Joias Natkina: transporte grátis com rastreamento e devolução em 14 dias
A Natkina é uma marca de joalharia fundada em 2011 em Montreux, na Suíça. As suas coleções de prata 925 com zircónias cúbicas lapidadas à mão, e algumas peças em ouro, são vendidas diretamente na loja online. Para os compradores no estrangeiro, a parte útil é a política de envio, que indica quatro zonas de entrega e um prazo de devolução de 14 dias.
Para onde a Natkina envia e quanto custa
A política de envio promete transporte grátis com rastreamento em todas as compras e lista quatro zonas com os respectivos prazos de entrega:
- Suíça: envio com rastreamento, 3 a 5 dias úteis, transporte grátis em todas as compras.
- Europa: envio com rastreamento, 6 a 12 dias úteis, transporte grátis em todas as compras.
- EUA: envio com rastreamento, 7 a 10 dias úteis, transporte grátis em todas as compras.
- Resto do mundo: envio com rastreamento, 7 a 10 dias úteis, transporte grátis em todas as compras.
O seletor de país no fundo da página permite mudar para o seu país, e os preços passam a ser mostrados na moeda desse país, por exemplo EUR para a Alemanha e a Áustria, CHF para a Suíça, GBP para o Reino Unido e USD para os Estados Unidos. A loja está disponível em inglês, alemão, francês, russo, ucraniano, italiano, polaco e espanhol.
Processamento e rastreamento
A Natkina procura preparar cada compra nas 24 horas úteis seguintes à confirmação. As peças personalizadas são a exceção, e o tempo de preparação delas é indicado durante a compra. Em períodos de muito movimento, como a Black Friday ou o Natal, a preparação pode demorar um pouco mais. Cada compra sai com um número de rastreamento, que a loja lhe envia assim que a etiqueta de envio é criada.
Devoluções e trocas
Pode devolver ou trocar um artigo por usar nos 14 dias seguintes à receção. Comece por contatar o atendimento ao cliente através do chat do site, por e-mail ou por telefone, e a loja envia-lhe uma etiqueta de devolução. Aplicam-se algumas condições:
- Contate primeiro o atendimento ao cliente, porque devoluções sem contato prévio não são aceites.
- O artigo tem de estar no estado original, sem riscos nem sinais de uso, e não pode ter sido redimensionado nem danificado.
- Use um método de envio com rastreamento, caso contrário a devolução não é processada.
- Os brindes promocionais têm de voltar com a compra, ou o seu preço de venda é deduzido do reembolso.
- Envie a compra para o endereço impressa na sua embalagem.
As peças personalizadas não podem ser reembolsadas, nem as peças sem as etiquetas de joalharia ou os artigos usados, danificados ou alterados. A loja processa as devoluções nos cinco dias seguintes à receção da compra e reembolsa apenas a conta de pagamento original. Se escolheu envio expresso, o custo desse envio é deduzido do reembolso.
Material e reparações
Segundo a loja, a prata 925 tem uma camada protetora de ródio para que não fique cinzenta, e as peças em ouro são de 14 ou 18 quilates. As pedras são engastadas à mão na maioria das peças, sem cola. Em caso de defeito, a Natkina analisa cada situação individualmente, e uma reparação pode demorar até quatro semanas.
| Em resumo | Natkina |
|---|---|
| Transporte | Transporte grátis com rastreamento em todas as compras |
| Suíça | 3 a 5 dias úteis |
| Europa | 6 a 12 dias úteis |
| EUA e resto do mundo | 7 a 10 dias úteis |
| Devoluções | 14 dias, contate primeiro o apoio |
Cashback com a Natkina
Abra a página da Natkina no daily cashback e clique no botão da loja. A taxa atual aparece aí (10 %), juntamente com as ofertas que verificamos todos os dias. Depois compre como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado quando a Natkina comunicar a compra. Uma peça devolvida reduz o cashback desse artigo.
Dicas práticas
- Escolha o seu país no seletor antes de encher o cesto, para que os preços e a zona de entrega coincidam.
- Não use uma peça sobre a qual tenha dúvidas, pois os artigos usados não são reembolsáveis.
- Mantenha as etiquetas de joalharia presas até se decidir.
- Conclua a compra numa só visita e mantenha fechados outros sites de cashback ou de vales, para que o primeiro clique conte.
Em outubro de 2026