hm-sat: verzendzones, retour en cashback
hm-sat uit Vohenstrauss in Beieren verkoopt satelliettechniek: VU+- en Dreambox-ontvangers, SELFSAT-antennes voor caravans en kamperen, kabels en accessoires. De shop belooft levering binnen 24 uur in Duitsland en verzendt ook naar het buitenland. Deze gids behandelt wat levering naar het VK, de VS en andere landen kost, hoe lang het duurt en hoe retouren werken voor klanten buiten de EU.
Levering binnen Duitsland
Binnenlandse bestellingen gaan met DHL. Onder een winkelwagenwaarde van 190 EUR is de verzending 6 EUR, en vanaf 190 EUR is die gratis. De levering duurt 1 tot 3 werkdagen. Omvangrijke goederen gaan als vrachtgoed voor 25 EUR verzending binnen Duitsland en duren 2 tot 5 werkdagen. De winkelwagen toont het exacte bedrag, omdat sommige producten eigen verzendkosten hebben.
Verzending naar het VK, de VS en andere landen
De kosten in het buitenland hangen af van een DHL-zone. De shop noemt deze prijzen:
- Zone 1 (Oostenrijk, Zwitserland, België, Denemarken, Frankrijk, Luxemburg, Monaco, Nederland, Polen, Tsjechië, Liechtenstein): 11 EUR verzending, 2 tot 5 werkdagen.
- Zone 2 (waaronder het Verenigd Koninkrijk, Italië, Zweden, Spanje): 20 EUR verzending, 2 tot 5 werkdagen.
- Zone 3 (waaronder Finland, Griekenland, Ierland, Portugal, Noorwegen): 22,50 EUR verzending, 2 tot 5 werkdagen.
- Zone 4 (waaronder Turkije, Israël, Egypte, Marokko): 40 EUR verzending, 1 tot 2 weken.
- Zone 5 (waaronder de VS, Canada, Japan, India, China): 50 EUR verzending, 3 tot 4 weken.
- Zone 6 (rest van de wereld): 75 EUR verzending, 3 tot 4 weken.
De grens van 190 EUR voor gratis verzending wordt alleen voor Duitsland genoemd. UPS Standard wordt voor sommige Europese landen aangeboden voor 11 tot 30 EUR verzending. Vrachtgoed naar het buitenland kost 40 EUR verzending in landen van zone 1 en 45 EUR in zone 2. Vraag de klantenservice naar rechten en invoerkosten voordat je bestelt naar het VK of de VS.
Retour en herroeping
Je mag binnen 14 dagen zonder opgave van reden van het contract afzien, geteld vanaf de dag waarop je het laatste artikel ontvangt. Schrijf naar [email protected] of gebruik het modelformulier voor herroeping. De verzendkosten voor het retour betaal je zelf, en je stuurt de goederen in de originele verpakking met alle accessoires, niet ongefrankeerd. De shop betaalt het bedrag terug, inclusief de standaardleveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsbericht.
Eén punt geldt voor het VK, de VS en andere landen buiten de EU: volgens de shop geldt het herroepingsrecht niet voor consumenten die geen burger zijn van een EU-lidstaat en van wie het enige woon- en afleveradres buiten de EU ligt. Regel een retour met de shop voordat je bestelt. Voor gebreken gelden de wettelijke garantieregels.
| Overzicht | hm-sat |
|---|---|
| Duitsland (DHL) | 6 EUR verzending, gratis vanaf 190 EUR |
| Oostenrijk, Zwitserland (DHL) | 11 EUR verzending, 2 tot 5 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk (DHL) | 20 EUR verzending, 2 tot 5 werkdagen |
| VS (DHL) | 50 EUR verzending, 3 tot 4 weken |
| Herroeping | 14 dagen, verzendkosten van het retour voor jou |
| Betaling | PayPal, Amazon Pay, easyCredit, vooruitbetaling |
Betaling en contact
Je kunt betalen met PayPal (ook kaarten lopen daarlangs, een PayPal-account is niet nodig), Amazon Pay, ratenkauf by easyCredit voor bedragen tussen 200 en 10.000 EUR over 6 tot 60 maanden, of met een overschrijving vooraf zonder kosten. Neem contact op met het team via [email protected] of op +49 9651 92408 50. De hotline werkt maandag tot zaterdag van 10 tot 12 uur en maandag tot donderdag van 14 tot 17 uur, vrijdag van 14 tot 16 uur, Duitse tijd.
Cashback
Open de hm-sat-pagina bij daily cashback om het huidige percentage (tot 2,8 $) te zien. Klik op de shopknop en bestel zoals gewoonlijk. De cashback verschijnt in je gratis account als openstaand en wordt bevestigd nadat hm-sat de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt de cashback weer. Actuele kortingsaanbiedingen staan op dezelfde pagina en we controleren ze dagelijks. Een code van een andere site kan de cashback laten vervallen, dus gebruik alleen de aanbiedingen die daar staan.
Stand oktober 2026.