Winkelen bij LAMAX: landen, verzending, retour en cashback
LAMAX is een Tsjechisch elektronicamerk met actiecamera's, dashcams, koptelefoons en speakers, smartwatches voor kinderen, e-steps en andere elektrische voertuigen. De webwinkel draait in meerdere landenversies, wat van belang is voor de verzendkosten en de valuta die je ziet. Deze gids legt uit wat de winkel zegt over landen, levering, retouren en klachten.
Landenversies en valuta
Bovenaan elke pagina kies je een taal en een land. De keuzelijst noemt zeven landen: Kroatië (EUR), Tsjechië (CZK), Duitsland (EUR), Hongarije (HUF), Polen (PLN), Slowakije (EUR) en Slovenië (EUR). De pagina's zijn beschikbaar in het Tsjechisch, Duits, Kroatisch, Hongaars, Pools, Slowaaks, Sloveens en Engels. Kies eerst je land, want prijzen, de grens voor gratis verzending en het afrekenen volgen die keuze.
Verzendkosten en gratis verzending
De banner op de Duitse en Engelse pagina's luidt: gratis verzending bij alle bestellingen boven 50 euro. In de Tsjechische winkel toont de banner een andere grens, 1.200 CZK, dus bekijk de banner van je eigen landenversie. Onder de grens hangen de verzendkosten af van de verzendmethode die je kiest, en de winkel noemt de methoden onder "Shipping and payments".
De voorwaarden geven een algemene levertijd: goederen worden meestal binnen 1 tot 5 werkdagen geleverd, en in uitzonderlijke gevallen kan het langer duren. Controleer het pakket wanneer de koerier het overhandigt. Is de verpakking beschadigd, maak dan een schaderapport op bij de koerier of weiger de zending.
Betalen
De voorwaarden noemen online kaartbetaling en bankoverschrijving. In het betaalgedeelte onderaan staan de logo's van Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Klarna. Bij bankoverschrijvingen moet je het juiste betalingskenmerk vermelden. De verkoper kan bij sommige bestellingen een voorschot tot 100% van de bestelwaarde vragen en stuurt dan een voorschotfactuur.
Retouren en herroeping
Je hebt het recht om goederen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden terug te sturen. De winkel biedt een herroepingsformulier en een retouradres in Kladno, Tsjechië. De verzendkosten van de retour betaal je zelf. Zodra de verkoper de onbeschadigde goederen terug heeft, betaalt hij je betalingen terug, inclusief de leveringskosten van de goedkoopste methode, binnen 14 dagen en op dezelfde manier als waarmee je betaalde. Je kunt een bestelling op elk moment vóór verzending zonder boete annuleren, per e-mail naar [email protected].
Klachten en reparaties
Klachten over een defect apparaat worden afgehandeld door de erkende servicepartner BELS CZ. Je vult het RMA-formulier in en stuurt het met het apparaat naar een inleverpunt. Voor Duitsland noemt de winkel een inleverpunt in Grossschoenau, of je kunt het apparaat rechtstreeks naar het servicecentrum in Benesov, Tsjechië sturen.
| In het kort | LAMAX |
|---|---|
| Landen | HR, CZ, DE, HU, PL, SK, SI |
| Gratis verzending | Gratis boven 50 euro op de Duitse en Engelse pagina's |
| Levertijd | Meestal 1 tot 5 werkdagen |
| Retourperiode | 14 dagen na ontvangst |
| Verzendkosten retour | Betaald door de koper |
Cashback
Open de pagina van LAMAX bij daily cashback, waar de actuele aanbiedingen staan en elke dag worden gecontroleerd, en de cashback is tot 6 %. Klik op de winkelknop, shop en betaal daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra LAMAX de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd product verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Stand oktober 2026