AliExpress vs Wish: onde é mais fácil devolver?
AliExpress vs Wish: onde é mais fácil devolver? Os dois marketplaces vendem artigos de muitos vendedores e, quando algo corre mal, valem as regras que conhece antes de comprar. Recomendamos o AliExpress. Faz parte do nosso programa e os seus termos para consumidores na UE preveem 14 dias de direito de arrependimento, com reembolso do envio padrão. A Wish indica um único prazo, de 30 dias. Qual dos prazos se aplica a si, leia antes de comprar. Estado em outubro de 2026.
Cashback só no AliExpress
Encontra o AliExpress conosco aqui: AliExpress no daily cashback. A página mostra a taxa atual por grupo de produtos; aqui deixamo-la de fora, porque muda com as promoções. A Wish não faz parte do nosso programa. Uma compra lá custa o que o marketplace mostra e não rende nada através de nós.
Conosco com cashback
Para o cashback conta que comece na página da loja, encomende na mesma janela do navegador e não digite nenhum código de desconto externo. A compra fica então pendente na sua conta e só passa a ser pagável depois de a loja a ter confirmado.
Devoluções no AliExpress
Os termos do AliExpress para a UE descrevem o direito legal de arrependimento: pode cancelar uma compra junto do vendedor nos 14 dias seguintes à receção e recuperar o preço, incluindo o envio padrão. Se escolheu um envio mais caro, o vendedor não tem de reembolsar a diferença. Os artigos regressam sem demora injustificada, o mais tardar 14 dias depois de declarar a resolução. Pode ser responsabilizado por uma perda de valor causada por manuseamento desnecessário. A isto juntam-se uma garantia legal de pelo menos dois anos para artigos novos e, nas palavras dos termos, serviços como o Free Return e a Money Back Guarantee, que a página de proteção do comprador descreve.
O Centro de Ajuda cobre o rastreamento de uma compra, a devolução de artigos, o andamento do reembolso e o caso de um vendedor que não responde. Os litígios tratam-se na área Disputes & Reports da plataforma.
Devoluções na Wish
A Wish aceita de volta muitos artigos nos 30 dias seguintes à entrega. Se os artigos nunca chegarem, o prazo conta 30 dias a partir da última data de entrega. Os pedidos fazem-se na aplicação, através do histórico de compras e do atendimento ao cliente. Para artigos defeituosos, danificados ou errados, o reembolso é possível mesmo onde se aplica uma exceção. A Wish reembolsa o preço e o envio padrão. As taxas de envio expresso ficam a seu cargo e, em alguns casos, paga o frete da devolução. Se optar por Wish Cash, o dinheiro não volta ao seu meio de pagamento.
Os produtos perecíveis, os artigos de higiene abertos e o software com selo quebrado estão entre as exceções. Para clientes na Europa, a Wish descreve também a garantia legal de conformidade do vendedor.
O que uma devolução significa para o seu cashback
No AliExpress a cautela compensa duas vezes: se uma compra for reembolsada ou cancelada, o cashback correspondente pode ser recusado. Por isso encomende o que tem a certeza de querer. Na Wish a questão nem se coloca, pois não há nada a perder nem a ganhar.
Verifique antes de comprar
Nos dois marketplaces, olhe para o vendedor antes de comprar: onde está sediado, quanto tempo demora a entrega e quem paga a devolução? Em marketplaces com muitos comerciantes, a mesma regra não vale para todos os artigos, e as avaliações de outros compradores dão uma ideia do serviço. Anote a data de entrega, porque os prazos contam a partir da receção ou da última data de entrega. Se algo estiver com defeito, o melhor é tirar fotografias de imediato.
Lado a lado
| Ponto | AliExpress | Wish |
|---|---|---|
| Cashback através de nós | listado no nosso site | não listado |
| Prazo | 14 dias de resolução segundo os termos da UE | 30 dias a partir da entrega |
| Os artigos não chegam | comunicar o caso no Centro de Ajuda | 30 dias a partir da última data de entrega |
| Reembolso | preço mais envio padrão | preço mais envio padrão |
| Envio expresso | a diferença não tem de ser reembolsada | não reembolsado |
| Pedido | pela conta e pelo Centro de Ajuda | pela aplicação, histórico de compras |
| Exceções | artigos de higiene e feitos por medida | perecíveis, artigos de higiene abertos |
A quem serve o quê
Quem quer juntar cashback: AliExpress pela página da loja, em artigos que pretende ficar.
Quem devolve muito: o prazo simples de 30 dias da Wish é mais longo do que o legal, mas não rende cashback.
Quem compra artigos importados: antes de pagar, leia quem entrega e que endereço de devolução se aplica. Sobre alfândega e impostos, veja o guia sobre lojas no estrangeiro.
A nossa recomendação
Encomende no AliExpress pela página da loja se quer cashback e leu as regras para a sua região. Escolha a Wish por razões próprias, como o prazo de 30 dias. Mais comparações: AliExpress vs Temu e AliExpress vs eBay.
Conosco com cashback