Comprar na Startselect: códigos digitais, pagamento e reembolsos
A Startselect B.V. vende códigos digitais: cartões-presente PlayStation, Steam, Xbox, Nintendo e Apple, carregamentos Netflix e Spotify, pontos de jogos e produtos semelhantes. Nada é enviado pelo correio, por isso as perguntas que contam são diferentes das de uma loja normal: com que rapidez chega o código, que métodos de pagamento funcionam no seu país, que taxas se aplicam e quando se pode cancelar uma compra. As respostas abaixo vêm do centro de ajuda da própria loja, lido na sua versão finlandesa.
Entrega do código
Escolha um produto, percorre a compra e recebe logo o código digital por e-mail. A loja descreve o processo como Start, Select, Play. Não há transporte nem país de entrega no sentido habitual. A loja tem, porém, versões por país, e uma ligação na página permite mudar de país e de língua. Acrescenta que algumas ofertas e funcionalidades podem não estar disponíveis em todos os países, por isso consulte a página do produto do país que usa.
Métodos de pagamento e taxas
A loja oferece uma longa lista: cartões de crédito, PayPal, Apple Pay (só dispositivos Apple com Safari), Google Pay, Amazon Pay, Klarna Pay Later, transferência bancária e métodos nacionais, como iDEAL, Bancontact, BLIK, Twint, Swish, Vipps, MobilePay, Paytrail e Multibanco. A maioria é processada de imediato. A transferência bancária demora 1 a 5 dias úteis e o Sofort 2 a 10 dias úteis.
Neteller, Paysafecard, Rapid Transfer e Skrill não estão disponíveis se comprar a partir da Áustria, França, Grã-Bretanha, Itália, Luxemburgo, Portugal ou Espanha. A Startselect indica também que pode cobrar taxas de serviço ou de transação, que diferem consoante o produto e o método de pagamento. O valor é mostrado durante a finalização da compra, antes de confirmar.
Cancelamento e reembolsos
Uma compra só pode ser cancelada se três condições se cumprirem: o prazo de cancelamento de 14 dias não terminou, o código não foi resgatado e o editor do produto permite devoluções. A página do produto indica se permite. Se cumprir os requisitos, pede o reembolso na página de cancelamento com o endereço de e-mail usado na compra.
O dinheiro volta, tanto quanto possível, pelo mesmo método de pagamento. A maioria dos métodos demora 1 a 5 dias úteis, o PayPal 24 horas e o Sofort 2 a 10 dias úteis. Nos pagamentos com cartão e em algumas carteiras, a loja costuma cancelar a transação, pelo que o valor nunca chega a ser cobrado.
| Em resumo | Startselect |
|---|---|
| Entrega | Código digital por e-mail, de imediato |
| Cancelamento | Em 14 dias, código por resgatar, o editor tem de o permitir |
| Prazo de reembolso | 1 a 5 dias úteis, PayPal 24 horas |
| Taxas de serviço | Possíveis, mostradas na finalização da compra |
| Apoio | 24/7, e-mail, WhatsApp e redes sociais |
Garantia e apoio
A loja diz-se vendedor autorizado e afirma que é responsável por entregar corretamente o código encomendado. Se surgir um erro ao resgatar, o centro de ajuda tem uma página por plataforma, por exemplo Steam, PlayStation, Xbox e Nintendo, e a loja diz que quase todos os problemas se resolvem de imediato. O atendimento ao cliente está aberto a toda a hora e a página promete resposta em uma hora. Indique sempre o endereço de e-mail ou o número da compra que usou.
Cashback com o daily cashback
Abra a página da Startselect no daily cashback, onde constam as ofertas e promoções atuais, verificadas por nós diariamente. A taxa aparece como até 3,5 %. Carregue no botão e faça a compra na mesma sessão. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a Startselect comunicar a compra. Se uma compra for cancelada ou reembolsada, o cashback é removido. Um código de desconto de outro site pode substituir o seguimento e fazê-lo perder o cashback.
Estado: outubro de 2026.