Colchões e almofadas Tempur na Áustria e Suíça: entrega e cashback

A Tempur vende colchões, almofadas, bases de cama e camas de espuma viscoelástica através de lojas online nacionais. Para este guia consultamos a loja austríaca em at.tempur.com e a loja suíça em ch.tempur.com em outubro de 2026. São geridas pela TEMPUR Sealy DACH GmbH, em Steinhagen, na Alemanha, mas cada loja tem a sua própria zona de entrega, os seus prazos de entrega e o seu prazo de devolução. Um cliente no Reino Unido ou nos EUA não encontra aqui uma loja para o seu país, pelo que o guia é para compradores na Áustria e na Suíça.

Para que países entrega a Tempur

A loja austríaca entrega em moradas na Áustria, e a loja suíça em moradas na Suíça. Cada uma indica que todos os produtos são entregues em sua casa sem custos de entrega dentro do próprio país. Os artigos grandes, como colchões, bases e camas, e os toppers com 140 cm de largura ou mais, podem ser levados para o seu quarto ou para o local que indicar. No caso de camas, colchões e bases, a loja leva o seu produto antigo sem custos, se o pedir durante o pagamento. Pode inserir um endereço de entrega diferente do endereço de faturação no segundo passo da compra.

Prazos de entrega

Artigo	Áustria	Suíça
Artigos pequenos: almofadas, edredões, acessórios	Normalmente 2 dias úteis, pela DHL	Normalmente 5 a 7 dias úteis, pelos Correios suíços
Artigos grandes: colchões, bases, camas	Cerca de 10 dias úteis em tamanhos padrão	Cerca de 10 a 15 dias úteis em estoque
Comprimentos ou tamanhos especiais	Até 12 semanas	Até 12 semanas

As capas de substituição para almofadas podem demorar até 6 semanas na Áustria, se não estiverem em estoque. As camas de design são feitas por compra e demoram entre 6 e 12 semanas nas duas lojas. Os artigos grandes seguem por transitário, e a equipe de apoio combina consigo a data de entrega exata antes. Nenhuma das lojas cobra custos de entrega, pelo que não há um limite de transporte grátis a vigiar. Os preços são em euros na Áustria e em francos suíços na Suíça.

Devoluções

A loja austríaca dá 30 dias para devolver a mercadoria se não gostar, e a loja suíça dá 14 dias a partir da receção da entrega completa. Nos dois casos a devolução é grátis para si, e o seu direito legal de revogação fica intacto. Os artigos pequenos regressam com uma etiqueta de devolução DHL. Para artigos grandes, na Áustria escreve-se para [email protected] e na Suíça para [email protected]. Os reembolsos voltam ao meio de pagamento original até 14 dias depois de a mercadoria chegar ao armazém. Os produtos Second Chance estão excluídos na Suíça. Os artigos comprados numa loja física ou a um revendedor não podem ser devolvidos através da loja online, e vice-versa.

A loja suíça anuncia uma garantia de troca de 100 dias. Segundo a sua própria página, esta oferta existe apenas num revendedor Tempur autorizado e não se aplica a compras na loja online.

Pagamento

A loja austríaca aceita cartões de crédito, EPS, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, fatura Klarna, Klarna Sofort e pagamento parcelado. A loja suíça lista cartões de crédito (American Express, Mastercard, Visa), pagamento antecipado, PayPal, Amazon Pay, Google Pay e compra por fatura.

Cashback na Tempur

Abra a página da Tempur para o seu país no daily cashback: Áustria ou Suíça. Aí vê a taxa atual (5 %) e as ofertas que encontramos. Prima o botão da loja e encomende na loja do seu país. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como aberto e passa a confirmado depois de a Tempur comunicar a compra, normalmente quando o prazo de devolução terminou. Se devolver um artigo, o valor correspondente é deduzido.

Dicas práticas

• Encomende os artigos grandes com antecedência, pois os 10 dias valem apenas para tamanhos padrão.
• Confirme que está na loja do país certo, porque um cesto suíço não pode ser entregue na Áustria.
• Lembre-se de que os produtos de espuma podem precisar de um período de adaptação, que a própria loja menciona.
• Conclua a compra numa só visita e mantenha fechados outros separadores de vales ou de cashback.