Tescoma Oostenrijk: bezorging, gratis verzending, retour, cashback

Tescoma is een Tsjechisch merk voor keukenartikelen, en tescoma.at is de webshop voor klanten in Oostenrijk. Woon je ergens anders, dan staat het belangrijkste feit voorop: deze shop bezorgt alleen binnen Oostenrijk. Alles hieronder geldt voor Oostenrijkse bezorgadressen.

Waar Tescoma.at bezorgt

De verzendpagina en de voorwaarden zeggen hetzelfde: er wordt alleen binnen Oostenrijk bezorgd, met Austrian Post als vervoerder. Bestellingen naar Duitsland, Zwitserland of een ander land biedt deze shop niet aan. Zit je in het buitenland, dan is het Oostenrijkse adres van een vriend of familielid de enige manier om de shop te gebruiken. De shop beschrijft die situatie niet, dus vraag het eerst aan de klantenservice.

Verzendkosten en de grens voor gratis verzending

De startpagina maakt reclame met gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 49 euro, en losse producten hebben het label "Versandkostenfrei". Onder dat bedrag rekent de shop verzendkosten, die in een prijslijst op de verzendpagina en nogmaals in je winkelmand staan. De prijzen op de site zijn inclusief btw.

Hoe lang de levering duurt

Tescoma verzendt zodra je betaling binnen is en stuurt een bevestigingsmail met het pakketnummer. Volgens de verzendpagina duurt de levering meestal twee werkdagen. De voorwaarden zijn voorzichtiger en noemen vijf werkdagen na betaling, en tot 30 dagen als een artikel niet op voorraad is. Reken met de langere termijn als je iets op een vaste datum nodig hebt.

Betaalmogelijkheden

Je kunt betalen met creditcard (Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron), via internetbankieren, met PayPal, Google Pay of Apple Pay. Kaartbetalingen gebruiken 3D Secure. De betaling gebeurt direct na de bestelling, en daarom start de verzending snel.

Retour en klachten

De wettelijke bedenktijd is 14 dagen. Leden van de Tescoma Club krijgen tot 30 dagen. De goederen gaan bij voorkeur terug in de originele verpakking. Retour sturen via Austrian Post is gratis: schrijf naar [email protected] of bel +436703082960 (maandag tot en met vrijdag, 8:00 tot 16:00 uur) voor een retourlabel, stop het ingevulde herroepingsformulier in het pakket en lever het af bij een willekeurig postkantoor van Austrian Post. De aankoopprijs wordt teruggestort op de bankrekening die je opgeeft.

Bij een klacht verpak je het artikel zorgvuldig en voeg je de kassabon en het klachtenformulier toe. Komt een pakket zichtbaar beschadigd aan, controleer het dan terwijl de bezorger er nog is en weiger het, of noteer de schade op de afleverbon.

Garantie

Bovenop de wettelijke garantie geeft Tescoma een fabrieksgarantie van minstens twee jaar vanaf de aankoop. Afhankelijk van de productlijn loopt die drie, vijf of tien jaar. De shop vermeldt de duur op de verpakking en in de productgegevens.

Cashback gebruiken

Ga naar de Tescoma-pagina bij daily cashback, waar je het actuele percentage (5 %) voor deze shop ziet. Klik daar op de knop en rond je bestelling op tescoma.at af in hetzelfde bezoek. De cashback verschijnt in je gratis account als open en wordt bevestigd zodra de shop de bestelling heeft doorgegeven. Stuur je iets terug, dan wordt de cashback voor dat artikel in mindering gebracht.

Tips voordat je bestelt

• Kijk in je winkelmand naar de grens voor gratis verzending voordat je een laatste artikel toevoegt.
• Bewaar de bevestigingsmail, want voor het retourlabel heb je de bestelgegevens nodig.
• Klik tijdens het winkelen niet op andere cashback- of kortingssites, want een latere klik kan de eerste vervangen.
• Een adblocker kan de tracking storen, dus zet hem uit op de shop.

Stand van oktober 2026. De shop kan zijn voorwaarden wijzigen, dus bekijk de winkelmand en de verzendpagina voordat je betaalt.