EXG Pro: verzending in het VK, EU-levering en retourregels
EXG Pro maakt officieel gelicentieerde verzamelobjecten: Cable Guys, die een telefoon, controller of tablet vasthouden en de kabel opruimen, plus blind box-figuurtjes van Peekos. De Britse winkel op uk.exgpro.com is waar de meeste leveringsdetails staan. De leveringspagina en de FAQ zeggen niet overal precies hetzelfde, dus deze gids wijst aan waar je bij het afrekenen dubbel moet checken.
Verzending en levertijd in het VK
Standaardverzending binnen het Verenigd Koninkrijk kost £1.99 en komt aan in 2 tot 5 werkdagen. Prioriteitsverzending kost £4.99 en komt aan in 1 tot 3 werkdagen. Bevat een bestelling zowel pre-orderartikelen als artikelen op voorraad, dan verstuurt de winkel ze apart zodra elk beschikbaar komt. Zodra het pakket is verzonden, krijg je een trackingmail, en komt er binnen 2 werkdagen na het bestellen geen, kijk dan in je spammap of schrijf de winkel.
Buiten het VK
De leveringspagina zegt dat verzending naar de VS binnenkort komt, met een standaardtarief van $9.99 en 4 tot 8 werkdagen vermeld, en verwijst Amerikaanse klanten naar de Amazon-winkel en vertrouwde verkooppunten. Voor Europa, Canada, Zuid-Amerika en de rest van de wereld zegt ze ook dat verzending binnenkort komt. De FAQ zegt daarentegen dat de winkel bezorgt op adressen in het VK en de EU, inclusief Duitsland en Frankrijk, waarbij EU-bestellingen in 5 tot 10 werkdagen aankomen, afhankelijk van land en douane. Amerikaanse klanten worden doorverwezen naar een aparte Amerikaanse winkel. De landkeuze biedt het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Frankrijk met hun valuta. Controleer bij het afrekenen de verzendopties voor jouw land voordat je betaalt.
Retour en terugbetaling
De leveringspagina stelt dit proces vast: meld de winkel binnen 14 dagen na bezorging dat je een artikel wilt retourneren, daarna heb je nog 14 dagen om het terug te sturen. Een vooruitbetaalde retour vraag je aan via het retourformulier. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en verkoopbaar zijn, anders gaan ze naar jou terug. Retouren gelden alleen voor aankopen die rechtstreeks bij EXG Pro zijn gedaan, niet voor artikelen van andere winkels. De FAQ beschrijft een termijn van 30 dagen na bezorging, houd dus de eerdere datum in gedachten en vraag het de winkel als je dicht bij de grens zit.
Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode, en je krijgt een bevestigingsmail. De leveringspagina noemt tot 28 werkdagen nadat de winkel je retour ontvangt, terwijl de FAQ 5 tot 7 werkdagen na inspectie zegt. Geopende Peekos kunnen niet worden geretourneerd tenzij ze defect zijn. Komt een artikel beschadigd aan of ontbreekt er iets, mail dan binnen 7 dagen naar [email protected] met foto's van het artikel en de verpakking.
Betaling
De FAQ noemt Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Klarna wordt aangeboden waar je ervoor in aanmerking komt. De winkel zegt geen kaartgegevens op zijn servers op te slaan.
| In het kort | EXG Pro UK |
|---|---|
| Standaard | Verzending £1.99, 2 tot 5 werkdagen |
| Prioriteit | Verzending £4.99, 1 tot 3 werkdagen |
| Retourmelding | 14 dagen, daarna 14 dagen om te verzenden |
| Schademelding | Binnen 7 dagen, met foto's |
Cashback gebruiken
Open de pagina van EXG Pro bij daily cashback, waar het huidige percentage (1,5 %) en de nieuwste aanbiedingen staan, en klik op de winkelknop. Shop en betaal daarna zoals gewoonlijk. De cashback staat in je gratis account als open en wordt bevestigd zodra EXG Pro de bestelling heeft doorgegeven. Een teruggestuurd artikel verlaagt het bedrag, en een code van een andere site kan je de cashback kosten.
Praktische tips
- Kies prioriteitsverzending alleen als je de bestelling binnen drie dagen nodig hebt, want standaardverzending is £3 goedkoper.
- Pre-orderartikelen worden apart verzonden, dus een gemengd winkelmandje betekent twee pakketten.
- Houd Peekos gesloten tot je zeker bent, want geopende dozen kunnen niet worden geretourneerd.
Stand oktober 2026.