Wildfang hondenvoer: wereldwijde verzending, douane, retour, cashback
Wildfang is een Duits merk voor dierenvoeding uit Hamburg. Het verkoopt droogvoer voor honden, snacks en kauwartikelen, en verzendt ook naar het buitenland. De winkel is in het Duits geschreven, dus deze gids zet bij elkaar wat de pagina's over verzending en retour zeggen voor klanten in het VK, de VS en de rest van de wereld.
Waar Wildfang levert
Het verzendbeleid zegt dat de levering wereldwijd is. Bij het afrekenen kies je je land uit een lange lijst. De betaalopties kunnen per land verschillen, dus bekijk de winkelmand voordat je je vastlegt.
Verzendkosten per regio
Het beleid maakt onderscheid tussen drie gevallen. Prijzen zijn inclusief btw.
| Bestemming | Verzendkosten |
|---|---|
| Duitsland | Verzending €4,90, gratis vanaf €75 |
| Buitenland in Europa | Verzending €4,90, gratis vanaf €99 |
| Rest van de wereld | Verzending €49 |
De verzending van €4,90 voor buitenlandse leveringen geldt ook voor landen buiten de EU. Voor de rest van de wereld rekent de winkel een vast bedrag van €49 voor de verzending, wat goed is om te weten voordat je een winkelmand vult met één zak voer.
Levertijd en douane
Tenzij een aanbieding anders zegt, duurt levering binnen Duitsland 1 tot 3 werkdagen en levering naar het buitenland 5 tot 10 werkdagen nadat het contract is gesloten. De winkel verwerkt bestellingen op werkdagen binnen 24 uur en stuurt een bevestiging met tracking. Op zondag en feestdagen wordt niets bezorgd. Bevat je winkelmand artikelen met verschillende levertijden, dan reizen ze samen en telt de langste tijd.
Buiten de EU kunnen douanerechten, invoer-btw of andere lokale heffingen gelden. Wildfang betaalt ze niet, en de ontvanger regelt ze met de autoriteiten of de vervoerder. Bekijk de regels van je land voordat je bestelt.
Retour
Je hebt 30 dagen na ontvangst van de goederen om te beslissen of je ze houdt. Schrijf de reden op de pakbon, stuur het artikel ongebruikt en in de originele verpakking terug en neem eerst contact op met de klantenservice, bij voorkeur per e-mail. Het retouradres is Wildfang Petcare GmbH, Dr.-Raber-Str. 10, 19230 Hagenow. De verwerking duurt ongeveer 7 tot 10 dagen, en je krijgt een bericht als ze klaar is.
Hondenvoer, snacks, kauwartikelen, tussendoortjes en cadeaubonnen kunnen niet worden teruggenomen. Gebruikte, vuile, beschadigde of onverpakte artikelen kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk worden terugbetaald. Komt er iets beschadigd aan, mail dan je bestel- en factuurnummer, een beschrijving, het artikelnummer en je contactgegevens.
Betaling
Afhankelijk van je land biedt de winkel Klarna (termijnen, incasso, kaart, factuur), PayPal, SEPA-incasso, later betalen en Sofort. De lijst verandert met het leverland.
Cashback gebruiken
Open de Wildfang-pagina bij daily cashback, waar het actuele tarief als 6 % staat. Druk op de winkelknop en bestel en betaal dan zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft goedgekeurd. Stuur je iets terug, dan wordt de cashback ervoor afgetrokken.
Praktische tips
- Abonnementen kun je op elk moment in het klantaccount pauzeren, wijzigen of opzeggen.
- Vergelijk buiten Europa de verzending van €49 met de waarde van je winkelmand voordat je bestelt.
- Gebruik per bestelling één cashback- of kortingssite, want een latere klik kan de eerste vervangen.
Stand oktober 2026.