Winkelen bij Arno Brazilië: levering, retour en cashback
Arno is een Braziliaans merk voor huishoudelijke apparaten dat bij Groupe SEB hoort. De officiële webwinkel op arno.com.br verkoopt ventilatoren, airfryers, strijkijzers, koffiezetapparaten en andere kleine apparaten, en voert ook Rochedo, Tefal, Clock, Krups en Nescafé Dolce Gusto. De winkel is bedoeld voor klanten in Brazilië, en dat bepaalt alles wat hieronder staat.
Waar Arno levert
De winkel zegt in heel Brazilië te leveren. Zie het als een winkel alleen voor Brazilië: prijzen zijn in Braziliaanse reais en levering gebeurt binnen Brazilië. Woon je in het buitenland, dan is een doorstuuradres in Brazilië de enige weg, en je zou de winkel moeten vragen of die dat accepteert.
Bezorgkosten en levertijd
De homepage maakt reclame voor gratis verzending naar het zuiden en zuidoosten van Brazilië bij aankopen boven 699 reais. Elders toont de winkelmand de prijs nadat je je postcode hebt ingevuld. Het leveringsbeleid geeft deze tijden, geteld in werkdagen vanaf de goedkeuring van de betaling:
- Stad São Paulo en metropoolregio: 1 tot 3 dagen.
- Rest van de staat São Paulo: 2 tot 4 dagen.
- Andere staten van Brazilië: 2 tot 6 dagen.
- Amazonas, Maranhão en Roraima: tot 9 dagen.
Levering op dezelfde dag bestaat voor bepaalde postcodes in de stad São Paulo als de betaling vóór 11:00 uur is bevestigd. Bestellingen die vóór middernacht worden goedgekeurd, worden de volgende werkdag verzonden. Goedkeuring van de kaart kan tot 48 uur duren. Er moet iemand thuis zijn om het pakket aan te nemen en een officieel identiteitsbewijs met foto te tonen. Na de eerste poging volgen er nog twee. Mislukken ze allemaal, dan gaan de goederen terug naar de logistieke partner en wordt de koper terugbetaald.
Retour
Je hebt 7 kalenderdagen na ontvangst van het product om je herroepingsrecht te gebruiken. Begin bij de klantenservice op +55 11 2060-9777 of via het formulier op de site. Het product gaat terug met de originele verpakking, alle accessoires en de factuur, met je gegevens en de reden op de achterkant geschreven. Het teruggestuurde artikel wordt door de logistieke partner geïnspecteerd, en pas dan beginnen de termijnen voor terugbetaling. Na goedkeuring heb je 7 werkdagen om te kiezen tussen volledige terugbetaling, een nieuw product of een ander product van dezelfde waarde.
De verzending voor de retour wordt betaald door Groupe SEB. Je krijgt per e-mail een verzendcode. Voldoet het product niet aan de voorwaarden, dan wordt het zonder terugbetaling naar jou teruggestuurd.
| In het kort | Arno Brazilië |
|---|---|
| Levert naar | Alleen Brazilië |
| Gratis verzending | Zuiden en zuidoosten, boven 699 reais |
| Levertijd | 1 tot 9 werkdagen per regio |
| Retourtermijn | 7 dagen na ontvangst |
| Verzending van de retour | Betaald door Groupe SEB |
Betaling
De homepage noemt een korting van 5 procent bij betaling met Pix, het Braziliaanse systeem voor directe betalingen, en betaling in termijnen met een minimale termijn van 50 reais. Pix vereist een Braziliaanse bankrekening. De kassa toont welke betaalmethoden beschikbaar zijn.
Cashback gebruiken
Open de Arno-pagina bij daily cashback om het actuele percentage (tot 4 %) en de beschikbare aanbiedingen te zien. Klik op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra Arno de bestelling heeft doorgegeven. Een teruggestuurd artikel verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Controleer de voltage op de productpagina. Sommige apparaten zijn aangeduid als bivolt, andere niet.
- Het CEP-veld (postcode) bepaalt de verzendprijs en de levertijd, dus vul het in voordat je vergelijkt.
- Zet je adblocker uit en bestel in één keer om de cashbackklik te behouden.