ERVERTE Paris: envio internacional, alfândega, devoluções e cashback
A ERVERTE Paris é uma marca francesa de moda masculina que fabrica roupa e acessórios em França, com foco em fibras naturais. A loja envia para o estrangeiro, e as suas páginas de política deixam a maioria dos detalhes para o checkout. Este guia explica o que é fixo, o que só vê no checkout e como funcionam as devoluções e o cashback.
Para onde entrega a ERVERTE
A loja envia para os destinos disponíveis no checkout. Se um país pode ser selecionado depende da cobertura das transportadoras, dos produtos encomendados, dos requisitos aduaneiros e da configuração de envio atual da loja. Se o seu país aparecer no checkout quando faz a compra, pode mandar entregar lá. As opções de entrega, o método e a estimativa mostrados no checkout prevalecem sobre o texto geral da política.
Custos de envio
A ERVERTE oferece envio padrão gratuito para os destinos em que a entrega padrão gratuita é apresentada no checkout. Se existir um serviço expresso ou premium, o seu preço é mostrado antes de confirmar a compra. O envio gratuito não inclui necessariamente direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas de despacho cobrados por autoridades ou terceiros. A loja não publica uma tabela de preços fixa, por isso o cesto é o lugar para comparar.
Processamento e prazo de entrega
As compras são normalmente preparadas em até dois dias úteis, de segunda a sexta, excluindo os feriados franceses. Esse período é separado do tempo de trânsito da transportadora. Artigos personalizados, feitos por compra ou em pré-venda podem ter um prazo de processamento diferente, que a loja indica antes de comprar.
O tempo de trânsito depende do destino, da transportadora e do método de entrega. Se a Shopify ou a transportadora der uma estimativa para o seu país, esta é mostrada no checkout. Após a expedição recebe uma confirmação com seguimento, quando disponível, e a primeira atualização do seguimento pode demorar 24 a 48 horas a aparecer.
Impostos e alfândega
Dentro da União Europeia aplicam-se as regras de IVA da sua compra e do destino. Para destinos fora da UE, podem aplicar-se IVA de importação, direitos aduaneiros, taxas de despacho ou taxas locais. Quando a ERVERTE os cobra, estão incluídos ou são mostrados antes de confirmar a compra. Se não os cobrar, paga-os separadamente à alfândega, à transportadora ou a outra parte competente. O total a pagar à ERVERTE é apresentado antes de confirmar.
Devoluções e reembolsos
A ERVERTE oferece devoluções gratuitas de produtos elegíveis entregues em todos os países que serve. Pode pedir uma devolução nos 30 dias de calendário a seguir à entrega. Os artigos têm de estar por usar, por lavar e em estado original, exceto a prova cuidadosa, com as etiquetas originais e o comprovante de compra. Produtos personalizados e cartões-presente estão excluídos, enquanto os artigos em saldo continuam elegíveis.
Para iniciar uma devolução, entre na sua conta de cliente com o e-mail da compra e o código de seis dígitos que lhe é enviado, abra a compra e escolha a ação de devolução. Se não estiver disponível, escreva para [email protected] com o número da compra. Receba uma etiqueta de devolução pré-paga ou um arranjo equivalente. Contate a loja antes de pagar qualquer porte você mesmo, porque a sede social não é o endereço de devolução. Nas devoluções ao abrigo da política voluntária, o reembolso é feito em 14 dias de calendário após a receção da mercadoria, normalmente para o meio de pagamento original e sem taxas de reposição em estoque.
Estes 30 dias somam-se aos seus direitos legais. Na UE e no Reino Unido aplica-se geralmente um prazo legal de arrependimento de 14 dias nas vendas à distância, e outros países podem ter regras diferentes. As trocas por outro tamanho ou cor são tratadas como uma devolução com reembolso mais uma nova compra.
Pagamento
Os meios de pagamento disponíveis para a sua compra aparecem no checkout. Verifique o valor final, a moeda e quaisquer encargos de entrega ou importação antes de confirmar.
| Num relance | ERVERTE Paris |
|---|---|
| Envio padrão | Gratuito onde indicado no checkout |
| Processamento | Até 2 dias úteis |
| Devoluções | Gratuitas, 30 dias a contar da entrega |
| Contato | [email protected] |
Usar o cashback
Abra a página da ERVERTE no daily cashback, onde a taxa atual é mostrada como 15 %. Clique no botão da loja e depois encomende e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a loja aprova a compra. Um produto devolvido reduz o cashback desse artigo.
Dicas práticas
- Escreva depressa para [email protected] se precisar de alterar ou cancelar uma compra, pois uma compra já preparada pode já não poder ser parada.
- Experimente a roupa com cuidado e mantenha as etiquetas até ter a certeza.
- Use um só site de cashback ou de cupons por compra, pois um clique posterior pode substituir o primeiro.
Estado em outubro de 2026.