HEWI: internationale levering, invoerrechten, retour en cashback
HEWI (Hardly Ever Worn It) is een Brits online marktplaats voor tweedehands designermode, van Hermes- en Chanel-tassen tot jurken, schoenen en juwelen. Omdat achter één website veel verschillende verkopers zitten, hangen verzending en retour af van wie het stuk verkoopt. Deze gids legt uit wat voor internationale kopers geldt.
Hoe kopen bij HEWI werkt
Je registreert je, bladert en rekent af op de site. Je betaling gaat naar HEWI en je leveringsgegevens worden aan de verkoper doorgegeven. HEWI houdt de betaling vast tot je het artikel als ontvangen markeert of de tracking laat zien dat het met handtekening is bezorgd. Er zijn drie soorten advertenties: artikelen van particuliere verkopers, VIP-artikelen en Managed by Hewi-stukken, waar HEWI zelf voor zorgt en die het zelf verzendt. Van elk stuk bestaat er maar één, dus een advertentie verdwijnt zodra het is verkocht.
Leverlanden, valuta en kosten
De landenkeuze in de voettekst biedt meer dan 200 bestemmingen, dus HEWI is een van de bredere winkels voor internationale levering. Prijzen volgen het land dat je kiest: ponden voor het Verenigd Koninkrijk, Canadese dollars voor Canada, euro's voor Oostenrijk, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden en Zwitserland, en Amerikaanse dollars voor de meeste andere landen, waaronder de VS, Australië en Japan.
De leveringskosten staan op elke productpagina en maken geen deel uit van de artikelprijs. De voorwaarden zeggen dat prijzen in ponden zijn inclusief btw, tenzij je een land kiest waar geen btw wordt berekend. Invoerrechten en belastingen zijn evenmin inbegrepen en worden door de koper betaald. De winkel raadt aan vooraf bij je plaatselijke douanekantoor te informeren.
Hoe lang levering duurt
| Onderwerp | HEWI zegt |
|---|---|
| Verzending | Meestal binnen 48 uur, langer in drukke uitverkoopperiodes |
| Levering in het VK | Doorgaans 4 tot 5 werkdagen |
| Internationale levering | 6 tot 8 werkdagen, langer als inklaring nodig is |
| Tracking | Verkopers voeren tracking in, HEWI waarschuwt je bij VIP-artikelen |
Levertijden zijn schattingen en HEWI is niet aansprakelijk voor vertraging. Bij artikelen van onafhankelijke verkopers geeft de verkoper de trackinggegevens zodra het pakket is verstuurd.
Retour
Het terugbetalingsbeleid hangt af van het type verkoper. Professionele verkopers en VIP-artikelen (Managed by Hewi) moeten retouren aanvaarden binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de tracking ontvangst laat zien. Particuliere verkopers beslissen zelf of ze retouren aanvaarden, en hun regel staat bij de advertentie onder "Shipping and Returns". Geretourneerde artikelen moeten ongedragen zijn, in de originele verpakking en in verkoopbare staat. Artikelen van Celebrity Auctions en de GOSH Charity Shop Wear Care-verkoop kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, en alle outletartikelen zijn definitief verkocht. De voorwaarden noemen 7 tot 14 dagen afhankelijk van de status van de verkoper, lees de advertentie dus voordat je koopt.
Betaling en contact
Je betaalt vooraf, en de voorwaarden noemen credit- of debitcard, PayPal, American Express en bankoverschrijving. Bij het afrekenen zie je wat er op dat moment beschikbaar is. De klantenservice bereik je via [email protected] of op WhatsApp via +447943146704.
Cashback gebruiken
Open de HEWI-pagina bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 3 %) en de aanbiedingen staan die we dagelijks controleren. Druk daar op de winkelknop, shop en betaal daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra HEWI de bestelling heeft doorgegeven, normaal na de retourperiode. Een geretourneerd product verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Lees eerst het vak "Shipping and Returns" bij de advertentie, want het kan per verkoper verschillen.
- Reken buiten het VK invoerrechten en belastingen mee in je budget.
- Kies je land voordat je prijzen vergelijkt, want de valuta verandert mee.
- Houd andere kortingssites gesloten terwijl je shopt, want een latere klik kan de onze vervangen.
Stand oktober 2026. Winkels wijzigen hun voorwaarden, dus controleer de afrekenpagina.