Winkelen bij TORRAS: verzendlanden, gratis verzending en retour
TORRAS maakt telefoonhoesjes, screenprotectors, powerbanks, opladers en ringhouders en de winkel heeft een landkeuze die een lange lijst markten dekt. Voordat je van buiten de Verenigde Staten bestelt, is het handig te weten wat het verzendbeleid belooft en waar de retourregels strikt worden.
Waarheen TORRAS verzendt
Het verzendbeleid noemt deze landen: Australië, Oostenrijk, Bahrein, België, Bulgarije, Canada, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Japan, Koeweit, Maleisië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Saoedi-Arabië, Singapore, Slowakije, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Thailand, de Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Staat jouw regio niet op de lijst, dan vraagt de winkel je te schrijven naar [email protected]. Postbussen (P.O. Box) en APO-, FPO- of DPO-adressen worden niet bediend.
Het landenmenu onderaan de winkel toont per land een valuta, bijvoorbeeld EUR voor Duitsland. Welke valuta je ziet, hangt af van het land dat je daar kiest.
Verzendkosten en gratis verzending
De verzending is gratis bij bestellingen boven $29,99 van producten die niet bedoeld zijn voor opladen, zoals hoesjes en screenprotectors. Voor oplaadproducten zoals powerbanks en opladers is de grens voor gratis verzending $49,99. Onder die bedragen berekent de winkel de verzending bij het afrekenen. Mist je mandje een paar dollar, dan kan nog een klein accessoire goedkoper zijn dan betalen voor bezorging.
Verwerking en levertijd
Bestellingen worden binnen 2 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Bestellingen na 14.00 uur EST, in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt en gepersonaliseerde artikelen kunnen langer duren. Levertijden verschillen per bestemming omdat TORRAS met lokale logistieke partners werkt. Voor landen zonder eigen levertijd in het beleid is de schatting 10 tot 20 werkdagen. Een trackingmail volgt op het verzendbericht, dat de winkel binnen 2 tot 3 werkdagen stuurt.
| In het kort | TORRAS |
|---|---|
| Gratis verzending vanaf | Gratis verzending boven $29,99 (hoesjes enz.), boven $49,99 (oplaadproducten) |
| Verwerking | 2 tot 3 werkdagen |
| Landen die niet op de lijst staan | 10 tot 20 werkdagen |
| Retourtermijn | 30 dagen |
| Contact | [email protected] |
Douane en invoerbelasting
Buiten de Verenigde Staten kunnen invoerbelasting, rechten en soortgelijke kosten gelden. De winkel verwijst je voor de bedragen naar je lokale douanekantoor, dus informeer daar voordat je een groter pakket bestelt.
Retour en garantie
TORRAS biedt 30 dagen geld-terug-garantie om welke reden dan ook op onbeschadigde producten. Je hebt eerst een RMA-nummer van de klantenservice nodig en de retour moet alle accessoires en de originele verpakking bevatten. Je neemt zelf contact op met de vervoerder, stuurt de retour en geeft het trackingnummer door aan de klantenservice. De terugbetaling volgt zodra het magazijn het pakket ontvangt. Bij beschadigde artikelen dekt de winkel retouren alleen met een vooruitbetaald verzendlabel van de winkel zelf.
Eén regel telt voor internationale kopers: een retour die je zelf vanuit het buitenland verstuurt, wordt niet geaccepteerd. Heeft TORRAS de bestelling naar je in het buitenland verzonden, dan wordt een retour wel geaccepteerd, maar alleen voor terugbetaling, niet voor vervanging. Defecte producten worden onder garantie gratis vervangen zodra je bewijs stuurt, zoals de factuur, foto's of video's.
Cashback bij TORRAS
Open de pagina van TORRAS op daily cashback. Daar zie je de actuele cashback (tot 6 %) en de aanbiedingen die we elke dag controleren. Klik op de winkelknop en bestel en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd nadat TORRAS de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt de cashback daarvoor. Een code van een andere site kan je de cashback kosten, dus rond de bestelling in hetzelfde bezoek af.
Stand oktober 2026