Comprar na cambuy: câmeras de vigilância, transporte e devoluções
A cambuy é um revendedor online alemão de videovigilância: câmeras IP, câmeras dome e bullet, gravadores, termografia e acessórios de fabricantes como Dahua, Hikvision, Hanwha Vision e Axis. A loja é gerida pela Halis Tek, em Ilsfeld, perto de Heilbronn. Lemos os termos de envio e pagamento e a política de arrependimento em cambuy.de em outubro de 2026. Este guia cobre o que quem compra fora da Alemanha precisa de saber antes de pedir uma proposta ou pagar.
Onde a cambuy entrega
Os termos dizem que a loja entrega na Alemanha, nos outros países da UE e na Suíça. São possíveis outros países a pedido. O Reino Unido e os Estados Unidos não são nomeados, por isso quem compra aí deve escrever primeiro à loja e perguntar se envia. O formulário de contato e a linha de apoio (07062 92 888 55, de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 17:00) estão listados na mesma página. Os preços são mostrados em euros com IVA alemão incluído.
Custos de transporte
O transporte normal dentro da Alemanha e para a Áustria é grátis. Para todos os outros países de entrega, a loja cobra 12,99 EUR de transporte com IVA incluído. Outros métodos de envio estão disponíveis mediante pagamento, se os pedir. Se levantar a mercadoria pessoalmente, não há custos de transporte, e a loja envia-lhe um email quando a compra estiver pronta.
| Destino | Transporte normal | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| Alemanha | Grátis | 1 a 3 dias |
| Áustria | Grátis | 5 a 7 dias |
| Outros países de entrega | 12,99 EUR de transporte | 5 a 7 dias |
Prazo de entrega
Salvo se uma proposta indicar outra data, a entrega na Alemanha demora 1 a 3 dias após a celebração do contrato. As entregas para o estrangeiro demoram 5 a 7 dias. Se pagar por pagamento antecipado, o prazo começa quando enviar a transferência. Se comprar artigos com prazos de entrega diferentes, a loja envia uma só remessa e o artigo mais lento define o prazo. Não há entregas aos domingos nem feriados. Os artigos que precisem de esclarecimento podem ser pedidos como proposta: coloca os produtos no cesto, prima o botão de proposta e recebe um orçamento em poucas horas.
Pagamento
A página lista pagamento em dinheiro no saque, pagamento antecipado por transferência, Amazon Pay, PayPal, PayPal Express, cartão de crédito, débito direto SEPA e fatura PayPal. Uma fatura própria da cambuy só está disponível para entidades públicas e para empresas, após uma verificação de crédito. As empresas liquidam-na em 14 dias e as entidades públicas em 30 dias.
Devoluções e arrependimento
Os consumidores podem exercer a arrependimento sem indicar um motivo no prazo de 14 dias após receber a mercadoria. Avisa a loja por escrito, por exemplo por email, e envia a mercadoria de volta no prazo de 14 dias após esse aviso. A loja reembolsa os seus pagamentos, incluindo a entrega normal mais barata, no prazo de 14 dias, no meio de pagamento que usou, e pode aguardar até a mercadoria estar de volta. Paga o frete diretos da devolução, o que merece reflexão no caso de material pesado ou gravadores volumosos. As mercadorias feitas por medida estão excluídas da arrependimento. Os termos estão escritos para consumidores, por isso quem compra como empresa deve perguntar à loja como trata as devoluções.
Como usar o cashback
Na página da cambuy no daily cashback vê a taxa atual (até 3,5 %) e as ofertas que encontramos, com a data da última verificação. Prima o botão da loja e encomende como de costume. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e passa a confirmado quando a cambuy comunicar a compra. Se parte da compra for devolvida, a parte correspondente é deduzida. Nas compras por proposta, entre pelo botão antes de enviar o pedido.
Dicas práticas
- Fora da Alemanha e da Áustria aplica-se o transporte fixo de 12,99 EUR por entrega, por isso reúna tudo o que precisa para o local numa só compra.
- Verifique se as câmeras que escolher precisam de gravadores, fontes de alimentação ou cablagem que tenha de acrescentar por sua conta.
- Conclua numa só visita e pause o bloqueador de anúncios na loja para manter o clique.