Delsey Paris, loja EUA: envio UPS, devolução em 100 dias, cashback
A Delsey Paris é uma marca francesa de malas, e us.delsey.com é a versão da sua loja online para clientes da América do Norte. As malas são volumosas e muitas vezes um presente ou uma compra para viagem, por isso convém conhecer as condições de entrega e devolução antes de pagar. Este guia segue a loja dos EUA.
Para onde entrega a loja dos EUA
A loja entrega nos Estados Unidos continentais, ou seja, os 48 estados e D.C., e no Canadá. Não envia para o Alasca, o Havai, moradas APO ou FPO dos EUA nem territórios dos EUA, e diz que o envio para o México e a América Central não está disponível neste momento. A Delsey tem sede em Paris. Para entregas fora da América do Norte, a política de envio remete para o site internacional da marca, que indica a disponibilidade para o seu país.
Custos de envio
Nos EUA continentais, as compras de consumidores abaixo de 199,99 $ antes de impostos e depois de descontos seguem por UPS Ground Standard, e o preço depende do destino e aparece no checkout. As compras de 200,00 $ ou mais qualificam-se para transporte normal gratuito por UPS Ground. Os clientes do Canadá recebem também envio terrestre normal com o preço no checkout, mas o transporte gratuito não está disponível para o Canadá.
Quanto demora a entrega
A página de envio indica 2 a 5 dias úteis para a entrega, consoante o local, e pede 1 a 2 dias úteis de processamento da compra antes disso. As compras são processadas de segunda a sexta, das 9:00 às 17:00 (hora da costa leste), excluindo feriados federais. A página diz também que as compras feitas em us.delsey.com são normalmente expedidas em 5 a 7 dias úteis, por isso, se tiver um prazo, conte com o período mais longo. Uma compra pode chegar em mais do que um volume. Receba um e-mail com o número de seguimento quando os artigos forem expedidos.
| Em resumo | Loja Delsey EUA |
|---|---|
| Entrega em | 48 estados, D.C. e Canadá |
| Transporte | Transporte gratuito a partir de 200 $ nos EUA, Canadá sempre pago |
| Transportadora | UPS Ground |
| Prazo de entrega | 2 a 5 dias úteis |
| Prazo de devolução | 100 dias após a expedição |
| Etiqueta de devolução | Pré-paga, custo deduzido do reembolso |
Devoluções
Pode devolver mercadoria por usar nos 100 dias seguintes à expedição original para receber um reembolso. Conte com 14 dias úteis para a loja processar a devolução e um a dois ciclos de faturação para o crédito aparecer no extrato do cartão. Os artigos têm de ser novos e por usar, com etiquetas e embalagem intactas. Inicie a devolução no Online Return Center, imprime a etiqueta pré-paga e coloca a autorização de devolução na compra.
A etiqueta pré-paga não é, no fim, gratuita para si: o custo do transporte da devolução é deduzido do reembolso uma vez por artigo, 25 $ por malas ou bolsas de viagem e 15 $ por malas pequenas, em dólares americanos. Se um artigo fez parte de uma promoção, o reembolso pode ser reduzido. A Delsey não faz trocas. Devolva o artigo e faça uma nova compra do tamanho ou da cor que quer.
Se algo chegar danificado, defeituoso ou errado, contate o atendimento ao cliente nas 72 horas seguintes à entrega, com fotografias. Quando o armazém confirmar o problema, a taxa de devolução é dispensada.
Garantia
A loja aponta uma garantia limitada mundial como garantia de qualidade. As condições estão na sua página de garantia, por isso consulte-a para o modelo que comprar.
Como usar o cashback
Abra a página da Delsey no daily cashback e prima o botão da loja. A taxa (2,5 %) está indicada nessa página. Encomende na mesma visita. O cashback aparece como pendente (aberto) na sua conta gratuita e é confirmado depois de a loja comunicar a compra, normalmente depois do longo prazo de devolução. Uma devolução retira o cashback desse artigo.
Dicas antes de comprar
- Deixe as etiquetas até ter a certeza, pois as devoluções exigem etiquetas e embalagem.
- Se o seu cesto estiver mesmo abaixo de 200 $, veja se acrescentar algo pequeno compensa no transporte.
- Comunique danos de transporte em 72 horas.
- Feche outros sites de vales e de cashback enquanto compra.
Situação em outubro de 2026.