Direct-Running: transporte por país, entrega, devoluções, cashback
A Direct-Running é uma loja online neerlandesa de tênis de corrida, equipamento de trail e caminhada, roupa esportiva e nutrição. Pertence ao grupo francês em torno da Spacefoot, e o atendimento ao cliente está sediado em França. Envia para uma longa lista de países europeus, e a taxa de entrega depende muito de onde vive.
Países de entrega e taxas de transporte
A página Prijzen en leveringsopties lista a transportadora e o preço de cada país de entrega. Uma seleção:
| País | Transportadora | Transporte |
|---|---|---|
| Países Baixos | PostNL até à porta | Transporte 8,49 EUR |
| Bélgica | PostNL até à porta | Transporte 7,99 EUR |
| Alemanha | Hermes até à porta | Transporte 7,99 EUR |
| França | Colissimo | Transporte 7,99 EUR |
| Itália | Poste Italiane | Transporte 8,99 EUR |
| Espanha | CTT Express | Transporte 8,99 EUR |
| Reino Unido | FedEx | Transporte 21,07 EUR |
| Suíça | FedEx | Transporte 19,06 EUR |
Os pontos de recolha são mais baratos em vários países, por exemplo 6,99 EUR de transporte para um ponto Mondial Relay nos Países Baixos e 7,49 EUR de transporte para um ponto bpost na Bélgica. Outros destinos incluem a Áustria, Portugal, a Dinamarca, a Suécia, a Polônia, a Chéquia, a Hungria, a Irlanda e o Luxemburgo. Um grupo de países nos Balcãs e nos países bálticos, mais a Islândia, Gibraltar e a Turquia, estão listados com um transporte fixo de 25,99 EUR. A página não indica nenhum limite para transporte grátis, por isso conta o total do cesto antes do pagamento. Os preços são apresentados em euros.
Processamento e prazo de entrega
A hora limite das compras é às 15:00 hora da Europa Central. O processamento demora 1 a 2 dias úteis e a entrega demora depois 2 a 6 dias úteis. A página de cada produto mostra a sua própria estimativa de entrega mesmo por baixo do botão de adicionar ao cesto, e ela muda quando escolhe outro tamanho. Artigos pesados ou volumosos podem ter custos de entrega adicionais. Em França há também entrega Chronopost no dia seguinte para compras feitas de segunda a quinta-feira antes das 15:00.
Devoluções em 30 dias
Tem 30 dias a contar da receção para iniciar uma devolução, a partir da sua conta ou através da ligação de devolução da compra. Os artigos têm de voltar na embalagem original com a etiqueta intacta e sem sujidade. Os produtos personalizados, como camisolas de futebol estampadas ou esquis com fixações montadas, não podem ser devolvidos nem trocados. Depois de o pedido ser aceite, tem 15 dias para enviar a compra para o endereço de devolução em França. Paga o envio da devolução, a menos que o artigo tenha defeito ou não seja o encomendado, caso em que o atendimento ao cliente envia uma etiqueta pré-paga depois de verificar. Se lhe for oferecida uma etiqueta de devolução, o seu preço é mostrado antes e pode ser deduzido ao seu reembolso.
Os reembolsos seguem em 14 dias. Pode escolher o meio de pagamento original ou um crédito da loja válido por 12 meses. Para trocar de tamanho ou de cor, devolva o artigo e faça uma nova compra.
Pagamento
A página de pagamento lista iDEAL, cartão bancário, Apple Pay, PayPal e transferência bancária (compra mínima de trezentos euros). Alguns métodos dependem do seu país de faturação, e o checkout mostra o que pode usar.
Cashback através do daily cashback
A Direct-Running tem páginas de loja no daily cashback para vários mercados. Prima o botão para a loja e encomende como de costume. O seu cashback (até 2,5 %) aparece primeiro como pendente e passa a confirmado depois de a loja ter comunicado a compra. Um artigo devolvido volta a reduzi-lo. As ofertas atuais estão na página da loja e verificamo-las diariamente.
Contato
O atendimento ao cliente fica em Montlouis-sur-Loire, em França, telefone +33 1 86 47 62 58. Estado em outubro de 2026.