Winkelen bij Vino.com: verzending, invoerrechten, retour en cashback
Vino.com is een Italiaanse online wijnwinkel in Florence die wijn, sterke drank en bier verkoopt en naar 15 landen verstuurt. Bij een winkel die flessen over grenzen stuurt, zijn de belangrijke vragen wie waarheen levert, hoe lang het duurt, hoe belastingen worden afgehandeld en wat er gebeurt als een fles breekt. We hebben de pagina over internationale levering, de verzendtabel, de FAQ en de herroepingspagina op vino.com in oktober 2026 doorgelezen. De winkel kan zijn regels wijzigen, dus controleer het mandje voordat je betaalt.
Landen waarheen verzonden wordt
De winkel levert in Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Monaco, Nederland, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Bestemming, taal en valuta kies je in een keuzemenu bovenaan de pagina. Beschikbare valuta zijn de euro, de Zwitserse frank, de Deense kroon, de Zweedse kroon en het pond sterling. Met één account kun je bestellingen voor verschillende bestemmingen plaatsen, bijvoorbeeld wanneer je wijn cadeau doet.
Belastingen, invoerrechten en douane
Prijzen worden automatisch herberekend voor het bestemmingsland, met het btw-tarief en eventuele andere belastingen daar. Volgens de winkel bevat de prijs al alle belastingen en rechten van de bestemming, inclusief accijns. Voor landen buiten de EU, zoals Zwitserland en het VK, regelt Vino.com zowel de uitvoer uit Italië als de invoer op de bestemming. De winkel zegt dat bij levering geen extra kosten worden gerekend en dat je je niet met douanepapieren hoeft bezig te houden.
Verzendkosten en levertijd
Verzending is gratis vanaf een bestelwaarde van 120 €. Daaronder kunnen de kosten vast of variabel zijn, afhankelijk van het gewicht, het aantal flessen en het bezorgadres, en het mandje toont ze voordat je betaalt. De FAQ noemt als algemeen cijfer 14,90 € voor verzending binnen Italië. Voor andere landen toont het mandje het bedrag.
Bestellingen gaan met een expreskoerier, UPS of BRT, in een dubbele kartonnen doos die beschermt tegen schokken en temperatuurschommelingen. De leveringstabel van de winkel geeft de gebruikelijke tijden:
| Bestemming | Levertijd |
|---|---|
| Italië | 24 tot 48 uur |
| Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, België, Nederland, Zweden, Spanje | 72 tot 96 uur |
| Denemarken, VK, Tsjechië, Slowakije | 96 tot 120 uur |
| Finland | 120 tot 144 uur |
Kleinere eilanden en bergdorpen duren ongeveer 24 tot 48 uur langer. Bij producten die als binnenkort beschikbaar zijn gemarkeerd, toont het mandje een schatting voordat je de bestelling afrondt.
Herroepingsrecht en beschadigde flessen
Als consument kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden van de overeenkomst afzien. Schrijf naar [email protected] of gebruik het formulier op de pagina, en stuur de goederen binnen 14 dagen nadat je de winkel hebt geïnformeerd terug, met het document dat de winkel je stuurt. De retourverzending is voor jouw rekening, tenzij Vino.com je dat bij de aankoop niet had verteld. De flessen moeten compleet, onbeschadigd en onaangeroerd in hun oorspronkelijke staat terugkomen.
Komt een fles kapot aan, neem dan direct per e-mail, chat of telefoon contact op met de winkel. Je kunt worden gevraagd om foto's van de fles, de verzenddoos, het etiket en de afleverbon van de koerier. Is de schade bij levering duidelijk, dan vraagt de winkel je het exemplaar van de afleverbon van de koerier te tekenen met de opmerking accepted under reserve en een beschrijving van het probleem. Je kunt ook een bestelling annuleren die nog niet is verwerkt en krijgt dan het volledige bedrag terug.
Betalen
De FAQ noemt kaarten van Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express en Discover, PayPal, Apple Pay, Klarna en bankoverschrijving. Rembours kan naar goeddunken van de winkel worden aangeboden. Een bankoverschrijving moet binnen 2 dagen na de orderbevestiging binnen zijn.
Cashback gebruiken
Open de Vino-pagina bij daily cashback, die in het Duits is en het actuele percentage (tot 3 %) en de aanbiedingen die we hebben gevonden toont, met de datum van de laatste controle. Klik op de knop van de winkel en koop en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra Vino.com de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd product verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Tips
- Zit je mandje net onder 120 €, vergelijk dan de kosten voor verzending met de prijs van nog één fles. Een fles die je terugstuurt telt niet mee voor cashback.
- De winkel laat je een bezorgadres opgeven dat afwijkt van het factuuradres, dus een werkadres is mogelijk als overdag niemand thuis is.
- Rond de bestelling in één bezoek af en zet je adblocker even uit, want beide kunnen de klik laten mislukken.