Raibu: verzending naar Duitsland en Oostenrijk, retour, cashback
Raibu is een Duits merk voor voedingssupplementen met een eigen webshop op raibu.de. Het assortiment bestaat uit capsules en een product op basis van hars, verkocht in het Duits. De winkel levert alleen in Duitsland en Oostenrijk, en dat is het eerste wat je moet weten als je dit vanuit een ander land leest. Hieronder staan de gegevens van de verzend- en retourpagina's.
Waar Raibu levert
De verzendpagina noemt twee landen: Duitsland en Oostenrijk. Voor beide geldt één standaard verzendtarief. Pakketten naar andere landen worden niet aangeboden, dus een adres in een ander land kun je bij het afrekenen niet gebruiken. Prijzen en voorwaarden staan in euro en in het Duits, en de verzendpagina herhaalt zijn tabel in het Engels.
Verzendkosten en levertijd
Standaardverzending kost 2,49 euro. Verzending is gratis bij bestellingen van 45 euro of meer. De levering duurt 2 tot 3 werkdagen. In de FAQ staat dat de winkel in overeenstemming met de EU-regels geen gezondheidsclaims over zijn producten maakt en geen informatie over werking geeft. De houdbaarheidsdatum staat aan de onderkant van de verpakking, en het advies is om producten droog, koel en uit het licht te bewaren.
Retour en tevredenheidsgarantie
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden een aankoop herroepen. Je meldt dat per e-mail aan [email protected]. Eén uitzondering is van belang voor supplementen: verzegelde goederen die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen, kunnen niet meer worden herroepen zodra het zegel is verbroken. Ongeopende, verzegelde supplementen kunnen wel terug.
Herroep je en ligt het retour niet aan de winkel, dan betaal je de retourkosten. Per e-mail kun je een retourlabel aanvragen, maar dat is niet gratis. De kosten zijn meestal die van een standaardpakket binnen Duitsland. Na een herroeping betaalt de winkel de aankoopprijs terug plus de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, op dezelfde betaalmethode. De winkel mag de terugbetaling achterhouden tot de goederen zijn aangekomen of je bewijs van verzending toont.
Komt een artikel beschadigd, defect of verkeerd aan, schrijf dan naar [email protected]. De winkel neemt dan de retourkosten voor zijn rekening en kan een terugbetaling of vervanging aanbieden, soms zonder dat je het product hoeft terug te sturen.
Bovenop het wettelijke recht biedt Raibu een vrijwillige tevredenheidsgarantie van 30 dagen met geld terug. Neem binnen 30 dagen na ontvangst per e-mail contact op met de winkel. Onder deze garantie wordt de productprijs terugbetaald, maar niet de oorspronkelijke verzend- en retourkosten, tenzij de winkel het probleem veroorzaakte. Voor geopende supplementen is geen retour nodig, en de terugbetaling kan worden gedaan zonder dat je de goederen terugstuurt. Terugbetalingen onder de garantie worden binnen 30 dagen na ontvangst en controle van eventueel teruggestuurde goederen verwerkt.
| In het kort | Raibu |
|---|---|
| Leverlanden | Duitsland en Oostenrijk |
| Standaardverzending | 2,49 euro verzending |
| Gratis verzending | Gratis verzending bij bestellingen van 45 euro of meer |
| Levertijd | 2 tot 3 werkdagen |
| Herroeping | 14 dagen, alleen verzegelde goederen |
| Garantie | 30 dagen geld terug, vrijwillig |
Cashback gebruiken
Open de pagina van Raibu bij daily cashback, waar het actuele percentage (2,5 %) en de huidige aanbiedingen staan; wij controleren ze dagelijks. Druk daar op de winkelknop en koop en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven, meestal na de retourperiode. Een geretourneerd artikel wordt weer afgetrokken. Een kortingscode van een andere site in hetzelfde bezoek kan je de cashback kosten, dus begin bij onze pagina.
Praktische tips
- Levering naar andere landen wordt niet aangeboden, dus kies een andere winkel als je buiten Duitsland en Oostenrijk woont.
- Verbreek het zegel pas als je zeker weet dat je het product houdt.
- Bestel vanaf 45 euro als je de verzending niet wilt betalen.
Stand oktober 2026.