De XPPen-store: landen met gratis verzending, retour en cashback
XPPen maakt grafische tablets en pendisplays en de officiële Duitse store op storexppen.de verkoopt aan meerdere Europese landen. Het bedrijf erachter is gevestigd in Hongkong, maar de meeste producten worden vanuit een magazijn in Duitsland verzonden. We hebben in oktober 2026 de verzendvoorwaarden, de pagina over bestellen en betalen en de retourgarantie op storexppen.de gelezen. Hieronder staat wat telt als je van buiten Duitsland bestelt.
Gratis verzending en landen
De store stelt dat de levering gratis is naar Frankrijk, België, Duitsland, Spanje, Italië, Luxemburg, Nederland, Portugal, Ierland en Oostenrijk. Voor Zwitserland zegt hij dat levering meestal met verzendkosten gepaard gaat, en hij noemt geen prijs. De banner bovenaan de site adverteert met gratis verzending, 24 maanden garantie en een geld-terug-garantie van 30 dagen. Bestellingen kunnen alleen worden geaccepteerd voor de regio's op de lijst bij het afrekenen. De store zegt naar de VS, de EU en Australië te verzenden met UPS, DHL of FedEx, en naar Azië-Pacific met EMS of China Post.
Hoe lang het duurt
Levering naar Duitsland duurt meestal 2 tot 4 dagen. Voor Oostenrijk, Nederland, Zwitserland en Ierland duurt het 1 tot 3 dagen langer. De meeste producten komen uit het magazijn in Duitsland. Moet een product of accessoire uit een ander land komen, dan zegt de winkel dat de levering 5 tot 12 dagen kan duren. De bestelpagina voegt toe dat bestellingen op voorraad die van maandag tot vrijdag worden geplaatst binnen 2 werkdagen worden verwerkt en verzonden, en dat het pakket binnen 1 tot 20 werkdagen vanaf de verzenddatum aankomt. Omdat de bandbreedte zo groot is, beschouw je de kortere tijden als het gebruikelijke geval en de langere als de grens.
Verkeerde of onvolledige adressen zijn een veelvoorkomende reden voor vertraging, dus vul het adres precies in zoals het op je kaartafschrift staat. Stuurt een vervoerder het pakket als onbestelbaar terug, dan moet je een nieuwe bestelling plaatsen. Is je pakket na een paar dagen niet aangekomen, schrijf dan naar [email protected] met het bestelnummer.
Belasting en rechten
De store stelt dat je verantwoordelijk bent voor alle verkoop-, gebruiks-, douane- of andere overheidsbelastingen en -heffingen op je aankoop. Hij toont bij het afrekenen de belastingen die hij kent en waarschuwt dat de werkelijk berekende belastingen van dat bedrag kunnen verschillen. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald als je een artikel retourneert.
Retour
XPPen geeft een geld-terug-garantie van 30 dagen, geteld vanaf de dag waarop je de goederen ontvangt. Je vraagt de retour aan in je klantaccount, als gast via de bestelopzoeking, of per e-mail. Na je verzoek stuurt de winkel een bevestiging met het retouradres en een link om de retour te volgen. Je hebt 7 kalenderdagen om het pakket terug te sturen en het trackingnummer in het retourportaal in te voeren. Zonder geldig trackingnummer kan de retour niet worden verwerkt.
Displays en tablets kunnen alleen in hun originele doos worden ingeleverd, en als die doos ontbreekt, kan de winkel 10% van de aankoopprijs inhouden bij het afhandelen van je aanvraag. Bij een retour zonder reden betaal je de verzending zelf. Is het product defect of is het verkeerde artikel verstuurd, dan levert de winkel een gratis label, maar je moet foto's of een video van het probleem sturen. Na de inspectie wordt de terugbetaling binnen 3 werkdagen gedaan naar de oorspronkelijke betaalmethode. Schade door onjuiste behandeling of reparatiepogingen sluit een retour uit. De garantie van 24 maanden geldt alleen voor producten die in de officiële store zijn gekocht.
Betaling
De store accepteert PayPal, creditcard, Klarna en iDEAL.
| In het kort | XPPen-store |
|---|---|
| Gratis verzending | FR, BE, DE, ES, IT, LU, NL, PT, IE, AT |
| Levering naar Duitsland | 2 tot 4 dagen |
| Zwitserland | meestal met verzendkosten |
| Retour | 30 dagen, trackingnummer binnen 7 dagen |
| Garantie | 24 maanden |
Cashback gebruiken
Open de XPPen-pagina van daily cashback. Daar zie je het actuele percentage (tot 4,5 %), de aanbiedingen die we hebben gevonden en de datum van de laatste controle. Klik op de winkelknop en bestel daarna zoals gewoonlijk. De cashback staat in je gratis account als open en wordt bevestigd nadat XPPen de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd product verlaagt het bedrag. De store heeft ook een eigen punten- en cashbackprogramma; de cashback die hier wordt beschreven, is die van daily cashback.
Tips
- Bewaar de originele doos tot je zeker weet dat je het apparaat houdt, want zonder die doos kan de winkel 10% van de aankoopprijs inhouden wanneer je het apparaat later toch inlevert.
- Noteer het trackingnummer op de dag dat je een retour verstuurt, want je hebt maar 7 dagen om het in te voeren.
- Zet je adblocker uit terwijl je winkelt, zodat de cashbackklik niet verloren gaat.