Wahy London: levering in het VK, buitenland, retour en cashback
Wahy London is een Londens bedrijf dat honing, losse thee, dadels, met chocolade omhulde noten en cadeaupakketten verkoopt, met daarnaast ZamZam-water en zwartzaadproducten. De meeste klanten zitten in het Verenigd Koninkrijk, maar de site heeft ook een landenkeuze voor bestellingen uit het buitenland. Hieronder staat wat de pagina's van de shop over levering en retour zeggen, zodat je de kosten, de timing en de regels voor vloeistoffen en douane kent voordat je betaalt.
Leveropties in het Verenigd Koninkrijk
Wahy biedt drie opties voor bestellingen in het VK. Standaardlevering duurt drie tot vijf werkdagen en de verzending kost £5.95. Expreslevering, voor bestellingen van maandag tot vrijdag vóór 11:00 uur, duurt een tot twee werkdagen en de verzending kost £9.95. Bestellingen vanaf £100 komen in aanmerking voor gratis expreslevering de volgende dag, onder dezelfde voorwaarden van maandag tot vrijdag.
| Optie | Tijd | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Standaard | 3 tot 5 werkdagen | Verzending £5.95 |
| Express, bestellen vóór 11:00 uur ma tot vr | 1 tot 2 werkdagen | Verzending £9.95 |
| Express, gratis verzending vanaf een bestelling van £100 | 1 tot 2 werkdagen | Gratis verzending |
Bestellingen op zaterdag of zondag gaan de maandag erna de deur uit. Bezorging op een afgesproken dag en uitgestelde bezorging worden niet aangeboden, en Wahy verzendt niet naar PO Box-, BFPO-, APO- of FPO-adressen. Sommige Britse postcodes zijn uitgesloten van levering de volgende dag en op zaterdag, onder andere de gebieden Shetland (ZE), Kirkwall (KW) en Isle of Man (IM), de Buiten-Hebriden en delen van Perth, Inverness en Aberdeenshire.
Levering buiten het Verenigd Koninkrijk
De landenkeuze van de site biedt onder andere Australië, Oostenrijk, België, Canada, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hongkong, Ierland, Israël, Italië, Japan, Maleisië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Singapore, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, de Verenigde Arabische Emiraten en de Verenigde Staten. De leveringspagina toont geen prijs per land, dus bij het afrekenen zie je het bedrag voor jouw adres. Ontbreekt je land, dan vraagt de shop je contact op te nemen.
In het buitenland gelden twee regels. Ten eerste verzendt Wahy geen cordials of andere vloeistoffen internationaal. Ten tweede kunnen bij levering buiten het VK invoerrechten en belastingen gelden, die betaal jij en de shop kan het bedrag niet voorspellen. De pagina raadt aan om vóór het bestellen bij de lokale douane na te vragen wat er geldt.
Retour en terugbetaling
Wahy accepteert retouren van ongewenste artikelen binnen 14 dagen na levering, om welke reden dan ook, behalve gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten. De verpakking moet ongeopend zijn, de zegels intact en de goederen in originele staat. Mail naar [email protected] met het bestelnummer, de artikelen en de reden, en geef aan of je de goederen opstuurt of naar de winkel in Londen brengt, 103 Railway Arches, Cannon Street Road. De leveringskosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald en het porto voor het terugsturen betaal je zelf. Terugbetalingen worden binnen vijf werkdagen na aankomst van de goederen verwerkt.
Voor artikelen die tijdens het transport beschadigd zijn, verkeerd of defect, is retour gratis. Mail binnen 14 dagen na levering naar [email protected] met foto's en het probleem. Je krijgt een RMA-nummer en een retourlabel of gegevens voor de winkel. Je kunt kiezen voor een vervanging of een terugbetaling, en de vervanging wordt binnen vijf werkdagen na ontvangst verzonden. Komt de hele bestelling terug, dan worden ook de leveringskosten terugbetaald.
Cashback
Open de pagina van Wahy London bij daily cashback, klik op de shopknop en plaats je bestelling in hetzelfde bezoek. Het cashbackpercentage (5 %) staat daar. In je gratis account verschijnt de beloning als open en wordt bevestigd nadat de shop de bestelling heeft goedgekeurd. Een geretourneerd artikel wordt van de cashback afgetrokken.
Praktische tips
- Plaats expressbestellingen vóór 11:00 uur op een werkdag, anders schuift de bestelling door naar de volgende werkdag.
- Woon je in het buitenland, controleer dan de douaneregels voor voedingsproducten voordat je bestelt.
- Open verzegelde potten of dozen niet voordat je weet dat je ze houdt, want een ongeopende verpakking is een voorwaarde voor het retourneren van een ongewenst artikel.
Stand oktober 2026.