HAVA: verzending in de VS, gratis grens, retour en cashback
HAVA verkoopt vaatwassers voor op het aanrecht (de R01 en R09), een draagbare wasmachine (de T02), gereviseerde apparaten en accessoires. Deze gids volgt de Amerikaanse winkel op havalab.com, waar de pagina bij daily cashback naartoe leidt. De winkel verzendt vanuit lokale magazijnen in Amerika. Het taalmenu op havalab.com noemt ook versies voor het Verenigd Koninkrijk, Canada en Europa, maar de details hieronder komen van de Amerikaanse pagina's over verzending, betalingen en retouren.
Waarheen HAVA verzendt
HAVA verzendt naar de 48 aaneengesloten staten, rechtstreeks vanuit de lokale magazijnen en zonder douanekosten. Het kan niet leveren aan postbussen, APO-, FPO- en DPO-adressen, Alaska, Hawaï, Puerto Rico of andere Amerikaanse gebieden. Voor kopers buiten de Verenigde Staten is de Amerikaanse winkel dus niet de juiste plek; gebruik de regionale versie van de shop die bij jouw land past, als die er is.
Bij ons met cashback
Verzendkosten en levertijd
Bestellingen van $49 of meer binnen de 48 aaneengesloten staten worden gratis verzonden. Kleinere bestellingen betalen een vast tarief van $15 voor verzending. Afhankelijk van waar je woont, bezorgt FedEx of UPS het pakket. In het huidige drukke seizoen kan de verwerking 3 tot 5 werkdagen duren en komt er voor de verzending gewoonlijk nog eens 3 tot 5 werkdagen bij, met af en toe mogelijke vertraging. Je krijgt een e-mail met trackinginformatie zodra het pakket is verzonden, en ingelogde klanten zien die ook onder Mijn account. Zegt de vervoerder dat het is bezorgd maar is er niets aangekomen, neem dan meteen contact op met zowel de vervoerder als HAVA.
Je kunt het verzendadres wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden door te mailen naar [email protected]. Na verzending geldt een toeslag van $20 voor de verzending, en zodra het artikel is bezorgd kan het adres niet meer worden gewijzigd. Een pakket dat terugkomt omdat het niet op tijd is opgehaald, wordt opnieuw verzonden nadat het het magazijn heeft bereikt, en de kosten van de tweede verzending zijn voor jou.
| Onderwerp | Amerikaanse winkel van HAVA |
|---|---|
| Verzendgebied | 48 aaneengesloten Amerikaanse staten |
| Gratis verzending | Gratis verzending vanaf $49, anders een vast tarief van $15 |
| Vervoerders | FedEx of UPS |
| Retourtermijn | 30 dagen na levering |
| Garantie | Beperkt 12 maanden plus technische ondersteuning voor het leven |
Betaling
De shop accepteert Visa, Mastercard, American Express, Discover en Diners Club, en ook Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay en PayPal. Met Shop Pay Installments betaal je in termijnen; het rentepercentage ligt daar tussen 0 en 36 procent APR, hangt af van toetsing van de geschiktheid en wordt geleverd door financieringspartners. Wordt een kaartbetaling geweigerd, probeer dan een andere kaart of een andere methode zoals Apple Pay, Google Pay of PayPal. De downloadlink voor de factuur zit in de bevestigingsmail.
Retourneren en annuleren
Elk nieuw, ongebruikt product kan tot 30 dagen na de leverdatum terug. Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar [email protected] met de reden, het bestelnummer, de leverdatum en bij kwaliteitsproblemen een duidelijke foto of video. HAVA stuurt dan een retourlabel dat 7 dagen geldig is. Stuur het product in de originele verpakking, intact en ongebruikt. Voor retouren die niet over een defect gaan, geldt 25% herbevoorradingskosten, plus de kosten van verzending en eventuele invoerrechten of heffingen aan jouw kant. De terugbetaling volgt binnen 7 tot 10 werkdagen nadat het product is ontvangen. Vind je later een lagere prijs of een actie, dan wordt het verschil niet terugbetaald.
Bestellingen kunnen worden geannuleerd vóór verzending, en de shop rekent 8% verwerkingskosten voor elke geannuleerde bestelling. Na verzending kost annuleren 25% herbevoorradingskosten plus verzending en heffingen. Een beschadigd product moet binnen 7 dagen na ontvangst met foto's of video worden gemeld.
Cashback gebruiken
Open de HAVA-pagina bij daily cashback en klik op de shopknop. Het huidige percentage (tot 4 %) staat daar bij de aanbiedingen die we elke dag controleren. Shop daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account verschijnt de cashback als openstaand en wordt die bevestigd nadat HAVA de bestelling heeft doorgegeven. Omdat terugbetalingen en retouren de bestelling verkleinen, wordt de cashback voor geretourneerde artikelen in mindering gebracht. Een code van een andere site kan je de cashback kosten.
Stand oktober 2026.
Bij ons met cashback