Maren Jewellery: wereldwijde verzending, retour en cashback
Maren Jewellery is een Duits sieradenlabel uit de regio Chiemsee in Beieren. Ringen, kettingen en armbanden worden op bestelling met de hand gemaakt van gerecycled goud en zilver en in het laboratorium gekweekte diamanten. Omdat elk stuk na je bestelling wordt gemaakt, verschillen de levertijden sterk van een gewone webwinkel. Dit zegt de winkel over verzending, douane, retour en betaling.
Wereldwijde verzending
De winkel verzendt wereldwijd, en verzending is gratis voor jou. Elk stuk reist verzekerd per express met UPS, FedEx of DHL Express, afhankelijk van het bestemmingsland. Zodra het sieraad onderweg is, ontvang je een e-mail met een trackingnummer.
| Bestemming | Levertijd |
|---|---|
| Duitsland | 1 tot 3 weken, afhankelijk van het stuk |
| EU, Zwitserland, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk | 4 weken |
| Alle andere landen | 5 weken |
De winkel telt deze termijnen vanaf het sluiten van de overeenkomst en legt uit dat hij de tijd nodig heeft om je stuk met de hand te maken. Heb je het eerder nodig, bijvoorbeeld voor een cadeau, schrijf dan de winkel en die zoekt samen met jou een oplossing. De helppagina voegt toe dat het transport ongeveer 1 tot 3 dagen duurt zodra het stuk klaar is, afhankelijk van het land.
Douane en invoer
Bij leveringen buiten de EU kunnen invoerrechten gelden, en de winkel betaalt ze niet. Vraag je douanekantoor wat je eigen land rekent voordat je bestelt. Het Europese leveringsgebied van de winkel omvat alle EU-landen plus Zwitserland, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk. De site heeft ook een valutakeuze.
Retour en omruilen
Je kunt sieraden binnen 14 dagen zonder opgave van reden terugsturen. Stuur een e-mail naar [email protected] of vul het herroepingsformulier op de site in. Vraag een verzekerd retourlabel aan, dat de winkel zonder kosten voor jou levert. Voor verlovingsringen is de winkel bereid per geval een langere retourtermijn af te spreken.
Op maat gemaakte stukken en gegraveerde stukken zijn uitgesloten van retour en omruilen. Omruilen voor een andere ringmaat of een andere armband- of kettinglengte is mogelijk, en de winkel past ringmaten gratis aan. Het opsturen van het stuk naar de winkel en terug is in dat geval gratis.
Je kunt een bestelling op elk moment per e-mail annuleren. Ook een wijziging van artikel of maat is mogelijk, behalve bij stukken die al zijn gegraveerd of naar jouw wensen zijn gemaakt.
Garantie en reparaties
Maren Jewellery geeft 2 jaar garantie. Die dekt geen oneigenlijk gebruik, reparaties door derden, onzorgvuldige behandeling, normale slijtage zoals krassen, misbruik of onopzettelijke schade. De winkel repareert zijn eigen stukken gratis, en voor stukken van derden biedt hij ook een graveerservice.
Betaling en contact
Je kunt betalen met PayPal, PayPal Express Checkout of renteloze PayPal-financiering, met een creditcard zoals Visa of Amex, met Klarna of met Apple Pay. Voor advies schrijf je naar [email protected], bel of app je naar +49 172 5838644, of gebruik je de chat op de site. Een videogesprek voor persoonlijk advies kan worden geregeld.
Cashback gebruiken
Open eerst de pagina van Maren Jewellery bij daily cashback, waar het actuele percentage (5 %) en de laatste aanbiedingen staan met de datum van de laatste controle. Druk op de winkelknop en bestel zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft gemeld. Stuur je een stuk terug, dan wordt de cashback ervoor ingehouden.
Tips
- Bestel op tijd voor een verjaardag of bruiloft: de levertermijn begint bij de overeenkomst en is buiten Duitsland 4 tot 5 weken.
- Gegraveerde stukken kunnen niet worden geretourneerd, dus controleer de spelling voordat je de gravure bevestigt.
- Gebruik de maatgids op de site voordat je een ring bestelt, want aanpassen van de maat is gratis maar kost tijd.
- Rond de bestelling af in één bezoek en zet je adblocker even uit, anders kan de cashbackklik verloren gaan.
Stand: oktober 2026