Compras na Autel Energy: envio para EUA e Canadá, devoluções, cashback
A Autel Energy vende carregadores domésticos de carros elétricos, cabos e acessórios na sua própria loja em linha. A loja serve dois países, os Estados Unidos e o Canadá, e o pagamento permite alternar entre dólares americanos e dólares canadianos. Este guia trata da entrega, das devoluções, da garantia e do pagamento, e mostra onde os compradores internacionais encontram limites.
Onde a Autel Energy entrega
A loja oferece transporte gratuito em todas as compras nos EUA e no Canadá. Não pode entregar em zonas remotas dos EUA como o Alasca, o Havai e Porto Rico, nem em apartados ou moradas militares APO e FPO em qualquer dos países. Quem estiver fora destes dois países não tem opção de envio. A garantia está também ligada ao país de compra e deixa de ser válida quando o produto é enviado para outro país.
Custo e prazo de entrega
A opção gratuita escolhe-se no pagamento, e a entrega mais rápida custa extra. As compras são normalmente processadas em 1 a 2 dias úteis após o pagamento, e o armazém trabalha de segunda a sexta-feira, por isso as compras de fim de semana podem esperar. O prazo de transporte é depois de cerca de 3 a 6 dias úteis, consoante a localização e o estoque. Quando o pacote sai, recebe um e-mail com a transportadora e o número de seguimento, e o seguimento pode demorar 48 a 72 horas a atualizar.
Os direitos aduaneiros ficam do seu lado. Se a alfândega cobrar taxas sobre uma entrega, paga-as você, e o imposto sobre vendas é calculado no pagamento com base no destino. Pode cancelar com reembolso total enquanto o pacote não tiver sido enviado. Depois da expedição, a compra não pode ser cancelada.
Devoluções e reembolsos
Tem 30 dias depois de a transportadora marcar a compra como entregue para pedir uma devolução. Escreva primeiro para [email protected], porque as devoluções não autorizadas podem ser recusadas. As devoluções por mudança de ideias têm de estar por usar, por instalar, por ativar e completas com acessórios, manuais e embalagem originais. O apoio decide o pedido em 3 dias úteis e, depois de a devolução chegar, a inspeção demora 3 a 5 dias úteis. O reembolso vai para o método de pagamento original em 10 dias úteis.
- O transporte de devolução por mudança de ideias é pago pelo comprador.
- A Autel dá uma etiqueta pré-paga para artigos errados, danos de transporte ou um defeito comprovado.
- O custo de transporte original não é reembolsado, embora o transporte padrão seja gratuito.
- Não se aplica taxa de reposição às devoluções elegíveis.
Os artigos em saldo podem ser devolvidos, a menos que a página do produto os marque como venda final. Se recebeu um brinde com a compra, este também tem de voltar, ou o seu valor pode ser deduzido do reembolso.
| Resumo | Autel Energy |
|---|---|
| Entrega em | Estados Unidos e Canadá |
| Transporte | Transporte padrão gratuito, a entrega mais rápida custa extra |
| Processamento | 1 a 2 dias úteis |
| Prazo de transporte | Cerca de 3 a 6 dias úteis |
| Devoluções | 30 dias, autorização prévia necessária |
| Garantia | 36 meses para carregadores domésticos, 12 meses para acessórios |
Pagamento, garantia e apoio
A loja aceita PayPal, cartões de crédito e de débito, Shop Pay com um plano opcional de pagamento em 4 prestações, Apple Pay e Google Pay. Segundo a página de pagamento, o cartão tem de ser emitido por um banco dos EUA ou autorizado para pagamentos internacionais, caso contrário pode ser recusado. A garantia limitada dura 36 meses para carregadores domésticos e 12 meses para acessórios a contar da data de compra. Pode contatar a equipe em [email protected].
Cashback
Abra a página da Autel Energy no daily cashback para ver a taxa atual (5 %). Prima o botão da loja e encomende como de costume. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e passa a confirmado depois de a Autel Energy comunicar a compra. Um artigo devolvido é deduzido do cashback. As ofertas de desconto atuais da loja estão na mesma página e verificamo-las diariamente. Como um código de outro site pode anular o cashback, use as ofertas aí listadas. Se comprar a partir do Canadá, veja primeiro a página da Autel Energy para saber que loja abrange.
Dados de outubro de 2026.