Die Moderne Hausfrau: levering in Duitsland, retour en cashback
Die Moderne Hausfrau is een Duitse postorderwinkel voor huishoudartikelen en ideeën voor tuin en vrije tijd, gerund door Walz Leben & Wohnen GmbH uit Bad Waldsee. De pagina met winkelinformatie is kort en duidelijk, dus je kunt de winkel goed beoordelen voordat je bestelt. Het belangrijkste punt voor lezers uit het buitenland komt eerst: bestellingen en leveringen zijn in principe alleen mogelijk binnen Duitsland.
Wie kan bestellen
De winkel zegt dat bestellingen en leveringen alleen binnen Duitsland mogelijk zijn. Klanten uit andere landen wordt gevraagd te bestellen bij de verantwoordelijke landenmaatschappij van de groep, en in de voettekst van de site staan links naar aparte pagina's voor Oostenrijk en Zwitserland. Woon je in het Verenigd Koninkrijk, de VS of elders buiten Duitsland, dan is deze winkel dus alleen een optie als het pakket naar een Duits adres gaat, bijvoorbeeld als cadeau.
Verzendkosten
De winkel rekent €5,99 verzending per bestelling. Bij een bestelwaarde onder €15 is het verzendaandeel €6,99, en de minimale bestelwaarde is €15. Betalen onder rembours kost een toeslag van €7,49. Volumineuze artikelen gaan met een expeditiebedrijf, met €19,99 extra voor levering aan de stoeprand, en de extra kosten staan bij het artikel. De prijzen zijn inclusief de Duitse btw van 19 procent, en de kosten van de verzending staan apart in de winkelmand.
| Onderdeel | Wat de winkel zegt |
|---|---|
| Leveringsgebied | Alleen Duitsland |
| Standaardverzending | Verzending €5,99 per bestelling |
| Verzending bij bestellingen onder €15 | Aandeel in de verzending €6,99 |
| Volumineuze goederen | Extra verzending €19,99, levering aan de stoeprand |
| Retour | Gratis retour aangekondigd |
Levering
De goederen reizen per post of met een expeditiebedrijf over de snelste route, en tenzij anders is afgesproken levert de winkel binnen enkele dagen na ontvangst van de bestelling. Bij gepersonaliseerde artikelen, zoals handdoeken met je eigen borduursel, staat de levertijd in de artikeltekst. Bij vertraging laat de winkel het je meteen weten. Bij het afrekenen kun je het factuuradres kiezen, een ander afleveradres of een Packstation. De winkel levert ook op een voorkeursadres, bijvoorbeeld je werk.
Betaling
De betaalpagina noemt koop op factuur, die binnen 18 dagen na de factuurdatum moet worden betaald en als gratis wordt aangeprezen, PayPal, Klarna-termijnbetaling met een minimaal maandbedrag van €6,95, creditcard, overschrijving binnen 7 dagen na de aanvraag, directe overschrijving of automatische incasso via Klarna, en Apple Pay. De winkel verzendt na autorisatie van de betaling bij de methoden waarbij eerst wordt betaald.
Retour en herroeping
De banner belooft gratis retour. Het artikel moet onbeschadigd, compleet, in originele staat en in de verpakking terugkomen, met het retourlabel dat bij de factuur zit. Noteer de reden van het retour op het label dat aan het artikel zit. De terugbetaling volgt je betaalmethode, uiterlijk binnen 10 werkdagen. Ben je de retourdocumenten kwijt, dan stuurt de klantenservice een nieuw label. Volumineuze artikelen worden door het expeditiebedrijf opgehaald nadat je hebt gebeld of geschreven. Het herroepingsformulier voor de wettelijke herroepingstermijn staat op een aparte pagina van de winkel.
Het nummer van de klantenservice is 07524 703 3000, open van 7 tot 23 uur. Een telefoontje kost €0,14 per minuut inclusief btw, terwijl e-mail naar [email protected] gratis is.
Cashback gebruiken
Open de pagina van Die Moderne Hausfrau bij daily cashback, waar het huidige percentage (tot 3 %) en de aanbiedingen staan; we controleren ze elke dag. Druk op de winkelknop en bestel daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd nadat de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt het bedrag ervoor.
Praktische tips
- Bewaar het retourlabel van de factuur, dan hoef je de klantenservice niet te bellen.
- Check de levertijd bij het artikel voordat je gepersonaliseerde goederen koopt.
- Rond de bestelling in één bezoek af en zet je adblocker even uit, zodat de cashbackklik niet verloren gaat.
- Sluit andere cashback- en couponsites terwijl je shopt, want een latere klik kan de eerste vervangen.
Bijgewerkt in oktober 2026.