Kopen bij iHoverboard FR: levering, retour, garantie, cashback
iHoverboard FR is de Franse winkel van een merk voor elektrische steps en hoverboards. Het verkoopt ook e-bikes, loopbanden en accessoires. De site en de beleidspagina's zijn in het Frans geschreven, dus deze gids vertaalt de onderdelen die ertoe doen voordat je bestelt: van waar pakketten vertrekken, hoe lang ze duren, wat een retour kost en hoe je cashback verdient.
Levering en verzendkosten
De winkel stelt dat alle producten gratis worden bezorgd. Ook accessoires hebben gratis verzending. Pakketten vertrekken uit de twee magazijnen in Frankrijk of uit andere magazijnen in Duitsland of Spanje.
- Vanuit Frankrijk: GLS, tracking per e-mail op de dag van verzending, levering in 1 tot 2 werkdagen. Op de dag van levering stuurt GLS een sms met een tijdvak van een uur.
- Vanuit Duitsland of Spanje: DHL of GLS, ongeveer 3 tot 5 werkdagen.
- Accessoires: 3 tot 10 werkdagen, en ze kunnen apart aankomen omdat ze uit verschillende magazijnen komen.
Bestellingen vóór 14.00 uur (UTC+2) worden dezelfde dag verzonden, latere de volgende dag. Bestellingen van vrijdagmiddag gaan maandag de deur uit. Is een artikel in Frankrijk niet op voorraad, dan verstuurt de winkel het vanuit een ander magazijn met DHL, wat ongeveer 4 tot 9 werkdagen duurt.
Welke landen bedient de winkel?
Dit is de winkel voor Frankrijk. De verzendpagina spreekt over pakketten naar andere EU-landen en zegt dat die langer duren, dus vraag de winkel naar de levertijd voordat je betaalt. Kijk buiten Frankrijk wat de winkelmand voor jouw adres biedt en houd rekening met douanekosten als je buiten de EU woont.
Retour en terugbetaling
Je kunt tot 30 dagen na levering een retour of ruil starten. Het product moet ongebruikt en in goede staat zijn, in de originele verpakking, en een step of hoverboard mag minder dan 1 km hebben afgelegd. Mail om te beginnen de ondersteuning met je bestelnummer en de reden. De winkel regelt dan een vooruitbetaald label dat je naar je postkantoor in de buurt brengt.
Stuur een pakket niet op eigen houtje terug. De winkel zegt pakketten die zonder zijn label zijn teruggestuurd en zoekraken, niet te vergoeden. Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Op de terugbetaling geldt een inhouding voor herbevoorrading. Die is 15 procent voor e-steps en e-bikes en 20 procent voor hoverboards, kindersteps en loopbanden, en verzend- of douanekosten betaal je zelf. Een bestelling die al is verzonden en wordt geannuleerd kost 10 procent inhouding, en een geweigerd pakket kost 15 procent van de bestelwaarde.
Garantie
De garantiepagina geeft 12 maanden tegen materiaal- en fabricagefouten, geteld vanaf de dag waarop je de step ontvangt. Slijtageonderdelen vallen korter onder de garantie: 6 maanden voor accu, motor, regelaar en display, en 3 maanden voor banden en remmen. Een banner op de site noemt 24 maanden garantie, dus controleer de exacte termijn op de productpagina en in je orderbevestiging.
Betaling
De winkel accepteert Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club en PayPal. Je kunt ook in termijnen betalen met Klarna.
| In één oogopslag | iHoverboard FR |
|---|---|
| Verzending | Gratis, alle producten |
| Levering vanuit Frankrijk | 1 tot 2 werkdagen |
| Levering vanuit Duitsland of Spanje | 3 tot 5 werkdagen |
| Retourtermijn | 30 dagen na levering |
| Garantie | 12 maanden (controleer de banner) |
Cashback gebruiken
Open de iHoverboard FR-pagina bij daily cashback, waar het actuele tarief als tot 3 % staat. Druk daar op de knop en koop en betaal dan zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft goedgekeurd. Retourneer je een artikel, dan wordt de cashback ervoor afgetrokken.
Praktische tips
- Mail de ondersteuning binnen 24 uur als je het adres wilt wijzigen of wilt annuleren, zoals de winkel vraagt.
- Bewaar de originele doos tot je zeker weet dat je het product houdt.
- Gebruik per bestelling maar één cashback- of kortingssite, want een latere klik kan de eerste vervangen.
- De ondersteuning van de winkel is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 12.00 tot 21.00 uur via chat, e-mail en telefoon.
Stand oktober 2026.