Comprar na Osann: transporte para 7 países, devoluções e cashback
A Osann é uma marca alemã de cadeiras auto, carrinhos e berços para bebê, gerida pela Osann GmbH, de Gottmadingen, perto do Lago de Constança. A loja online vende também a clientes fora da Alemanha, e os custos diferem muito de país para país. Este guia enumera o que a loja indica para cada destino, como funcionam as devoluções do estrangeiro e como o cashback se encaixa.
Para que países a Osann envia
A loja indica sete destinos: Alemanha, Suíça, Áustria, Países Baixos, Itália, França e Espanha. Os pacotes saem com a DHL ou a DPD e podem ser enviados para moradas particulares ou empresariais. Outros países não constam da página de envios.
Custos de transporte por país
| País | Custo de transporte |
|---|---|
| Alemanha | transporte de 2,90 €, gratuito a partir de 60 € |
| Suíça | transporte de 15,95 €, gratuito a partir de 100 € |
| Áustria | transporte de 11,50 € |
| Países Baixos | transporte de 11,50 € |
| Itália | transporte de 15,95 € |
| França | transporte de 15,95 € |
| Espanha | transporte de 27,95 € |
Só a Alemanha e a Suíça têm um limite de transporte gratuito na página da loja. Nos outros quatro países aplica-se a taxa fixa em cada compra, por isso o transporte de um único acessório de carrinho custa o mesmo que o de uma cadeira auto completa.
Expedição e prazo de entrega
As compras que chegam antes das 11:00 são expedidas no mesmo dia. Receba primeiro uma confirmação da compra e uma segunda mensagem com uma ligação de seguimento quando o pacote está embalado. Na Alemanha, a entrega demora normalmente 2 a 3 dias. Para todos os outros países, a loja indica cerca de 3 a 5 dias.
Devoluções do estrangeiro
Pode devolver uma compra nos 30 dias seguintes à receção. O artigo tem de estar por usar, sem danos, completo e na embalagem original, como numa loja física. As devoluções dentro da Alemanha são gratuitas. De outros países, a loja deduz ao seu reembolso uma taxa fixa de transporte de devolução:
- Áustria e Países Baixos: transporte de devolução de 5,25 €
- Suíça: transporte de devolução de 6,99 € ou 6,99 CHF
- França: transporte de devolução de 7,35 €
- Itália e Espanha: transporte de devolução de 21,60 €
A troca não faz parte do serviço. Se quiser outro modelo, encomende-o de novo e devolva o primeiro. Para iniciar uma devolução, use o formulário de contato e recebe uma etiqueta de devolução. Com impressora, cola-a no pacote; sem ela, a guia de devolução traz um código QR que uma agência do transportador lê para imprimir a etiqueta. Os reembolsos chegam 3 a 5 dias depois de o pacote ser recebido e verificado, pagos pelo meio de pagamento original.
Pagamento
A loja aceita PayPal, cartão de crédito, Klarna, Apple Pay e Google Pay. Uma conta de cliente é opcional e guarda os seus dados para compras futuras.
Cashback com o daily cashback
Abra a página da Osann no daily cashback, onde as ofertas atuais estão indicadas e são verificadas todos os dias. Prima o botão da loja, depois encomende como de costume. O seu cashback (5 %) aparece primeiro como aberto na sua conta gratuita e passa a confirmado depois de a Osann comunicar a compra. Se devolver um artigo, o cashback correspondente é deduzido.
Dicas práticas para comprar do estrangeiro
- Verifique a linha de transporte no cesto antes de pagar, porque o país que escolher decide a taxa.
- Se vive em Itália ou Espanha, pense no custo da devolução antes de comprar: é muito mais alto do que para a Áustria ou os Países Baixos.
- Conclua a compra numa só visita e mantenha fechados outros separadores de cashback ou de vales, porque um clique posterior pode substituir o primeiro.
- Para dúvidas sobre uma compra, a loja indica um endereço de e-mail e uma linha telefônica aberta de segunda a sexta, das 8:00 às 12:00.
Estado: outubro de 2026