IMALENT: transporte gratuito, distribuidores e 30 dias de devolução
A IMALENT fabrica lanternas potentes, lanternas de cabeça e baterias, e a sua loja online funciona de forma um pouco diferente da loja habitual de um fabricante. Segundo a própria marca, vende sobretudo através de distribuidores, e o site destina-se a países onde não existe distribuidor ou onde o distribuidor não tem estoque. Isto influencia a origem da sua compra, por isso vale a pena ler a página de envios antes de começar.
A IMALENT envia para o seu país?
As perguntas frequentes dizem que a empresa envia para países onde não tem distribuidor nem revendedor, ou onde o distribuidor não tem estoque. O site tem uma página chamada Our Distributors, onde encontra o distribuidor local do seu país. Se não vir nenhum, ou se o artigo estiver esgotado aí, pode comprar no site ou escrever para [email protected]. O cesto do site mostra os valores em USD.
Custo de transporte e prazo de entrega
O transporte é gratuito: a loja declara que todos os produtos comprados no site da IMALENT seguem sem custos. As compras são normalmente expedidas no próprio dia após o pagamento, em dias úteis, e o número de seguimento é atualizado na conta da compra e enviado por e-mail em 3 dias. Depois da expedição, uma lanterna deve chegar em 5 a 12 dias úteis.
O endereço de entrega é a que indicar ao comprar. Se uma compra regressar por endereço insuficiente, a loja cobra-lhe o transporte para a voltar a enviar. Para alterar uma compra, ligue ou escreva rapidamente para o escritório, porque, caso contrário, a compra segue normalmente em 24 horas.
| Em resumo | IMALENT |
|---|---|
| Transporte | Gratuito em todos os produtos |
| Expedição | Normalmente no mesmo dia útil após o pagamento |
| Entrega | 5 a 12 dias úteis |
| Prazo de devolução | 30 dias após a receção, com número RMA |
| Contato | [email protected], [email protected] |
Alfândega e impostos
Muitos países cobram taxas alfandegárias, direitos ou impostos antes de entregarem uma compra. A loja salienta que é você quem os paga, por isso pergunte à sua alfândega o que se aplica no seu país antes de comprar uma lanterna cara.
Pagamento
Os clientes internacionais podem pagar com PayPal, que a loja prefere, com um cartão de crédito que exija 3D Secure, ou escrevendo à loja com o produto, o endereço de entrega e o número de telefone para obter uma fatura eletrônica. Para reduzir tentativas de fraude, a loja reserva-se o direito de pedir o pagamento por fatura eletrônica e decide cada compra caso a caso. Se o pagamento com cartão falhar, verifique o saldo e a localização do IP, tente de novo noutro navegador ou dispositivo e pergunte ao banco se aceita cobranças internacionais.
Devoluções e garantia
Pode devolver um artigo no prazo de 30 dias a contar da data de receção, mas apenas com um número de Returned Merchandise Authorization (RMA) que a loja emite antecipadamente. Uma devolução sem número RMA não é reembolsada. Os artigos devolvidos têm de estar no estado em que os recebeu, por usar e na embalagem original. Se o artigo não tiver defeito, não estiver danificado nem for o errado, paga o envio da devolução, e a loja recomenda um método com seguimento, porque não se responsabiliza por devoluções perdidas no trajeto.
Quando a devolução chega, o reembolso ou a troca volta ao método de pagamento original, e um reembolso pode demorar 2 a 5 dias úteis a aparecer no extrato bancário. Se o artigo tiver um defeito de materiais ou de fabrico, a loja diz que resolve a situação. Peça o número de série, a data de compra e uma breve descrição do problema.
O atendimento ao cliente trata apenas das compras feitas no site da IMALENT. Se comprou noutra plataforma, contate primeiro esse vendedor.
Cashback na IMALENT
Abra a página da IMALENT no daily cashback. Mostra o cashback atual (5 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e depois compre e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a IMALENT comunica a compra. Um artigo devolvido diminui o cashback correspondente. Um código de outro site pode fazer-lhe perder o cashback, por isso conclua a compra na mesma visita.
Situação em outubro de 2026