EPI Jewelry: transporte gratuito, prazos, devoluções e cashback
A EPI Jewelry vende anéis de noivado, alianças, brincos e colares com moissanite, diamantes criados em laboratório e prata banhada a ouro (vermeil). A maioria das peças é feita por compra, e isso muda o que pode esperar do envio, do cancelamento e das devoluções. Este guia percorre as regras que a loja indica, incluindo as que contam para compras de fora dos Estados Unidos.
Custos de transporte
A EPI oferece transporte internacional prioritário gratuito por DHL ou FedEx para todo o mundo em todas as compras, e as perguntas frequentes confirmam que o transporte é gratuito para todas as joias, quer o endereço seja nos EUA ou no estrangeiro. A USPS e a Yunexpress também estão disponíveis como transportadoras. Na entrega podem ainda surgir taxas e impostos. A EPI não os cobre, e, se a transportadora lhe pedir um pagamento, esse valor é de desalfandegamento e não de transporte.
Prazo de entrega: produção mais envio
A loja resume assim: prazo de entrega é igual ao tempo de produção mais o tempo de envio. O envio com a transportadora demora normalmente 3 a 5 dias úteis segundo a política de envios, enquanto as perguntas frequentes falam de 3 a 7 dias. As peças por compra precisam primeiro de tempo de produção, por isso a loja indica cerca de 13 a 19 dias úteis no total, desde a compra. Os artigos populares em estoque saem em 2 dias e chegam em 5 a 7 dias úteis. As perguntas frequentes dão um tempo de produção de 7 a 14 dias, por isso considere o valor mais longo como o seguro quando planear em torno de uma data, como um pedido de casamento ou o casamento. Receba um e-mail quando a compra for enviada.
Regras de entrega e países
A EPI entrega apenas em moradas físicas, residenciais ou comerciais. A política de envios exclui apartados, hotéis e moradas militares, e as perguntas frequentes acrescentam que os cacifos de compras também não servem. A DHL e a FedEx exigem a assinatura sua ou de um familiar, e as perguntas frequentes dizem que o estafeta tenta três vezes. A loja não consegue atualmente enviar para o Alasca, Samoa Americana, Guam, Havai, Ilhas Marshall, Ilhas Marianas do Norte, Palau, Porto Rico, Rhode Island, Ilhas Virgens dos EUA, Coreia do Norte, Ucrânia, Bielorrússia, Rússia e Irão. O menu de países do site indica os EUA, a Austrália, o Canadá, a França, a Alemanha, a Itália e o Reino Unido, com as suas próprias moedas.
Cancelamento e devoluções
Pode pedir uma devolução ou troca no prazo de 30 dias após a entrega. O artigo tem de estar por usar, em estado novo e na embalagem original completa, e contacta primeiro o atendimento ao cliente, porque as devoluções sem aprovação não são processadas. O transporte de devolução é pago por si, a menos que o erro seja da loja, por exemplo um defeito, um artigo errado ou uma gravação errada. O reembolso é o preço do artigo menos o custo de transporte original e uma taxa de reposição em estoque de 20 $. A loja envia o reembolso para o método de pagamento original depois de receber e verificar o volume.
As compras personalizadas, gravadas, com tamanho alterado e em ouro de 14K ou 18K não podem ser devolvidas nem trocadas, e os artigos em saldo não são reembolsáveis. Uma compra cancelada em 24 horas após o pagamento é reembolsada na totalidade, um cancelamento depois disso e antes do transporte tem uma taxa de 30%, e depois de iniciada a produção a compra não pode ser cancelada. As perguntas frequentes mencionam 12 horas para alterações e cancelamentos gratuitos, por isso decida depressa.
Pagamento e garantia
Pode pagar com PayPal em países selecionados e com cartões Visa, Mastercard e American Express. A loja menciona também financiamento com pagamentos semanais. Se a moeda do seu PayPal for diferente da do site, pode ocorrer uma perda cambial. Uma garantia vitalícia cobre defeitos de fabrico, de materiais e de mão de obra, para o comprador original. Estão excluídos o desgaste, os acidentes, a perda e as reparações por terceiros. As reclamações fazem-se por e-mail, com prova de compra.
| Em resumo | EPI Jewelry |
|---|---|
| Transporte | Gratuito, prioritário DHL ou FedEx |
| Por compra | Cerca de 13 a 19 dias úteis |
| Em estoque | 5 a 7 dias úteis |
| Devoluções | 30 dias, aplica-se taxa de reposição |
| Alfândega | Taxas e impostos pagos por si |
Usar o cashback
Comece na página da EPI Jewelry no daily cashback, onde constam a taxa atual (5 %) e as ofertas da loja, que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e encomende como de costume. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e passa a confirmado depois de a EPI comunicar a compra. Se devolver uma peça, o cashback correspondente é deduzido, e um código de outro site pode fazer-lhe perder o cashback.
Dicas práticas
- Indique ao estafeta um endereço onde alguém possa assinar, ou combine o saque nas instalações da transportadora.
- Verifique bem a gravação antes de pagar, porque as peças gravadas não podem ser devolvidas.
- Para um presente com data marcada, encomende cedo e planeie com a estimativa de entrega mais longa.
Situação em outubro de 2026.