Winkelen bij ELV: verzending naar DE, AT en CH, retour, cashback
ELV Elektronik AG uit Leer in Duitsland verkoopt smarthometechniek, onderdelen en gereedschap voor elektronicaprojecten en geeft het ELVjournal uit. Het bedrijf heeft een Duitse winkel op de.elv.com en een Zwitserse winkel op ch.elv.com. We hebben de pagina's over verzendkosten, retour en betaling in oktober 2026 doorgelezen. De winkel kan zijn voorwaarden wijzigen, dus controleer de bedragen bij het afrekenen.
Bezorglanden
De verzendpagina noemt drie landen: Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Klanten in Duitsland en Oostenrijk bestellen in de eurowinkel. Zwitserse klanten krijgen een aparte winkel waar facturen in Zwitserse frank inclusief Zwitserse btw worden uitgeschreven, en de Duitse pagina verwijst ernaar. Woon je elders in de EU, het VK of de VS, vraag dan vooraf aan de klantenservice of je adres wordt beleverd.
Niet elk product kan naar Oostenrijk of Zwitserland. Vanwege nationale normen worden sommige apparaten daar niet geleverd, deels apparatuur die op het telefoonnet wordt aangesloten en radiozenders en -ontvangers. Producten die Europees zijn goedgekeurd volgens CEPT-LPD mogen wel worden verzonden. De winkel schrijft je als een artikel in je bestelling erdoor wordt geraakt.
Verzendkosten per land
| Bestemming | Standaardverzending | Gratis verzending vanaf |
|---|---|---|
| Duitsland | Vast tarief voor verzending van 3,99 EUR | Bestelwaarde van 39 EUR, daarna gratis |
| Oostenrijk | Vast tarief voor verzending van 3,99 EUR | Bestelwaarde van 39 EUR, daarna gratis |
| Zwitserland | Vast tarief voor verzending van CHF 5,99 | Bestelwaarde van CHF 69, daarna gratis |
Bij kleinere bestellingen rekent de winkel de vaste kosten, vanaf de grens betaalt hij de standaardverzending zelf. De Duitse pagina stelt dit voor standaardleveringen binnen Duitsland. Kijk voor de levertijd op de artikelpagina voordat je bestelt.
Retour en herroeping
De winkel neemt artikelen die niet aan je verwachtingen voldoen terug binnen de herroepingstermijn van 14 dagen. De makkelijkste weg is je account: open Mein ELV, kies de bestelling, druk op de knop om artikelen terug te sturen, kies aantal en reden, en kies tussen terugbetaling of reparatie. Je print het retourbewijs, doet het in het pakket en gebruikt het DHL-label als pdf of als QR-code bij een afhaalpunt, filiaal of Packstation. Gasten kunnen met hun e-mailadres en bestelnummer online één retour starten.
Haal eerst je eigen geheugenkaarten, schijven, kabels en batterijen uit het apparaat. De terugbetaling gaat naar de betaalvorm die je bij het bestellen hebt gebruikt.
Betaalmethoden
ELV accepteert Mastercard en Visa, SEPA-incasso, PayPal en vooruitbetaling. Kaartbetalingen zijn beperkt tot in totaal 1.000 EUR per bestelling. Bij incasso moet de eerste bestelling met je bankgegevens worden geplaatst, en het bedrag wordt op de dag van levering afgeschreven. PayPal wordt alleen aangeboden voor artikelen die op voorraad en klaar voor verzending zijn, en een terugbetaling komt op je PayPal-account terecht, niet rechtstreeks op je bank. De winkel schrijft kaartbetalingen direct na de bestelling af.
Cashback gebruiken
Open de ELV-pagina bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 3 %) en de aanbiedingen die we hebben gevonden staan, met de datum van de laatste controle. Lezers uit Zwitserland gebruiken de pagina voor Zwitserland op ELV voor Zwitserland. Klik op de knop van de winkel en bestel in dezelfde browsersessie. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra ELV de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt de cashback voor dat artikel.
Praktische tips
- Vergelijk voor Zwitserland de grens in CHF in de Zwitserse winkel met de prijzen in euro.
- Controleer de goedkeuringsopmerkingen bij radioapparaten voordat je naar Oostenrijk of Zwitserland bestelt.
- Als je je abonneert op de nieuwsbrief van de winkel voor de voucher, onthoud dan dat een code uit een andere bron je de cashback kan kosten.