TORRAS: países de envio, transporte gratuito e devoluções

A TORRAS fabrica capas de celular, películas de proteção, powerbanks, carregadores e suportes de anel, e a sua loja tem um seletor de país que abrange uma longa lista de mercados. Antes de comprar de fora dos Estados Unidos, convém saber o que a política de envios promete e onde as regras de devolução se tornam rigorosas.

Para onde envia a TORRAS

A política de envios indica estes países: Austrália, Áustria, Bahrein, Bélgica, Bulgária, Canadá, Chéquia, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Japão, Kuwait, Malásia, Países Baixos, Nova Zelândia, Polônia, Portugal, Catar, Roménia, Arábia Saudita, Singapura, Eslováquia, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Tailândia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido e Estados Unidos. Se a sua zona não constar da lista, a loja pede-lhe que escreva para [email protected]. Não são servidos apartados (P.O. Box) nem moradas APO, FPO ou DPO.

O menu de países no fundo da loja mostra uma moeda por país, por exemplo EUR para a Alemanha. A moeda que vê depende do país que escolher aí.

Custos de transporte e transporte gratuito

O transporte é gratuito em compras acima de 29,99 $ para produtos sem carregamento, como capas e películas. Para produtos de carregamento, como powerbanks e carregadores, o limite de transporte gratuito é 49,99 $. Abaixo desses valores, a loja calcula o transporte ao finalizar a compra. Se ao cesto faltarem poucos dólares, um pequeno acessório extra pode sair mais barato do que pagar a entrega.

Processamento e prazo de entrega

As compras são processadas em 2 a 3 dias úteis depois de o pagamento ser confirmado. As feitas depois das 14:00 EST, ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte, e os artigos personalizados podem demorar mais. Os prazos de entrega variam consoante o destino, porque a TORRAS trabalha com parceiros logísticos locais. Para os países sem prazo de entrega próprio na política, a estimativa é de 10 a 20 dias úteis. Um e-mail de seguimento acompanha o aviso de expedição, que a loja envia em 2 a 3 dias úteis.

Em resumo	TORRAS
Transporte gratuito a partir de	Transporte gratuito acima de 29,99 $ (capas etc.), acima de 49,99 $ (produtos de carregamento)
Processamento	2 a 3 dias úteis
Países fora da lista	10 a 20 dias úteis
Prazo de devolução	30 dias
Contato	[email protected]

Alfândega e impostos de importação

Fora dos Estados Unidos, podem aplicar-se impostos de importação, direitos e encargos semelhantes. A loja remete-o para a sua alfândega local quanto aos valores, por isso pergunte aí antes de comprar um conjunto maior.

Devoluções e garantia

A TORRAS oferece uma garantia de reembolso de 30 dias, por qualquer motivo, em produtos sem danos. Precisa primeiro de um número RMA do atendimento ao cliente, e a devolução tem de incluir todos os acessórios e a embalagem original. Fale com você a transportadora, envia a devolução e indica ao apoio o número de seguimento. O reembolso é feito logo que o armazém receba o volume. Nos artigos danificados, a loja só cobre a devolução com uma etiqueta de transporte pré-paga fornecida por ela.

Uma regra importa para os compradores internacionais: uma devolução que envie por sua conta a partir do estrangeiro não é aceite. Se a TORRAS enviou a compra para o estrangeiro, a devolução é aceite, mas apenas para reembolso, não para substituição. Os produtos com defeito são substituídos gratuitamente ao abrigo da garantia depois de enviar uma prova, como a fatura, fotografias ou vídeos.

Cashback na TORRAS

Abra a página da TORRAS no daily cashback. Mostra o cashback atual (até 6 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e depois encomende e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a TORRAS comunicar a compra. Um artigo devolvido diminui o cashback correspondente. Um código de outro site pode fazer-lhe perder o cashback, por isso conclua a compra na mesma visita.

Situação em outubro de 2026