Comprar na Crocs.hr: entrega na Croácia, custos, devoluções, cashback
A Crocs.hr é a loja online croata da Crocs, gerida pela Intersocks d.o.o. O site está em croata e, como a página de entregas indica claramente, vende apenas dentro da Croácia. Veja o que deve saber sobre custos e prazo de entrega, pagamento e devoluções antes de comprar um par de socas.
Onde a Crocs.hr entrega
A página de envios refere que a entrega de mercadorias está limitada ao território da República da Croácia. Isto significa que a Eslovênia também não é país de entrega, apesar de o programa de cashback estar indicado para a Croácia e a Eslovênia. Se vive noutro país, use a loja Crocs do seu país ou encomende para um endereço croata.
Custo e prazo de entrega
As compras seguem com a GLS para um endereço particular ou profissional. A loja estima a entrega em até 5 dias úteis, contados a partir da verificação do pagamento, da preparação da compra e do transporte. No dia do envio e no dia da entrega, o estafeta envia uma mensagem de texto ou um e-mail. As condições de venda são mais generosas e dizem que recebe a mercadoria no máximo em 10 dias úteis, por isso, se precisar dos sapatos para uma data fixa, conte com o prazo mais longo.
| Valor da compra | Pagamento online | Pagamento na entrega |
|---|---|---|
| Transporte em compras até 59 euros | Transporte 5 euros | Transporte 6,50 euros |
| Transporte em compras acima de 59 euros | Transporte gratuito | Transporte gratuito |
Pagamento
Pode pagar online com cartão de débito ou de crédito (Visa, Maestro, Mastercard) ou pagar em dinheiro ao estafeta na entrega. A fatura vem dentro da compra. A loja emite faturas com IVA para tudo o que vende no site.
Devoluções e reembolsos
Pode desistir da compra no prazo de 14 dias após receber a mercadoria, sem indicar motivo. Avise a loja por escrito para [email protected], ou por correio, no máximo 14 dias após a receção, e devolva a mercadoria no prazo de 14 dias a contar desse aviso. Preencha o formulário de devolução que acompanha a compra ou descarregue-o no site e junte uma cópia da fatura.
- Embale os sapatos sem sinais de uso, com todas as etiquetas e a guia de devolução, e envie-os com a transportadora que preferir para o endereço em Karlovac indicada na página de devoluções.
- O custo de devolver a mercadoria fica a seu cargo.
- A loja reembolsa o preço da mercadoria devolvida e o custo de entrega original no prazo de 14 dias após receber a compra. Se só parte da compra for devolvida, o custo de entrega não é reembolsado. As perguntas frequentes falam em 14 dias úteis, por isso planeie com o prazo mais longo.
- A mercadoria tem de ter as etiquetas originais, não pode estar usada nem danificada e não pode ter qualquer cheiro estranho.
Não há trocas diretas. Se quiser outro tamanho ou outra cor, devolva o par e faça uma nova compra. O rodapé da loja anuncia também uma garantia de reembolso de 30 dias e uma garantia de 90 dias nos produtos Crocs. Se o produto tiver um defeito, avise a loja no prazo de dois meses após o detetar. Nesse caso, o vendedor suporta o envio do artigo reclamado.
Contato
Escreva para [email protected] ou ligue para o atendimento ao cliente através do +386 25 371 454. O formulário e as perguntas frequentes estão ligados no rodapé da loja.
Cashback na Crocs.hr
Abra a página da Crocs Croácia no daily cashback, onde estão indicados a taxa atual (até 2 %) e as ofertas, que verificamos diariamente. Clique aí no botão da loja e depois compre e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como em aberto e passa a confirmado quando a Crocs.hr comunica a compra. Um par devolvido volta a ser deduzido do cashback.
Dicas práticas
- Consulte a tabela de tamanhos antes de comprar, pois não há trocas diretas.
- Junte um artigo pequeno se o cesto estiver um pouco abaixo de 59 euros, o que pode custar menos do que a taxa de transporte.
- Feche outros sites de cashback e de vouchers enquanto compra, porque um clique posterior pode substituir o primeiro.
Situação em outubro de 2026. A loja pode alterar as condições, por isso confirme os detalhes no checkout.