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Foot-Store: transporte por país, prazo de entrega e devoluções

· 2026-10-05

A Foot-Store é uma loja de futebol e esporte gerida pela empresa francesa Spacefoot SAS. Vende chuteiras, equipamentos de clubes, roupa de treino e material, e o seu site alemão envia para uma longa lista de países europeus. A página de entregas fixa o preço de cada país em separado, por isso o custo depende muito de onde vive. Eis o que a loja indica sobre transporte, devoluções e pagamento.

Países e custos de transporte

A loja lista cerca de 40 destinos, da Alemanha, da Áustria e de França até à Irlanda, à Grécia, à Turquia e ao Reino Unido. Os Estados Unidos não constam dessa lista. O transporte é cobrado por país e transportadora, e os valores abaixo são os mostrados na página de entregas.

  • Alemanha: transporte 7,99 € com a Hermès, ou 8,49 € para um ponto de recolha DHL
  • Áustria: transporte 12,99 € com a DPD, ou 11,49 € para um ponto de recolha DPD
  • França: transporte desde 6,49 € para um ponto de recolha até 13,99 € para o expresso Chronopost
  • Bélgica, Países Baixos, Itália e Espanha: transporte entre 6,99 € e 8,99 € consoante a transportadora e o ponto de recolha
  • Irlanda: transporte 13,99 €
  • Reino Unido: transporte 21,07 € com a FedEx
  • Suíça: transporte 19,06 € com a FedEx
  • Suécia 18,54 €, Dinamarca 13,38 €, Polônia 12,11 €, Hungria 11,78 €: transporte por compra
  • Muitos países dos Balcãs, do Báltico e do sul: transporte fixo de 25,99 €

Alguns artigos volumosos ou pesados acrescentam custos de transporte extra. Estes são calculados automaticamente no checkout e somados ao preço padrão.

Quanto demora a entrega

As compras têm de ser feitas até às 15h00, hora da Europa Central, para serem tratadas nesse dia. Preparar uma compra demora 1 a 2 dias úteis, e a entrega 2 a 6 dias úteis. A página de cada produto mostra o seu próprio prazo de expedição sob o botão de adicionar ao cesto, e o prazo pode mudar com o tamanho que escolher. Em França, as compras Chronopost feitas de segunda a quinta-feira antes das 15h00 podem chegar no dia seguinte.

Também pode pedir que a compra seja enviada para um ponto de recolha ou cacifo. Levanta-a com um documento de identificação e o número de rastreamento do email da transportadora.

Devoluções e reembolsos

Tem 30 dias a partir da receção para iniciar uma devolução. Os artigos têm de estar na embalagem original com as etiquetas ainda colocadas, por usar e limpos. Os produtos personalizados, como camisolas com estampagem, e os esquis com fixações montadas não podem ser devolvidos nem trocados. Inicie a devolução na sua conta ou através da ligação na página de devoluções e informe o motivo.

O transporte da devolução é por sua conta. Se o artigo tiver defeito ou for o errado, e o atendimento ao cliente concordar, recebe uma etiqueta pré-paga. Depois de o pedido ser aceite, tem 15 dias para enviar a compra para o endereço de devolução em França. O reembolso segue nos 14 dias seguintes ao momento em que a loja toma conhecimento da sua desistência, e pode escolher o meio de pagamento original ou crédito da loja válido por 12 meses. A Foot-Store não troca tamanhos diretamente: devolve o primeiro artigo e faz uma nova compra.

Pagamento

A página de pagamento indica transferência bancária, Klarna, cartão bancário, Apple Pay e PayPal. Os métodos que aparecem dependem do seu país de faturação, e o checkout mostra os que estão disponíveis para si. Os preços são apresentados em euros.

ResumoFoot-Store
Expedição1 a 2 dias úteis, compra até às 15h00
Prazo de entrega2 a 6 dias úteis
Transporte AlemanhaTransporte 7,99 € (Hermès)
Prazo de devolução30 dias, embalagem original
Apoio ao clienteFrança, formulário de contato

Utilizar o cashback

Abra a página da Foot-Store no daily cashback, onde estão listados a taxa atual (até 2,5 %) e as ofertas mais recentes, e carregue no botão da loja. Depois compre e pague como de costume. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e passa a confirmado quando a Foot-Store comunica a compra. Um artigo devolvido reduz o valor desse artigo, e um código de outro site pode fazer perder o cashback.

Dicas práticas

  • Fora da Alemanha, compare o transporte de uma compra maior com duas pequenas, porque a taxa é cobrada por compra.
  • Verifique o prazo de expedição sob o botão do cesto antes de escolher um tamanho.
  • Mantenha as etiquetas nas chuteiras e camisolas até ter a certeza, porque as devoluções as exigem.

Situação em outubro de 2026.

Perguntas frequentes

Quanto custa o transporte da Foot-Store para a Alemanha?
A página de entregas indica transporte de 7,99 € com a Hermès e 8,49 € para um ponto de recolha DHL.
Quanto custa o transporte para a Áustria ou a Suíça?
A Áustria custa 12,99 € de transporte com a DPD, ou 11,49 € para um ponto de recolha. A Suíça custa 19,06 € de transporte com a FedEx.
A Foot-Store envia para o Reino Unido e para os EUA?
O Reino Unido consta da lista, com transporte de 21,07 € pela FedEx. Os Estados Unidos não constam.
Quanto demora a entrega?
Preparar uma compra demora 1 a 2 dias úteis e a entrega 2 a 6 dias úteis. A página do produto mostra o prazo de expedição para o seu tamanho.
Durante quanto tempo posso devolver um artigo?
Tem 30 dias a partir da receção para iniciar uma devolução. Os artigos precisam de embalagem original, etiquetas intactas e têm de estar por usar.
Quem paga o transporte da devolução?
O cliente. Para artigos com defeito, e após aprovação do atendimento ao cliente, a loja fornece uma etiqueta pré-paga.
Como funcionam os reembolsos?
O reembolso segue nos 14 dias seguintes à sua desistência, para o meio de pagamento original ou como crédito da loja válido por 12 meses.
Posso trocar um tamanho?
Não diretamente. Devolve o primeiro artigo através do processo de devolução e depois faz uma nova compra.
Que métodos de pagamento aceita a Foot-Store?
Transferência bancária, Klarna, cartão bancário, Apple Pay e PayPal. Os disponíveis dependem do seu país de faturação.
Onde contato o atendimento ao cliente?
Através do formulário de contato ou do centro de ajuda da loja. O atendimento ao cliente está sediado em França.
Há cupons para a Foot-Store?
As ofertas atuais estão listadas na página da Foot-Store no daily cashback e verificamo-las diariamente.
O que acontece com o meu cashback se devolver algo?
O cashback fica primeiro pendente e é confirmado depois de a loja comunicar a compra. Uma devolução reduz-no, e um código de outro site pode fazer perder o cashback.