Compras na Happy & Polly: transporte, limite gratuito e devoluções
A Happy & Polly é uma loja de animais que vende areia para gatos, brinquedos para gatos, mobiliário para gatos e outros artigos em happyandpolly.com. A sua página de transporte abrange os Estados Unidos, a Austrália e outras zonas, e a loja promove transporte internacional gratuito. Os detalhes abaixo vêm das políticas de envio e de reembolso da loja.
Para onde a Happy & Polly envia
A loja lista os Estados Unidos e a Austrália com tabelas de transporte próprias. Para outras zonas, o preço de transporte é calculado no pagamento, e o atendimento ao cliente pode ajudar se houver um problema. A oferta de transporte gratuito é descrita como válida para moradas em todo o mundo, excluindo zonas remotas. A loja permite alternar a moeda entre dólares americanos e dólares australianos.
Custos de transporte e transporte gratuito
As compras acima de 19 US$ seguem com transporte padrão gratuito. Abaixo desse valor é cobrada uma taxa de transporte. Na tabela dos EUA, a loja indica o transporte local padrão a 6 $ e o transporte local expresso a 20 $ para compras abaixo do limite.
| Opção | Prazo de entrega |
|---|---|
| Transporte padrão gratuito nos EUA, compras acima de 19 US$ | 3 a 4 dias úteis |
| Transporte internacional gratuito, compras acima de 19 US$ | 12 a 20 dias úteis |
| Transporte padrão gratuito na Austrália, compras acima de 19 US$ | 3 a 5 dias úteis |
| Transporte local expresso nos EUA, 20 $ | 1 a 2 dias úteis |
Os territórios periféricos dos EUA, nomeadamente o Alasca, Guam, o Havai, as Ilhas Marshall, as Ilhas Marianas do Norte, Porto Rico e as Ilhas Virgens Americanas, são tratados como remotos e custam mais. O mesmo vale para o Território do Norte e a Austrália Ocidental. Os destinos remotos estão excluídos da promoção de transporte gratuito.
Processamento, prazos de entrega e artigos especiais
As compras são processadas, verificadas e embaladas em 1 a 3 dias úteis, e um grande volume pode acrescentar alguns dias. A loja indica 5 a 12 dias para o transporte expresso, 12 a 30 dias para o transporte padrão e 3 a 7 dias para os produtos que tem em estoque. Receba primeiro uma confirmação da compra e depois um número de seguimento por mensagem de texto ou e-mail. A loja pede que aguarde um ou dois dias até o seguimento começar. As pré-encomendas nos EUA podem demorar de um a três meses se o artigo não estiver em estoque.
Os artigos de grandes dimensões, como árvores e mobiliário para gatos, só podem ser comprados para algumas zonas dos Estados Unidos, da Austrália ou do Reino Unido, por isso pergunte em separado pelo transporte para outros locais. Os produtos com bateria, como os brinquedos elétricos para gatos e as máquinas de tosquiar animais, limitam-se ao Reino Unido e à maioria dos estados dos EUA, e a loja indica 10 $ adicionais para o transporte internacional destes artigos.
Direitos de importação e impostos
O desalfandegamento e os impostos de importação são da responsabilidade do comprador. A Happy & Polly diz que não pode ser responsabilizada se a transportadora cobrar impostos na entrega, e esses impostos não vão para a loja.
Devoluções e reembolsos
Tem 30 dias após receber uma compra para contatar o atendimento ao cliente e iniciar uma devolução. Os artigos têm de voltar por usar ou por estrear, com etiquetas e na embalagem original. Contate primeiro a loja, porque as devoluções enviadas sem pedido não são aceites. Comece por escrever para [email protected] e, se a devolução for aceite, recebe o endereço e um código para marcar no pacote.
O reembolso vai para o método de pagamento original em 7 a 10 dias, consoante o banco. O transporte original e o transporte de devolução não são reembolsados. Produtos personalizados, usados e de liquidação são venda final. Para artigos danificados, com defeito ou errados, a loja oferece uma troca ou um reembolso total incluindo o transporte, e pede uma fotografia ou um vídeo com a embalagem. Alguns artigos de venda final podem ser abrangidos pelo Worry-Free Purchase da Seel, que dá um prazo de devolução de 7 dias.
Pagamento
O pagamento mostra American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa e Klarna.
Cashback na Happy & Polly
Abra a página da Happy & Polly no daily cashback, onde a taxa atual (até 7,5 %) aparece com as ofertas que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e depois encomende como de costume. Na sua conta gratuita o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a loja comunicar a compra. Um artigo devolvido reduz o cashback correspondente. Mantenha fechados outros sites de cashback e de cupons enquanto compra, porque um clique posterior ou um código alheio podem custar-lhe o cashback.
Dados de outubro de 2026