Matten-Welt: tapetes à medida, transporte, devoluções e cashback

A Matten-Welt, de Rülzheim, na Alemanha, faz tapetes de entrada impressos à medida, desde tapetes com o logotipo da empresa até tapetes de exterior. Cada tapete só é impresso depois de comprar, por isso o prazo de entrega depende da produção e as devoluções seguem regras próprias. A loja entrega em muitos países, incluindo a Áustria, a Suíça e o Reino Unido. Abaixo está quanto custa o transporte por país, quanto demora e o que se aplica à desistência. A própria loja está em alemão.

Custo de transporte por país

A loja envia com a DHL, e os preços estão listados numa página de transporte dedicada. Os valores para destinos fora da Alemanha incluem IVA, segundo essa página. O pagamento na entrega não está disponível fora da Alemanha.

Destino	Transporte
Alemanha	Transporte 8,90 €
Áustria	Transporte 10,90 €
Suíça	Transporte 13,90 €
Países da UE e Reino Unido	Transporte 13,90 €

Os países da UE com a tarifa de 13,90 € incluem a Bélgica, a Bulgária, a Dinamarca, a Estónia, a Finlândia, a França, a Grécia, a Irlanda, a Itália, a Letônia, a Lituânia, o Luxemburgo, Malta, os Países Baixos, a Polônia, Portugal, a Roménia, a Suécia, a Eslováquia, a Eslovênia, a Espanha, a Chéquia, a Croácia e a Hungria. Nos envios para o estrangeiro, os termos dizem que a DHL entrega a compra à transportadora do país de destino. Os Estados Unidos não constam da lista.

Prazo de entrega

A entrega padrão é de 5 a 8 dias úteis. Segundo a loja, cada tapete passa por seis etapas de produção e por um processo totalmente automatizado. Não é possível acelerar manualmente nem alterar a sequência, e a loja não indica prazos de produção exatos. A DHL e a GLS entregam. Se precisar do tapete para uma data fixa, como uma inauguração, deixe uma margem. Os prazos de entrega não são prazos fixos.

Tamanhos e tolerância

Devido à produção, o tamanho pode desviar-se até cinco por cento. Se um tapete tiver de caber numa reentrância, a loja sugere encomendá-lo cinco por cento maior e aparar com um x-ato para alcatifa. Estão disponíveis tamanhos à medida fora da gama padrão: utilize a ligação de pedido de orçamento para obter uma oferta gratuita.

Desistência e devoluções

Um ponto importa muito: o direito de desistência não se aplica a mercadorias feitas segundo as especificações do cliente ou claramente adaptadas a necessidades pessoais. Um tapete com o seu logotipo ou desenho fica, portanto, normalmente excluído. Para outras mercadorias, o aviso de desistência dá 14 dias, enquanto as condições gerais falam de um direito de devolução de 30 dias. Pergunte antes de comprar qual o prazo que se aplica ao seu artigo. Envie a desistência para Mattenwelt, Mozartstr. 18, 76761 Rülzheim, Alemanha, ou por email para [email protected]. Segundo os termos, paga o custo normal do transporte da devolução se o preço do artigo não exceder 40 €. Para devoluções do estrangeiro, pergunte primeiro pela rota de envio.

Pagamento

Os termos listam pagamento antecipado, fatura, cartão de crédito, Sofortüberweisung, PayPal e pagamento na entrega, este último apenas na Alemanha. Com o pagamento antecipado, os dados bancários constam da confirmação da compra.

Utilizar o cashback

Abra a página da Matten-Welt no daily cashback, onde estão listados a taxa atual (até 6 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Carregue no botão da loja e encomende como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a Matten-Welt comunicar a compra. Uma devolução reduz o valor da mercadoria que enviar de volta.

Dicas práticas

• Carregue o seu logotipo como jpg, png, pdf ou svg. Para um fundo transparente precisa de um arquivo svg.
• Encomende vários tapetes juntos, para que o transporte seja cobrado uma só vez.
• Feche outros sites de cashback e vouchers enquanto compra, porque um clique posterior pode substituir o primeiro.
• Um código de uma fonte externa pode fazer perder o cashback. As ofertas atuais estão na página da loja junto de nós.

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