Compras na Belando: entrega, devoluções e cashback
A Belando é uma loja online suíça de cuidados capilares, beleza, perfumes e material de cabeleireiro, gerida pela Belando AG, em Olten, e antes conhecida como eCoiffeur. Vende apenas na Suíça e no Listenstaine, o que importa se estiver a ler isto a partir do Reino Unido, dos EUA ou da UE. Analisamos a página de envio e devoluções e as condições gerais em belando.ch em outubro de 2026. A loja pode alterá-las a qualquer momento.
Para onde a Belando entrega
De acordo com as condições, as entregas limitam-se à Suíça e ao Listenstaine. Não há entrega para outros países, por isso precisa de um endereço num dos dois. Os preços estão em francos suíços e incluem o IVA suíço, com o transporte acrescentado.
Custos de transporte
A loja oferece duas velocidades. O transporte Economy (B-Post) custa CHF 5,95 e o transporte Priority (A-Post) custa CHF 7,95. O transporte Economy é gratuito a partir de um valor de compra de CHF 120. As condições indicam que este limite é o valor líquido, ou seja, antes do IVA. O Priority fica então disponível com um suplemento de CHF 2,50 nessas compras, e a partir de CHF 150 o transporte Priority também é gratuito.
As condições dizem que todos os prazos de entrega são dados sem garantia e podem mudar sem aviso, por exemplo devido a estrangulamentos de abastecimento.
| Em resumo | Belando |
|---|---|
| Países de entrega | Suíça e Listenstaine |
| Transporte Economy | CHF 5,95, gratuito a partir de CHF 120 |
| Transporte Priority | CHF 7,95, gratuito a partir de CHF 150 |
| Prazo de devolução | 14 dias a partir da primeira tentativa de entrega |
| Reembolso | No prazo de 14 dias após a receção dos produtos |
Devoluções e reembolsos
Antes de devolver o que quer que seja, verifique se o artigo pode ser devolvido. Se puder, escreva primeiro para [email protected] e aguarde a confirmação. Uma devolução que não tenha sido anunciada e confirmada não é aceite. As devoluções fazem-se apenas pelo correio, e o prazo de 14 dias começa com a primeira tentativa de entrega da compra. O preço de compra é reembolsado no prazo de 14 dias depois de os produtos chegarem de volta à loja.
Só podem ser devolvidos produtos por abrir e sem danos. As condições excluem produtos de beleza e cosmética sem selo, como champô, condicionador, óleos, máscaras e maquilhagem, artigos de higiene sem selo, como escovas, pentes e lâminas, e ferramentas sem selo, como tesouras e máquinas de cortar. Os artigos marcados como encomendáveis com um prazo de entrega mais longo também não são devolvíveis.
Pagamento e proteção do comprador
Nas compras por fatura, a loja trabalha com o prestador de pagamentos Powerpay, cujas próprias condições se aplicam também. A loja permite ainda cobrir gratuitamente uma compra com a proteção do comprador Trusted Shops até um valor de compra de CHF 100. A página "Unsere Zahlungsarten", no rodapé, lista os outros meios de pagamento.
Como usar o cashback
Abra a página da Belando no daily cashback, onde estão indicadas a taxa atual (até 5 %) e as ofertas que encontramos, com a data da última verificação. Prima aí o botão da loja e depois compre e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como aberto e passa a confirmado quando a Belando comunicar a compra. Um artigo devolvido reduz o valor desse artigo.
Dicas práticas
- Se o seu carrinho estiver em cerca de CHF 110, veja se mais um produto o leva além do limite de CHF 120 antes de pagar CHF 5,95 pelo transporte Economy. Nada do que devolver conta para o cashback.
- Como os cosméticos abertos não podem ser devolvidos, mantenha os produtos selados até ter a certeza de que os quer.
- Escreva para [email protected] antes de enviar o que quer que seja de volta pelo correio.
- Conclua a compra numa só visita e desative o bloqueador de anúncios na loja, pois ambos podem interromper o clique.