L.U. de Jaraiz de la Vera, em Cáceres. A sua loja online tem uma única política de envio e devoluções para a Espanha, bastante específica quanto às regiões de entrega, aos horários limite e ao que se pode devolver.
Quais países e regiões ela cobre
A política diz que as vendas e os envios ocorrem exclusivamente em território espanhol, incluindo as Ilhas Baleares, as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha. O mesmo texto também menciona um prazo máximo de 22 dias corridos para envios internacionais. Como o âmbito declarado é a Espanha, leitores do Reino Unido, dos EUA ou de outros países devem consultar o atendimento antes de pedir para um endereço estrangeiro. As páginas da loja estão em espanhol.
Custos de envio
Pedidos acima de 30 euros têm frete grátis. A única exceção é a luz de anel LED com tripé, que tem uma taxa de frete fixa de 4,95 euros. Para pedidos menores, a loja cobra uma taxa fixa baixa conforme a região. A retirada em loja é grátis se o pedido for superior a 6 euros, e o cabeçalho do site também promove o frete grátis para uma loja.
| Destino | Frete abaixo de 30 euros | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| Espanha continental | Frete de 1,99 euros | 2 dias úteis |
| Ilhas Baleares | Frete de 2,99 euros | 2 a 3 dias úteis |
| Ilhas Canárias | Frete extra de 1,99 euros | 1 a 2 dias do armazém das Canárias, 5 a 9 dias da sede |
| Ceuta e Melilha | Veja o frete no checkout | 5 a 9 dias úteis |
Despacho e entrega
Os pedidos são processados em dias úteis. Um pedido feito antes das 14h00 de segunda a quinta, ou antes das 13h00 na sexta, é preparado no mesmo dia útil. Qualquer coisa depois disso conta como o dia útil seguinte. Períodos de pico, como o Natal, podem causar atrasos. Se a loja não conseguir cumprir a data estimada, diz que avisará você e oferecerá uma nova data ou cancelará o pedido com reembolso integral. Se ninguém retirar uma compra em até 15 dias depois de ela estar disponível, a loja trata isso como uma desistência e reembolsa o preço menos os custos de entrega, onde se aplicarem.
Devoluções e a desistência em 14 dias
Você tem 14 dias corridos a partir do recebimento das mercadorias para desistir sem dar um motivo. Avise a loja por e-mail em [email protected], por telefone no 927 830 830 ou por correio. Os itens devem voltar sem uso e na embalagem original. Produtos personalizados e mercadorias lacradas abertas após a entrega, por razões de higiene, não podem ser devolvidos. O reembolso vai para a forma de pagamento que você usou, e a loja pode esperar até as mercadorias chegarem ou você apresentar comprovante de envio.
Se um item tiver defeito, você pode devolvê-lo em qualquer loja da rede sem custo extra, ou enviá-lo ao armazém central por sua conta de transporte. A loja o examina e informa em até 15 dias corridos se você recebe um reembolso ou uma substituição. Em caso de defeito, o valor total é reembolsado, incluindo os custos de envio e de devolução. Os reparos levam de 48 a 96 horas depois que o celular está na loja.
Cashback no seu pedido
Abra a página da La Casa de las Carcasas no daily cashback, onde estão a taxa atual (4 %) e as ofertas. Clique no botão da loja e faça o pedido normalmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado quando a loja informa o pedido. Se você devolver mercadorias, o cashback delas é descontado.
Bom saber
- Uma capa de 25 euros costuma sair mais barata com uma película adicionada do que com o frete somado, porque o frete grátis começa acima de 30 euros.
- Faça o pedido em uma única sessão do navegador, com o bloqueador de anúncios pausado, para que o clique seja registrado.
- Mantenha fechadas outras abas de cashback ou vouchers enquanto faz o pedido.
Situação em outubro de 2026