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Commodity Fragrances EU: zonas de transporte, devoluções, cashback

· 2026-10-12

A Commodity Fragrances vende perfumes e fragrâncias a partir de um armazém na UE. A loja europeia envia dentro da UE e para a Suíça, e a página de transporte diz que os impostos e direitos estão incluídos no preço. O site europeu não envia a nível internacional, e a loja remete outros países para o seu próprio site .com. Segue-se o que a loja europeia diz sobre portes, prazos de entrega e devoluções.

Onde a Commodity entrega

A loja entrega na Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polônia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha e Suécia. A Suíça aparece também na tabela de tarifas. Devido às regras aduaneiras, as Canárias e Malta deixaram de ser servidas. As compras não podem ir para caixas postais nem para moradas APO/FPO, e as compras só saem em dias úteis, de segunda a sexta.

Custos de transporte por zona

O transporte normal é gratuito a partir de um valor de compra de 135 euros. Abaixo disso, o preço depende da zona. A entrega expresso tem um preço fixo por zona, seja qual for o valor da compra.

Zona e paísesNormal abaixo de 135 EURExpresso
1: Alemanha, Países BaixosTransporte 5,50 EURTransporte 15,00 EUR
2: Áustria, Bélgica, França, Irlanda, Itália, Portugal, EspanhaTransporte 6,50 EURTransporte 15,00 EUR
3: Bulgária, Croácia, Chipre, Chéquia, Dinamarca, Grécia, Hungria, Polônia, EslováquiaTransporte 8,50 EURTransporte 20,00 EUR
4: Estónia, Finlândia, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Roménia, Eslovênia, Suécia, SuíçaTransporte 10,00 EURTransporte 20,00 EUR

A entrega demora 2 a 5 dias úteis no transporte normal, sem contar o tempo de processamento, e até 2 dias úteis no expresso. Os envios para ilhas e para a Irlanda podem demorar mais.

Devoluções

Uma devolução tem de ser carimbada pelos correios no prazo de 14 dias após a entrega. Os artigos têm de estar fechados, por usar e no estado original, com a embalagem e o celofane intactos, e paga você o frete de devolução. As fragrâncias que tenham sido abertas ou usadas não podem ser devolvidas ao abrigo do direito legal de arrependimento. Na UE pode iniciar a arrependimento com o botão da página da loja ou através do atendimento ao cliente, e a loja envia depois as instruções de devolução. Recomenda-se vivamente um método de devolução com seguimento, porque sem seguimento a loja não pode conceder reembolso se a compra se perder.

O reembolso é processado depois de a compra chegar e de o estado ser verificado, o que demora pelo menos dez dias. Se um artigo chegar danificado, com defeito ou errado, escreva ao atendimento ao cliente no prazo de 14 dias e junte fotografias ou um vídeo. As compras confirmadas como perdidas são substituídas, não reembolsadas. As recompensas do programa Commodity.Circle perdem-se quando devolve a compra.

Pagamento

Os termos listam Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay e iDEAL.

Usar o cashback

Abra a página da Commodity no daily cashback, onde se mostra a taxa atual (5 %). Prima o botão da loja e encomende como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a loja comunicar a compra. Um artigo devolvido reduz o cashback desse artigo.

Dicas

  • Verifique a sua zona antes de encher o carrinho. Um único frasco para um cliente na Suécia custa mais a enviar do que o mesmo frasco para a Alemanha.
  • Não abra a caixa até ter a certeza, porque as fragrâncias abertas não podem ser devolvidas.
  • Digite o endereço com cuidado. Quando uma compra está em processamento, a loja não a pode alterar.

Situação: outubro de 2026

Perguntas frequentes

Quanto custa o transporte na Commodity?
O transporte normal é gratuito a partir de 135 euros. Abaixo disso, o transporte custa 5,50 euros na Alemanha e nos Países Baixos e até 10,00 euros na zona mais distante.
Quanto demora a entrega?
O transporte normal demora 2 a 5 dias úteis, sem contar o processamento. O expresso demora até 2 dias úteis.
Para que países envia a Commodity?
A maioria dos países da UE e a Suíça. As Canárias e Malta estão excluídas, e a loja não envia a nível internacional a partir deste site.
A Commodity entrega no Reino Unido ou nos EUA?
Não a partir do site europeu. Não oferece transporte internacional e remete outros países para o site .com da loja.
Quanto custa o transporte expresso?
O expresso custa 15,00 euros nas zonas 1 e 2 e 20,00 euros nas zonas 3 e 4.
Posso devolver um perfume que abri?
Não. Os artigos têm de estar fechados, por usar e na embalagem original, e as fragrâncias abertas estão excluídas da arrependimento.
De quanto tempo disponho para uma devolução?
A devolução tem de ser carimbada no prazo de 14 dias após a entrega. O frete de devolução são pagos por si.
E se a minha compra chegar danificada?
Contate o atendimento ao cliente no prazo de 14 dias após a receção, com fotografias ou um vídeo, e guarde o artigo para inspeção.
Que métodos de pagamento são aceites?
Cartões (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay e iDEAL, entre outros nas condições.
Como contato o atendimento ao cliente?
Por e-mail para [email protected] ou através do formulário de contato na página da loja.
Há códigos de desconto para a Commodity?
As ofertas atuais estão listadas na página da Commodity no daily cashback, e verificamo-las todos os dias.
Como funciona o cashback aqui?
Clique a partir da página da Commodity no daily cashback e encomende. O cashback fica pendente e depois confirmado. Uma devolução implica uma dedução, e um código de outro site pode custar-lhe o cashback.