Comprar na iScooter.fr: envio, devoluções e cashback
A iScooter.fr é a loja online francesa da marca iScooter e vende trotinetes elétricas, bicicletas elétricas, trotinetes infantis, passadeiras de caminhada e acessórios. Nas suas próprias páginas, a loja apresenta-se como o único site oficial da iScooter em França, pelo que a garantia e o serviço pós-venda se aplicam a compras feitas aí. Os pormenores abaixo vêm das páginas da loja sobre envio, devoluções e pagamento.
Onde a iScooter.fr entrega e quanto custa o envio
A política de envio é escrita para França. As compras saem de armazéns da iScooter em França, na Alemanha ou em Espanha. Os acessórios e as trotinetes infantis são enviados gratuitamente "em toda a Europa", segundo a loja. Nas trotinetes elétricas para adultos, aplica-se uma taxa de entrega em alguns modelos, e o valor depende do modelo. Veja o valor final no checkout antes de confirmar.
Se a seu endereço for fora de França, a política não lista outros países nem preços. O cesto é o teste mais rápido, e o [email protected] pode responder ao resto antes de comprar.
Prazos de entrega
As compras feitas antes das 14:00 (UTC+2) saem no mesmo dia, as posteriores no dia seguinte, e as de sexta-feira depois das 13:00 saem na segunda-feira. A loja dá estas estimativas:
- Do armazém francês com a GLS: 2 a 4 dias úteis no total, sem custos. A GLS envia-lhe por mensagem uma janela de entrega de uma hora no próprio dia.
- Dos armazéns alemão ou espanhol com a DHL ou a GLS: 4 a 7 dias úteis no total.
- Acessórios: cerca de 3 a 10 dias úteis, e podem chegar separados da trotinete.
Se um artigo estiver esgotado em França, a loja envia de outro armazém pela DHL, o que demora aproximadamente 4 a 9 dias úteis. Um número de rastreamento chega por email quando a compra está a caminho.
| Em resumo | iScooter.fr |
|---|---|
| Armazéns | França, Alemanha, Espanha |
| Entrega a partir de França | 2 a 4 dias úteis, transporte grátis |
| Acessórios | Transporte grátis, 3 a 10 dias úteis |
| Prazo de devolução | 30 dias após a entrega |
| Garantia | 24 meses (faixa da loja) |
Devoluções e reembolsos
Pode devolver um produto novo e por usar em 30 dias após a entrega. A trotinete tem de mostrar menos de dez quilómetros na tela e vir com tudo o que estava na caixa. Escreva para [email protected] em 7 dias após receber a compra. A loja envia então uma etiqueta de devolução, e as compras sem essa etiqueta são recusadas.
Devolver uma trotinete elétrica por abrir custa uma taxa de reposição em estoque de quinze por cento mais a taxa da plataforma de pagamento, e o envio e os direitos ficam por sua conta. Acessórios e peças sobresselentes não podem ser devolvidos de todo. Se um produto tiver defeito, uma devolução em 30 dias é gratuita e as peças em falta ou com defeito são substituídas sem custos. Passados 30 dias, só é oferecida reparação paga ao abrigo da garantia. Um código de desconto usado na compra é deduzido ao reembolso.
Em caso de dano no transporte, contate a loja em 48 horas com fotografias ou vídeo da caixa e da trotinete, e não ande nela antes de os fazer.
Pagamento
A iScooter.fr aceita Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club e PayPal. A Klarna permite pagar parcelado. A loja não guarda o número do seu cartão.
Cashback na iScooter.fr
Abra a página da iScooter FR no daily cashback, onde se vê a taxa atual (até 3 %). Prima aí o botão e depois compre como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado depois de a loja aprovar a compra. Se devolver um artigo, o cashback correspondente é deduzido. Um código de desconto de outro site pode custar-lhe o cashback, por isso use as ofertas listadas na página da loja.
Dicas práticas
- Verifique a regra do conta-quilómetros antes de andar numa trotinete nova que possa vir a devolver.
- Encomende os acessórios de que precisa no primeiro dia juntamente com a trotinete, pois são enviados em separado e não podem ser devolvidos.
- Guarde a caixa até o prazo de devolução terminar.
Estado em outubro de 2026.