Autel Energy: verzending naar VS en Canada, retour en cashback
Autel Energy verkoopt thuislaadpalen voor elektrische auto's, kabels en accessoires in zijn eigen webwinkel. De winkel bedient twee landen, de Verenigde Staten en Canada, en bij het afrekenen kun je wisselen tussen Amerikaanse en Canadese dollars. Deze gids behandelt levering, retour, garantie en betaling, en laat zien waar internationale kopers tegen grenzen aanlopen.
Waar Autel Energy levert
De shop biedt gratis verzending bij alle bestellingen in de VS en Canada. Hij kan niet leveren in afgelegen Amerikaanse gebieden zoals Alaska, Hawaï en Puerto Rico, en niet aan postbussen of militaire APO- en FPO-adressen in beide landen. Wie buiten deze twee landen woont, heeft geen verzendoptie. De garantie is ook gekoppeld aan het land van aankoop en vervalt zodra het product naar een ander land wordt verzonden.
Leveringskosten en -tijd
De gratis optie kies je bij het afrekenen, snellere levering kost extra. Bestellingen worden normaal binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling verwerkt, en het magazijn werkt van maandag tot vrijdag, dus weekendbestellingen kunnen wachten. De verzendtijd bedraagt daarna ongeveer 3 tot 6 werkdagen, afhankelijk van locatie en voorraad. Zodra het pakket vertrekt, ontvang je een e-mail met vervoerder en trackingnummer, en de tracking kan 48 tot 72 uur nodig hebben om bij te werken.
Rechten zijn jouw deel van de afspraak. Rekent de douane kosten op een levering, dan betaal jij die, en omzetbelasting wordt bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming. Je kunt annuleren met volledige terugbetaling zolang het pakket niet is verzonden. Na verzending kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
Terugsturen en terugbetaling
Je hebt 30 dagen nadat de vervoerder de bestelling als geleverd markeert om een retour aan te vragen. Schrijf eerst naar [email protected], want niet-goedgekeurde retouren kunnen worden geweigerd. Retouren om bedenktijd moeten ongebruikt, niet geïnstalleerd, niet geactiveerd en compleet zijn met originele accessoires, handleidingen en verpakking. De support beslist binnen 3 werkdagen over je verzoek en nadat het retour is aangekomen, duurt de controle 3 tot 5 werkdagen. De terugbetaling gaat binnen 10 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode.
- De verzendkosten van het retour om bedenktijd betaalt de koper.
- Autel geeft een vooraf betaald label voor verkeerde artikelen, transportschade of een vastgesteld gebrek.
- De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, ook al is standaardlevering gratis.
- Voor in aanmerking komende retouren gelden geen herbevoorradingskosten.
Artikelen uit de uitverkoop kunnen worden geretourneerd, tenzij de productpagina ze als definitieve verkoop markeert. Als je bij de aankoop een gratis cadeau hebt ontvangen, moet dat ook terug, anders kan de waarde ervan van de terugbetaling worden afgetrokken.
| Overzicht | Autel Energy |
|---|---|
| Levert aan | Verenigde Staten en Canada |
| Verzending | Gratis standaardverzending, snellere levering kost extra |
| Verwerking | 1 tot 2 werkdagen |
| Verzendtijd | Ongeveer 3 tot 6 werkdagen |
| Retour | 30 dagen, voorafgaande goedkeuring vereist |
| Garantie | 36 maanden voor thuislaadpalen, 12 maanden voor accessoires |
Betaling, garantie en support
De winkel accepteert PayPal, credit- en debetcards, Shop Pay met een optioneel plan in 4 termijnen, Apple Pay en Google Pay. Volgens de betaalpagina moet een kaart zijn uitgegeven door een Amerikaanse bank of zijn geautoriseerd voor internationale betalingen, anders kan die worden geweigerd. De beperkte garantie loopt 36 maanden voor thuislaadpalen en 12 maanden voor accessoires vanaf de aankoopdatum. Je bereikt het team via [email protected].
Cashback
Open de Autel Energy-pagina bij daily cashback om het huidige percentage (5 %) te zien. Klik op de shopknop en bestel zoals gewoonlijk. De cashback staat als openstaand in je gratis account en wordt bevestigd nadat Autel Energy de bestelling heeft doorgegeven. Een teruggestuurd artikel wordt van de cashback afgetrokken. Actuele kortingsaanbiedingen van de winkel staan op dezelfde pagina en we controleren ze dagelijks. Omdat een code van een andere site de cashback kan laten vervallen, gebruik je de aanbiedingen die daar staan. Shop je vanuit Canada, kijk dan eerst op de Autel Energy-pagina welke winkel die dekt.
Stand oktober 2026.