Xlaserlab lasermachines: verzending, invoerrechten en 30 dagen retour
Xlaserlab bouwt lasermachines: de X1-laserlasser, de X1 Pro die last, reinigt en snijdt, de Q1-reiniger en graveerder en de E3-graveerder. Bij apparaten als deze verdienen de verzendregels, invoerrechten en de kosten van een retour extra aandacht voordat je bestelt. Deze gids vat samen wat de pagina's over verzending en retour zeggen.
Waar Xlaserlab levert
De standaardbestemmingen zijn de Verenigde Staten (de 48 aaneengesloten staten), Canada, Japan, Thailand, Australië en een lange lijst Europese landen: het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Nederland, Zweden, Oostenrijk, Italië, Spanje, België, Roemenië, Tsjechië, Portugal, Finland, Slovenië, Slowakije, Ierland, Polen, Estland, Kroatië, Hongarije, Bulgarije, Letland en Litouwen.
Ook Zwitserland, Noorwegen, Denemarken en Griekenland kunnen worden bediend, maar daar betaalt de koper invoerrechten en belastingen, en de winkel vraagt je te mailen naar [email protected] voordat je bestelt. Alaska, Hawaï, Puerto Rico, de Verenigde Arabische Emiraten, IJsland en Cyprus vragen extra verzending, die voor jouw adres wordt opgegeven, plus invoerrechten voor jouw rekening. Andere landen en afgelegen eilanden worden niet ondersteund.
Verzending en levertijd
Machines worden gratis verzonden naar standaardbestemmingen. Accessoires kosten $10 verzending bij een bestelling onder $1,000 en worden gratis verzonden vanaf $1,000. De schatting is 7 tot 12 werkdagen voor de VS en de ondersteunde Europese landen, en ongeveer 15 werkdagen voor Canada, Japan, Thailand en Australië. Dit zijn schattingen, geen beloftes. In standaardbestemmingen draagt Xlaserlab de invoerrechten, vraag dus de klantenservice voordat je betaalt als er onverwacht een verzoek om rechten opduikt.
| In het kort | Xlaserlab |
|---|---|
| Machines | Gratis verzending naar standaardbestemmingen |
| Accessoires | Verzending $10, gratis vanaf $1,000 |
| VS en Europa | 7 tot 12 werkdagen |
| Retouraanvraag | Binnen 30 dagen na levering |
| Vervanging bij grote gebreken | Binnen 60 dagen |
Retour en de retourkosten
Je kunt binnen 30 kalenderdagen na de dag waarop je bestelling wordt geleverd een retour aanvragen. De klantenservice moet die goedkeuren voordat je iets terugstuurt. Voor de X1 en X1 Pro houdt de winkel een servicevergoeding in waarin de verzending van de retour al zit:
- Dag 1 tot 7: 8 % van het totaalbedrag van de bestelling, verzending van de retour inbegrepen.
- Dag 8 tot 14: 11 % van het totaalbedrag van de bestelling, verzending van de retour inbegrepen.
- Dag 15 tot 30: 15 % van het totaalbedrag van de bestelling, verzending van de retour inbegrepen.
Het apparaat mag niet zijn gebruikt om te lassen, te reinigen of te snijden, en alles moet terugkomen in de originele verpakking. Is de machine defect, beschadigd of van het verkeerde model, dan geldt er geen vergoeding en betaalt Xlaserlab de verzending van retour en vervanging. De klantenservice beantwoordt een retouraanvraag in ongeveer 7 werkdagen, en de terugbetaling volgt binnen 14 werkdagen nadat het pakket is ontvangen en gecontroleerd.
Vervanging en garantie
Bij grote hardwaregebreken, zoals een defect aan het moederbord of de lasermodule, is er binnen 60 dagen na levering een vervanging. De beperkte garantie loopt 12 maanden voor de hoofdonderdelen van de machine, en de lasermodule krijgt in die periode één gratis vervanging. Verbruiksartikelen zoals beschermlenzen en spuitmonden vallen er niet onder.
Cashback bij Xlaserlab
Begin op de Xlaserlab-pagina bij daily cashback, lees het actuele percentage (1,5 %) en druk op de winkelknop. Koop in hetzelfde bezoek. De cashback verschijnt als open in je gratis account en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Stuur je de machine terug, dan wordt de cashback daarvoor afgetrokken.
Stand oktober 2026.