Winkelen bij Pen Store: verzending, landen, retour en cashback
Pen Store is een Zweedse webwinkel voor kunstbenodigdheden, pennen, papier en hobbymateriaal. Het adres pen.store vraagt alleen om je land te kiezen, en elke markt heeft daarna een eigen winkel met eigen leveringsvoorwaarden. Hieronder staan de gegevens van de Britse winkel op penstore.co.uk en de Duitse winkel op penstore.de. Prijzen en drempels kunnen veranderen, dus de bedragen bij het afrekenen zijn bepalend.
Naar welke landen levert Pen Store?
De landenkeuze noemt Zweden, Denemarken, Noorwegen, Finland, Frankrijk, Ierland, Duitsland, Nederland en het Verenigd Koninkrijk, plus een aparte EU-optie op penstore.com. Klanten in Ierland worden vanuit de Britse winkel doorgestuurd naar penstore.ie. De Duitse winkel meldt dat kopers in Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Griekenland, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië en Spanje moeten bestellen via penstore.com. Voor de VS of andere landen buiten Europa vraag je het de winkel voordat je bestelt.
Bezorgkosten in het Verenigd Koninkrijk
Alle bestellingen gaan met UPS vanuit Zweden. Voor bestellingen onder £135 rekent de winkel tussen £2.90 en £7.90 voor verzending, afhankelijk van wat er in je winkelmand zit. Boven £135 bedraagt de verzending £9.90. De winkel legt het hogere tarief uit: grotere bestellingen het Verenigd Koninkrijk in brengen kost meer, en de winkel betaalt zelf invoerrechten en invoer-btw, dus bij aankomst is er niets extra verschuldigd. Volumineuze artikelen, dus A2-formaat of groter of met een zijde van 80 cm of meer, vallen niet onder de laagste prijs en beginnen bij £19.90 voor bezorging.
Bezorgkosten in Duitsland
De Duitse winkel noemt standaardverzending voor 8,90 € en gratis verzending vanaf 95 €. Expresverzending kost 19,90 €. Volumineuze goederen beginnen ook hier bij 19,90 € voor verzending. De banner bovenaan dezelfde pagina's toont andere bedragen (gratis verzending vanaf 39 €), dus controleer het totaal bij het afrekenen voordat je betaalt.
Hoe lang duurt het?
Pen Store geeft 2 tot 6 werkdagen met UPS, afhankelijk van waar je woont. Je krijgt een e-mail met een trackingnummer zodra het pakket onderweg is. In de meeste plaatsen levert UPS af bij het dichtstbijzijnde UPS-afhaalpunt, op sommige plekken rechtstreeks aan de deur.
Retour en betaling
Je hebt 14 dagen na ontvangst van de bestelling om artikelen terug te sturen, en ze moeten in originele staat zijn. Leden van het gratis Pen Store Plus-programma krijgen 30 dagen. Neem eerst contact op met de klantenservice, die de vervolgstappen uitlegt. Gepersonaliseerde pennen met gravure zijn uitgesloten. In de Britse winkel betaal je met Visa, Mastercard, PayPal of Apple Pay; de Duitse winkel noemt ook directe bankoverschrijving via Trustly.
| In het kort | Pen Store |
|---|---|
| Verenigd Koninkrijk | Verzending £2.90 tot £7.90 onder £135, £9.90 erboven |
| Duitsland | Verzending 8,90 €, gratis verzending vanaf 95 € |
| Vervoerder | UPS, 2 tot 6 werkdagen |
| Retour | 14 dagen, 30 dagen met Plus |
Cashback gebruiken
Open de Pen Store-pagina bij daily cashback, waar je het actuele percentage (3,5 %) en de beschikbare aanbiedingen ziet. Klik op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven, meestal na de retourperiode. Een teruggestuurd artikel verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Kies in de landenkeuze de winkel van je eigen land, want verzending en drempels verschillen per markt.
- Bestel in één keer en zet je adblocker uit op de winkel, want beide kunnen de cashbackklik verstoren.
- Houd andere cashback- of kortingssites gesloten terwijl je winkelt; een latere klik kan de eerste vervangen.