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Compras na Anker SOLIX: lojas por país, envio, devoluções

· 2026-09-26

A Anker SOLIX vende estações de energia portáteis, geradores solares, painéis solares, geleiras elétricas e sistemas de baterias domésticas. A marca gere uma loja por mercado em ankersolix.com, e cada loja tem a sua própria página de envio e devoluções. Isso importa se não viver nos Estados Unidos: uma compra só avança se a loja do seu país abranger a seu endereço. Lemos as páginas de envio e reembolso das lojas dos EUA, do Reino Unido, do Canadá, da Austrália, da UE e da Alemanha em outubro de 2026. A loja pode alterar as suas condições, por isso verifique-as de novo no checkout.

Que loja entrega onde

  • Loja dos EUA: envia para os Estados Unidos. Certos produtos podem ser restringidos por lei local, regras de materiais perigosos ou limites das transportadoras.
  • Loja do Reino Unido: envia apenas para o Reino Unido, com IVA incluído.
  • Loja do Canadá: envia para o Canadá, mas não para os Territórios do Noroeste, Nunavut e Yukon.
  • Loja da Austrália: envia apenas para a Austrália.
  • Loja da UE: envia para a Alemanha, a França, a Áustria, a Itália, a Espanha, Portugal, a Polônia, a Bélgica, a Dinamarca, a Hungria, o Luxemburgo, os Países Baixos e a Chéquia. Os sistemas solares de varanda estão temporariamente limitados à França, à Áustria, à Itália, à Espanha, a Portugal e à Polônia, e as estações de energia portáteis não podem ir para vários países como a Bulgária, a Croácia, a Grécia e a Irlanda.
  • Loja da Alemanha: lista a Alemanha, a França, a Áustria, a Espanha e os Países Baixos. O armazenamento para centrais de varanda, os módulos solares e as estações de carregamento estão disponíveis para a Alemanha e a Áustria.

Para um endereço na Suíça ou em qualquer país fora destas listas, pergunte antes ao atendimento ao cliente.

Custos de transporte e prazo de entrega

Nas lojas dos EUA, do Reino Unido, do Canadá e da Austrália, o transporte é gratuito em todas as compras. As lojas da UE e da Alemanha dão transporte gratuito a partir de 100 euros, e a loja alemã cobra 8 euros de transporte abaixo disso. A Polônia é gratuita na loja da UE. A entrega demora 5 a 7 dias úteis nos EUA e 3 a 7 dias úteis no Reino Unido, no Canadá, na Austrália e na UE. A loja alemã indica 3 a 7 dias úteis dentro da Alemanha e 6 a 12 dias úteis para os outros países que serve. As transportadoras são a UPS ou a FedEx nos EUA, com a Amazon a atuar como parceiro logístico no Reino Unido, na Austrália e na Alemanha. Para as grandes estações de energia, como a F2000 e a F3800, o serviço de assinatura da FedEx está incluído na loja dos EUA.

Depois de a compra estar a caminho, não pode alterar o endereço de entrega. Pode cancelar uma compra no prazo de 60 minutos após a fazer e voltar a comprar com os dados corretos. Uma endereço errada que cause a perda de uma compra é por sua conta.

Devoluções e garantia

A loja dos EUA aceita de volta artigos completos e na embalagem original no prazo de 30 dias após a entrega, para troca ou reembolso. Por motivos que não digam respeito à qualidade, o comprador paga o transporte de devolução. Primeiro contacta o apoio para obter um número de autorização de devolução, e precisa de comprovante de compra. Quando o produto devolvido chegar ao armazém, o reembolso é emitido em 14 dias úteis. As páginas alemãs falam também de uma garantia de reembolso de 30 dias, mas uma nota diz que a Anker SOLIX tem um prazo de devolução de 14 dias, por isso pergunte ao apoio qual se aplica ao seu produto. Os períodos de garantia dependem do modelo e começam em 12 meses na tabela alemã, com vários anos para painéis solares, e a garantia só se aplica no país onde comprou o produto.

Em resumoAnker SOLIX
Transporte EUA, RU, CA, AUGratuito em todas as compras
Transporte UE e AlemanhaTransporte gratuito a partir de 100 euros, na Alemanha 8 euros de transporte abaixo
Entrega3 a 7 dias úteis, EUA 5 a 7
Devoluções30 dias após a entrega, embalagem original
CancelamentoNo prazo de 60 minutos após a compra

Como usar o cashback

Abra a página da Anker SOLIX no daily cashback, onde estão indicadas a taxa atual (até 2,5 %) e as ofertas que encontramos, com a data da última verificação. Prima aí o botão da loja e depois encomende e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como aberto e passa a confirmado quando a loja comunicar a compra. Um produto devolvido reduz o valor desse artigo.

Dicas práticas

  • Escolha a loja do país onde vive. Uma reclamação de garantia só funciona no país da compra.
  • Verifique o endereço duas vezes. A janela de cancelamento de 60 minutos é curta.
  • Guarde a fatura, pois o apoio pede comprovante de compra e o número de série para qualquer devolução.
  • Conclua a compra numa só visita e desative o bloqueador de anúncios na loja, ou o clique pode perder-se.

Perguntas frequentes

A Anker SOLIX envia para o estrangeiro?
Cada mercado tem a sua própria loja. As lojas abrangem os EUA, o Reino Unido, o Canadá, a Austrália, 13 países da UE e uma loja alemã que lista cinco países.
Quanto custa o envio?
O transporte gratuito aplica-se a todas as compras nas lojas dos EUA, do Reino Unido, do Canadá e da Austrália. As lojas da UE e da Alemanha dão transporte gratuito a partir de 100 euros, e a loja alemã cobra 8 euros de transporte abaixo disso.
Quanto tempo demora a entrega?
Nos EUA 5 a 7 dias úteis, no Reino Unido, no Canadá, na Austrália e na UE 3 a 7 dias úteis. A loja alemã indica 6 a 12 dias úteis fora da Alemanha.
Posso alterar o endereço depois de comprar?
Não, depois de a compra estar a caminho. Pode cancelar no prazo de 60 minutos após comprar e voltar a comprar com o endereço correta.
Quanto tempo tenho para devolver um produto?
A loja dos EUA permite devoluções no prazo de 30 dias após a entrega, completas e na embalagem original. Por motivos que não digam respeito à qualidade, paga o transporte de devolução.
Quanto tempo demora o reembolso?
Depois de o armazém receber a devolução, o reembolso é emitido em 14 dias úteis, e recebe um e-mail quando estiver concluído.
Quanto dura a garantia?
Depende do modelo. A tabela alemã começa em 12 meses e indica vários anos para painéis solares, e a garantia só se aplica no país onde comprou o produto.
Que transportadora entrega?
UPS ou FedEx nos EUA. No Reino Unido, na Austrália e na Alemanha, a Amazon atua como parceiro logístico e escolha a transportadora.
Como contato o atendimento ao cliente?
Por e-mail, em [email protected]. A página alemã lista também um número de telefone para a Alemanha, +49 800 0002522.
Há cupons ou códigos de desconto?
As ofertas atuais estão listadas na página da Anker SOLIX no daily cashback e verificamo-las todos os dias. Use apenas ofertas de lá, porque um código de outro site pode fazê-lo perder o cashback.
Como funciona o cashback numa compra?
Clique a partir da página da loja no daily cashback e encomende como de costume. O cashback aparece primeiro como aberto e é confirmado depois de a loja comunicar a compra. Um artigo devolvido reduz esse valor.