Compras na Daunenstep: países de entrega, envio, devoluções, cashback
A Daunenstep é uma fabricante de roupa de cama de penas do Tirol do Sul, com sede em Auna di Sotto, perto de Bolzano, e produção em Arco. A loja vende edredões, almofadas, protetores de colchão e roupa de cama e entrega numa longa lista de países europeus. Lemos os termos de venda, a página de devoluções e as perguntas frequentes em daunenstep.com em outubro de 2026 e reunimos o que interessa numa compra do estrangeiro. Confira a finalização da compra antes de pagar, a loja pode alterar os seus termos.
Países de entrega
Segundo os termos, a loja entrega em Itália, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Estónia, França, Alemanha, Grécia, Islândia, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polônia, Portugal, República Checa, San Marino, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia e Hungria. O Reino Unido e os EUA não constam da lista. A Suíça também está excluída: os clientes suíços são encaminhados para o serviço de reenvio MeinEinkauf.ch, que lhe dá um endereço alemã em Constança e leva a compra através da fronteira. Os colchões só são vendidos dentro de Itália.
Custos de transporte e prazo de entrega
O transporte dentro de Itália custa 6 euros até um valor de compra de 149,99 euros. No estrangeiro, a loja cobra 9 euros de transporte até ao mesmo valor. A partir de 150 euros o transporte é gratuito em todo o lado. Os preços estão em euros e incluem IVA.
A loja diz que as compras costumam sair em 1 a 2 dias úteis. Em Itália, a entrega demora depois 24 a 48 horas, no resto da Europa 3 a 4 dias úteis. A transportadora é a Bartolini (BRT), e a compra pode ser entregue num ponto de recolha Fermo Point próximo em vez de à sua porta. O saque nas instalações da empresa não é possível. Escolha um endereço onde alguém possa receber a compra e indique um número de telefone.
Devoluções e garantia
Tem 14 dias a contar da receção do último artigo para se retratar sem indicar motivos. Envie uma declaração explícita por e-mail ou carta e devolva depois a mercadoria completa e em bom estado, de preferência na embalagem original. O custo direto da devolução é seu. Os reembolsos voltam ao método de pagamento original em 14 dias após o aviso. As mercadorias feitas por medida ou claramente personalizadas estão excluídas.
A garantia legal por defeitos é de 24 meses, e precisa do recibo. Nos edredões e acolchoados de penas, a Daunenstep acrescenta 8 anos, ou seja, 10 anos no total. Comunique um defeito por e-mail nos 2 meses seguintes à sua descoberta.
Pagamento
Os termos e as perguntas frequentes indicam cartão de crédito, PayPal, Sofort da Klarna, transferência bancária, pagamento à cobrança e Klarna. As compras por transferência bancária seguem depois de o dinheiro chegar. O pagamento à cobrança é aceite em compras abaixo de 4980 euros, com uma taxa de 6 euros, e não está disponível para vales de oferta.
| Em resumo | Daunenstep |
|---|---|
| Transporte em Itália | Transporte 6 euros, gratuito a partir de 150 euros |
| Transporte no estrangeiro | Transporte 9 euros, gratuito a partir de 150 euros |
| Prazo de entrega | Itália 24 a 48 horas, resto da Europa 3 a 4 dias úteis |
| Livre resolução | 14 dias |
| Garantia | 24 meses, produtos de penas 10 anos |
Como usar o cashback
Abra a página da Daunenstep no daily cashback, onde estão indicados o valor atual (3,5 %) e as ofertas que encontramos, com a data da última verificação. Clique aí no botão da loja e depois encomende como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado quando a Daunenstep comunica a compra. Um artigo devolvido reduz o valor desse artigo.
Algumas dicas práticas
- A loja não faz saldos, diz que mantém um preço estável. Não espere por uma queda, compare antes os tamanhos e os níveis de calor.
- Um carrinho logo abaixo de 150 euros paga 9 euros de transporte para o estrangeiro, por isso veja se uma almofada ou um conjunto de roupa de cama faz sentido.
- Os clientes suíços devem cadastrar-se na MeinEinkauf.ch antes de comprar.
- Conclua a compra numa só visita e desative o bloqueador de anúncios para o clique não se perder.