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Cellstar: tarifas de transporte, 14 países à escolha e devoluções

· 2026-10-15

A Cellstar é uma loja austríaca de Graz que vende cuidados de pele, com cremes, conjuntos de beleza e a linha Meno Balance. Funciona em Shopify e é operada pela Conversory Development Lab GmbH. Lemos a página de envio, a página de pagamento e a política de arrependimento em cellstar.at em outubro de 2026. As notas abaixo ajudam os leitores de fora da Áustria a ver como é realmente a entrega.

Que países pode escolher

O seletor de país do site oferece Áustria, Alemanha, Bélgica, Dinamarca, França, Itália, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Suécia, Eslovênia, Espanha e República Checa. São 14 países, e os preços aparecem em euros para todos. O Reino Unido e os Estados Unidos não são oferecidos. A própria página de envios fala da Áustria e da Alemanha e de entrega em toda a UE. Não explica o que se aplica à Noruega, que não pertence à UE, por isso confira o checkout para ver direitos ou custos adicionais antes de pagar.

Custos de transporte

O transporte para a Áustria e a Alemanha custa 4,90 EUR. O transporte no resto da UE custa 8,90 EUR. A página de envios não indica um limite de transporte grátis, por isso não conte com um.

DestinoTransporte
Áustria e Alemanha4,90 EUR de transporte
Resto da UE8,90 EUR de transporte

Prazo de entrega

O prazo de entrega indicado é de no máximo 7 dias úteis. Nada é entregue aos sábados, domingos nem feriados regionais e austríacos. Se escolher pagamento antecipado, a loja só envia depois de o seu dinheiro chegar. Por causa do tempo e das necessidades de envio de alguns produtos, uma compra pode ser dividida em várias entregas.

Pagamento

A página de pagamento descreve cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, CartaSi), fatura Klarna, PayPal, eps, Apple Pay, débito direto SEPA e transferência bancária SEPA. A fatura Klarna dá-lhe 14 dias após a receção da mercadoria e está disponível para clientes que vivem nos Países Baixos, na Áustria, na Alemanha e na Finlândia. O Apple Pay só aparece se pagar a partir de um dispositivo Apple.

Devoluções e arrependimento

Pode exercer a arrependimento do contrato no prazo de 14 dias após receber a mercadoria, sem indicar um motivo. Basta uma declaração clara por carta, fax ou email, enviada à Conversory Development Lab GmbH, em Graz, e enviar o aviso antes de o prazo terminar mantém o prazo intacto. A loja reembolsa os seus pagamentos, incluindo a entrega normal mais barata, no prazo de 14 dias após receber o seu aviso e usa o mesmo meio de pagamento. Envia a mercadoria de volta no prazo de 14 dias após o aviso. Os custos da devolução são seus, o que a página de envios diz claramente. Só é responsável por uma perda de valor causada por um manuseamento que vá além da verificação da mercadoria. Os produtos selados que não podem ser devolvidos por razões de saúde ou higiene estão excluídos depois de o selo ser quebrado, tal como as mercadorias feitas segundo a sua especificação.

Como usar o cashback

Na página da Cellstar no daily cashback encontra a taxa atual (10,5 %) e as ofertas que encontramos, com a data da última verificação. Prima o botão da loja e encomende como de costume. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e passa a confirmado quando a Cellstar comunicar a compra. Se um artigo for devolvido, a sua parte é deduzida.

Dicas práticas

  • A taxa de transporte aplica-se por compra, por isso reúna os seus produtos num só cesto.
  • Abra um produto selado só quando tiver a certeza de que fica com ele, porque os artigos de higiene abertos não podem ser devolvidos.
  • Conclua a compra numa só visita e pause o bloqueador de anúncios na loja.

Perguntas frequentes

Para que países entrega a Cellstar?
O seletor de país do site lista Áustria, Alemanha, Bélgica, Dinamarca, França, Itália, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Suécia, Eslovênia, Espanha e República Checa.
Quanto custa o transporte?
4,90 EUR de transporte para a Áustria e a Alemanha, 8,90 EUR no resto da UE.
Quanto tempo demora a entrega?
A loja indica no máximo 7 dias úteis. As compras com pagamento antecipado são enviadas depois de o dinheiro chegar.
Quem paga a devolução?
O cliente. A página de envios indica que o custo da devolução é suportado pelo cliente.
Há cashback ao comprar a partir da Alemanha?
O processo é o mesmo: entre pelo botão da nossa página da loja e encomende. A taxa atual é 10,5 %.
Que métodos de pagamento aceita a Cellstar?
Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, CartaSi), fatura Klarna, PayPal, eps, Apple Pay, débito direto SEPA e transferência bancária SEPA. A fatura Klarna está disponível nos Países Baixos, na Áustria, na Alemanha e na Finlândia.
Como me retrato de uma compra na Cellstar?
Pode retratar-se nos 14 dias seguintes à receção da mercadoria sem indicar motivo. Basta uma declaração clara por carta, fax ou e-mail à Conversory Development Lab GmbH em Graz, e o reembolso segue em 14 dias após a comunicação.
Posso devolver um produto de cuidados de pele que já abri?
Os produtos selados que não podem ser devolvidos por razões de saúde ou higiene ficam excluídos depois de o selo ser quebrado. Só abra um produto selado quando tiver a certeza de que o fica a ter.
Há um limite de envio gratuito na Cellstar?
A página de envio não indica nenhum, por isso não conte com isso. O envio é cobrado por compra, e é por isso que faz sentido juntar produtos num só cesto.
A Cellstar entrega no Reino Unido ou nos EUA?
Não. O seletor de países oferece 14 países, e o Reino Unido e os Estados Unidos não estão entre eles. A Noruega é oferecida, mas verifique no checkout se há direitos ou custos adicionais.